企业通信软件、系统及服务的全球领导者Avaya近日宣布，Avaya IP Office联络中心（Avaya IP Office Contact Center）荣获TMC公司颁发的2017统一通信年度最佳产品奖（2017 Unified Communications Product of the Year Award）。TMC公司是一家全球性综合媒体公司，通过平面和网络媒体及各种活动帮助客户增强市场影响力。

Avaya IP Office联络中心使世界级联络中心创新得以进入中小企业，提供中小企业所需的简便性和价值。该解决方案为与Avaya IP Office软件一起使用进行了优化，提供各种实时客户服务方案，实现了多渠道功能，支持英语、西班牙语、法语、德语和意大利语，以最低限度的定制和配置需求，提升了客户通信体验。Avaya IP Office联络中心可作为混合云或纯粹基于云的解决方案部署，也可以部署在客户端。混合云和纯粹基于云的解决方案以Customer Engagement OnAvaya – Google Cloud Platform为品牌销售，或者以基于Avaya产品的合作伙伴品牌销售。

Avaya公司副总裁Yogen Patel表示：“如果企业既希望稳健的联络中心解决方案提供多渠道功能，又有中小企业那样的简便性和经济性需求，那么Avaya IP Office联络中心就是一款很棒的解决方案。Avaya IP Office联络中心荣获TMC颁发的这一奖项令我们倍感高兴。”

TMC公司首席执行官Rich Tehrani表示：“Avaya因创新性产品Avaya IP Office联络中心而获得我们的统一通信年度最佳产品奖，这令我们倍感欣慰。在Avaya IP Office联络中心产品上，Avaya進行了开创性工作，并取得了出色成果，从而给评委们留下了深刻印象。”