林 平

(宜州市精神病医院，广西 宜州 546300)

优质护理服务理念在精神科病房护理中的应用①

林 平

(宜州市精神病医院，广西 宜州 546300)

目的：研究在我院病房中应用优质护理服务的应用效果。方法：将我院收治的70例患者作为本次研究对象，随机将其分为常规组与优质服务组，各包括成员35例，对常规组患者进行一般护理措施，为后组患者在日常护理工作中全程应用优质护理服务理念，观察满意度情况及生存质量评分。结果：常规组满意度较低，优质服务组较高(P<0.05)；常规组生存质量评分低于后组(P<0.05)。结论：对于临床收治的精神疾病患者而言，为其提供全面优质护理服务，大部分家属对于临床服务感到满意，且患者生存质量评分较高。

优质护理服务；精神科；影响

优质护理服务理念应用于临床，其服务主体对象为患者，要求临床护理人员自身坚持专业服务态度、有丰富的理论知识、秉承人性化服务信念、依据科室相关规定及患者实际病情实施调整护理计划，为患者做好相关治疗与护理的过程[1]。实施优质护理服务的最终目的时让患者对于临床服务感到满意。通过收治大多数患者均有不同程度精神障碍，其对于事件理解力较差、对医嘱执行力较低，这些因素均会对治疗效果有一定影响[2]。因此对此类患者实施优质护理服务是十分必要的。精神分裂症患者是一种较为严重的精神异常，疾病特点为患者对事物认知能力、情感交流、自主意志等方面能力出现障碍[3]。本文研究在我院病房中应用优质护理服务的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将我院收治的70例患者作为本次研究对象，随机将其分为常规组与优质服务组，各包括成员35例，常规组男21例、女14例，年龄24～66岁，疾病类型包括精神分裂症15例、抑郁症10例、自闭症为10例；……