尹 艳邓二杨

关于高校公寓管理工作的思考

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近些年我国高校招生规模不断扩大，在校寄宿人数屡创新高，作为高校管理工作中的学生公寓管理也应与时俱进，不断完善。为了实现“名校战略”的发展目标，完善学生公寓管理机制，在原有的公寓管理工作基础上，借鉴兄弟院校公寓管理的成功经验，创新高校学生公寓管理模式。现针对学生公寓管理工作提出一些思考。

公寓管理 高校 部门设置

随着高校招生规模的扩大，在校学生人数急剧增加，公寓管理工作越发重要，通过对其他高校的参观、学习，现针对学生公寓管理工作提出一些思考。

一、管理现状

权责不清、工作被动。一方面，学生的学习生活以学院的班级为单位，大部分与学业有关的工作由学生所在学院来做；另一方面，学生大部分时间都在公寓度过，这样公寓管理在学生管理工作中所发挥的作用越来越重。由于管理权责不清，导致工作中相互扯皮、被动等现象时有发生，使公寓管理难以形成合力，无法真正发挥公寓思想政治工作应有的作用。

单方面灌输、手段单一。公寓管理老师对学生管理手段单一，激励机制过弱。还未广泛利用网络等先进的教育手段，思想政治工作涉及范围小，效果并不理想。目前公寓管理工作，一是宿管老师亲自管，二是二级学院说服管的模式。宿管老师每天在公寓楼办公，可以密切关注学生动向；学生有问题可以及时给予解决；可随时掌握各宿舍的内务情况。

二、公寓管理方向

表1 学生公寓管理部门设置

三、公寓管理要做好以下工作

（一）建立公寓管理制度

完善学生公寓管理条例，辅导员进宿舍考评制度，公寓管理人员考评制度，家具物品维修制度，宿舍节水节电制度，宿舍公共管理制度，宿舍治安管理制度，物业公司工作考评办法和准则等，使公寓管理工作有章可循，有法可依。保证了学生公寓管理工作的正常运行。

（二）安全防范工作

建立《安全管理制度》、《外来人员登记制度》等多项安全管理规定。确定安全责任人，层层签订安全责任书，责任到人；各公寓楼实行24小时值班制，并对学生公寓进行智能监控，建立巡查制度，安全检查有记录，执行制度有记载。如入住、来访人员登记记录，安全巡视检查记录，每日值班日志记录，消防设施登记检查记录。公共设施检查报修记录，大件物品出楼登记，备用钥匙借出记载，寝室家具登记造册等，保证不出现安全工作空档。

（三）卫生工作

聘请专业物业公司清理公共厕所、洗漱间公寓楼公共卫生。公寓内走廊、墙壁、楼梯、卫生间、玻璃门窗、天花板每天打扫；同时，为加强管理，明确责任，学校对物业公司设立考核机制，建立量化考核标准，以此督促物业公司负起责任，保证楼内卫生达到良好标准。每周定期对学生宿舍进行内务检查，并将检查成绩每周公布在校园网上，对于内务成绩好的学院、班级、宿舍进行通报表扬，对于内务差的宿舍要求定期整改，保证了学生宿舍内务整洁。

（四）文化建设

公寓文化是校园文化的重要组成部分，在进行公寓文化建设的过程中要以关注学生的学习、生活、心理和情感状态为目标，促进学生身心健康和文明素质的提升。多方面开创服务学生的途径和方法，拓展学生公寓文化空间，优化公寓人文环境。为学生的成才和发展创造良好的文化生活空间。定期举办“文明宿舍”评比活动、寝室文化节、宿舍征文大赛、环保创意“大赛等活动，特色不同的公寓活动既丰富了学生课余文化生活，也增进了学生和工作人员之间的沟通交流，增强了学生对公寓服务的认同感，激发了学生参与宿舍管理的积极性。

（五）建立学生宿舍网络服务平台

建立宿舍管理中心网站，建立微信平台，设立在线反馈模块，及时接收对问题宿舍、学生的信息检举。开通宿舍管理中心微博、公共主页，通过网络平台向学生发布公告、宣传公寓文化。

[1]韩冰,白丽君,杨田.高校学生公寓安全管理中的问题与对策探索[J].产业与科技论坛,2015(16):227~228.

[2]黄美云.新形势下高校学生公寓管理探索[J].经济研究导刊,2014(13):222~223.

（作者单位：1.青岛酒店管理职业技术学院；2.青岛市技师学院）

尹艳，女，山东青岛人，本科，青岛酒店管理职业技术学院教师，助教，研究方向：分管学生公寓管理；邓二杨，男，山东聊城人，中国海洋大学硕士学位，青岛市技师学院教师。