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可口可乐取消CMO一职

2017-05-26

国际公关 2017年2期
关键词:中英文职位首席

热度:★★★

回顾:无论是互联网还是传统企业,营销都是企业运营的一个重要环节,然而,可口可乐在3月份的一则人事任命,则引起了各行业的极大关注。

可口可乐宣布,现任 CMO (首席营销官)Marcos de Quinto 在今年5月退休之后,不再增设 CMO 一职,企业将向“以增长为导向,以消费者为中心”的战略持续转型。当然,这并不意味着可口可乐不再关注品牌营销工作,与首席营销官一职取消同样引人关注的是,可口可乐首次任命一位首席增长官(CGO),将可口可乐的产品研发能力提升到品牌创新的战略地位。原可口可乐墨西哥业务总裁 Francisco Crespo 将成为第一任 CGO,他的汇报对象是即将升任CEO的 James Quincey。James Quincey 在声明中强调:“之所以快速调整组织架构,一方面是为了业务增长,一方面为了更快响应消费者、客户、以及其他系统方面的需求。”

全球综合性品牌咨询公司Interbrand发布的《2016年全球最佳品牌》显示,可口可乐以731億美元的品牌价值排名第三,仅次于苹果和谷歌。作为全球知名的企业,可口可乐此番变动,代表着全球营销行业即将发生的巨大变革,从而引发了业内对于CMO及营销工作的一番激烈讨论,这可能是其他企业发展的必经之路。

随着行业的变化,CMO的工作越来越难以掌控,而且很多工作内容可能被销售、公关等替代。CGO 的出现被认为是增强版的 CMO,将承担更为重要的职责。

公关人有话说

派合传播总裁 常濯非:我举例一个中英文的词解,就会更容易理解CMO为何会濒临灭绝。“营销”一词用英文表述为“Sales & Marketing”,准确地说,是先有英文才有了中文词汇。中英文的营销其实都是一个词组,表达两个动作的组合,“营”为“Marketing”;“销”是“Sales”。“营”是一种手段,例如拍摄的一条TVC,策划的一次市场活动或传播的一篇新闻稿。而“销”是产生的结果,即把产品卖出去。“营销”是一个闭环,无论是企业的CMO还是公关广告公司,其实只完成了“营销”工作的50%,也就是“营”的工作,而在整个全球经济下行的大环境下,越来越多的企业更加务实地关注产品的销量。也就是说,前面你做了什么不重要,重要的是要把产品销出去,这才是王道。无论是谁,如果无法将自身的工作成效与“销”进行绑定,都将会失去工作。

小编画外音:营销工作不是一个人就能完成的,需要整个团队,甚至公司各部门的配合,所以职位的变动,仅是一个信号,未来企业CMO职位的设立是否有必要,还要结合实际的市场和企业情况去考虑。

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