段磊

此十年非彼十年，营销领域的模式创新和服务创新将会更灵活、更走心。

中国企业营销经历了2002―2012年的十年黄金期，多数行业（如电视、手机、空调等）在销量上达到了历史的最高峰，这十年也被称为中国企业营销的“黄金十年”。未来中国企业的营销是否还有机会，是否还能重现百花齐放、百舸争流的黄金岁月？

答案是肯定的。因为，显而易见的是，未来中国的消费升级、主流换挡已经开始，结构调整、消费梯度流动过程中所产生的巨大能量已经初步显现，不难预见，中国营销的新“黄金十年”即将开始。然而，此十年非彼十年，新“黄金十年”的营销跟之前曾经创造过辉煌的时代已经有了区别，这些区别体现在六个方面：

第一，新营销更加向两端化发展，一是“产品主义”的极致爆品方向，二是“客户导向”的私人定制方向。

我们不妨以智能手机市场为例：一方面，以苹果为代表的高端智能手机，特立独行，走极致爆品的路线，其价格高昂，操作系统封闭，不能自制铃声，产品的型号非常有限，在此之前甚至连颜色都非常单一，但由于它独特的客户体验和精致的做工，仍然得到市场的追捧，甚至到了年轻人要卖肾去买它的程度。

另一方面，以OPPO、vivo为代表的中低端智能手機，瞄准了中国三、四线市场，瞄准了中低端消费者对智能手机的不同需求，型号众多，产品颜色亮丽，外观看起来有档次，功能齐全，在任何小城镇的门店都可以买到，且可以预装各种年轻人常用的软件。……