刘伟

摘 要：随着社会的不断进步，道路运输中驾驶员的信息管理成为了人们关注的焦点。在营业性道路运营的长时间发展下，管理上的一些矛盾和问题也逐渐突出。其中从业人员的整体素质偏低、职业性不高、运营的稳定性不强都是具体性表现。针对以上问题，管理者要对营业性道路运输驾驶员的工作方法进行改善，建立全面化的信息体系。本文从运输管理系统的发展情况出发，对从业资格信息管理体系的应用进行探讨。

关键词：营业性道路；从业资格信息；管理系统

中图分类号：U492 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）04-0223-01

近几年来，我国道路运输环境在不断完善，从业资格的人员也在持续增加。但我们也必须要注意到：道路运输的执政从业门槛过低，使得工作人员的素质参差不齐，甚至会出现了职业能力与收入不匹配的状况，影响了管理手段的完善。

1 道路运输管理中存在的问题

1.1 从业资格门槛过低

从业资格门槛过低是目前营业性道路运输的最主要问题之一。从道路运输的工作实质来讲，它对于运行的稳定性与安全性要求非常严格。如果驾驶人员稍有偏差或者是工作不集中都会出现危机乘客生命的情况。另外，它的工作时间较长，很少有人愿意去从事这方面的工作。所以，一些营业性道路运输企业不得不降低对从业资格人员的要求，并以提高工资的方式来吸引更多的人参与进来[1]。

1.2 工作人员的素质较低

为了实现盈利的目的，获取更多的经济数额，企业并没有在人员上岗前对他们进行理论与实践的双重培训。对待乘客，他们没有足够的耐心，许多城市中都出现驾驶员与乘客发生冲突的问题。对于自身的工作，他们没有做到足够的重视，不按照严格的规范和流程进行操作，使得道路运输管理呈现无秩序等情况。工作人员的素质较低对整体管理的影响性较大，也使得人员的潜能无从得到开发。

1.3 管理者的不重视

管理者对现有情况的不重视也是影响非常深刻的一个方面。一些营业性道路运输企业认为，驾驶人员并不需要太多的知识涵养与文化素质，只要能够掌握基本的行车技巧即可，并少发生交通性事故，不为运输企业带来经济损失则是最大的成功。但这种想法是极其片面的，它会影响运输行业的整体秩序，使得经营规模无从体现。

2 营业性道路运输驾驶员从业资格信息管理系统的应用

2.1 强化管理手段

（1）要加强对信息化技术的利用程度。从业资格证的办理和日常管理两个角度出发。在从业资格证的办理方面，管理人员要加强证件的申请受理。对每一位人员的驾驶信息、驾驶年限、事故处理方式都要及时的登记到从业人员管理之中，并根据各部门的实际要求进行相应的查询。其次，要按照管理系统中的具体流程进行信息的强化处理。如果发现数据信息有遗漏的情况要及时修改，并加以完善。从日常管理的角度来讲，要以推进职业化发展为根本目标，创建信息控制的有效渠道。根据每位驾驶员从业证的编号进行系统维护，对同一职能的驾驶人员进行分组，以实现有效的监督与管理。（2）规范驾驶人员的准入门槛。管理者应该制定相应的要求，进行信息资料的实际筛选。让每位报名者将相关的资格证书与从业年限发送到道路运输企业的邮箱当中，进行自动化筛选与审核。如果从业年限以及执政证书缺乏，信息化系统会进行自动处理，将这部分求职者的数据剔除出去。这种方式既能够使驾驶员的素质提升，也完善了管理体系[2]。

2.2 加强信息化管理制度的改进

（1）要以“年”或者是“月”为标准，对从业人员的业绩进行考察和评估，利用信息管理的方式，着重突出控制的重点。同时，管理者要将每位驾驶人员按照从业类别进行具体的划分，将奖惩事项、奖惩时间以及部门都统计到电脑之中，每个月进行一次汇总，作为绩效的考核标准进行管理。（2）要加强对从业资格驾驶员的培训。管理者要按照不同部门的工作性质进行规范化记录，聘请专业的技术人员对他们的理论与实践知识予以培养。同时将培训的时间穿插开，将每一阶段的操作培训内容都记录在管理系统之中，以防重复性知识的学习，增强从业人员的整体素质。（3）完善信息管理人员的评价制度。为了能够使信息管理人员的工作效率得以提升，评价制度的完善也是必不可少的。管理者要加大资金的投入，使信息管理系统更加全面，将各部门人员的管理业绩显示在企业的官网之中，实现透明化、公平化评估。

2.3 轉变观念，重视信息管理的应用

观念的陈旧性是传统信息管理效应不高的原因之一。首先，在信息管理系统的前期开发阶段，要注重全体员工的实际参与性，不仅要求内部高层人员以及技术人员参与到建设当中来，也要考虑到从业资格驾驶员的基本要求，这样才能够从全局的组织性出发，把握好信息系统中的整体脉络。其次，在信息管理的系统设计中，要注重观念的转变性。要求工作者不仅要突出管理重点，更要做出详细的任务规划，根据开发中的关键，协调各部门之间的利益关系，在驾驶人员培训的基础上对业务进行整合，实现系统内部的深层次管理。

3 结语

综上所述，本文从道路运输管理中的问题出发，分析信息管理系统在其中的应用。从而得出：管理人员要将信息化管理作为着力点，加强对工作人员能力的培养，实施严格的考评制度，扩充业务范围，规范控制程序，为城市道路运营的发展创造有利条件。

参考文献

[1]游小青.道路运输行业行车事故数据采集与统计分析系统研究[D].长安大学，2006.

[2]单建华.传统道路客运企业的改革与发展战略研究[D].长安大学，2014.