近日，“家居行业2017年3·15服务调查评选榜单”活动落下帷幕。美克家居旗下品牌美克美家获得2017年3·15服务调查奖项以及2017年度家居行业服务榜样称号。

美克美家为消费者打造卓越的购物体验，提升消费者对品牌的满意度，自2015年开始升级全国52个城市80余家店面，打造了一个又一个的高水准家居零售空间。

在产品层面有面向国内人群的美克美家黑标等高端系列产品、倡导全新生活方式的美国伊森艾伦、Caracole等时尚系列，超过35个产品套系，为消费者提供更为人性化的产品选择，从而实现购物体验的全面升级；移动互联时代，美克美家追求卓越的心永不止步，它不仅仅是一家家居店，而是能够为顾客提供不间断服务，实现无缝零售的用户体验店。他们携手IBM APPLE等领先的技术企业，为消费者打造无缝的零售平台和设计服务平台，并持续提升制造能力，美克家居的智能化工厂被工信部评为全国40大智能制造工厂。关于“家”的温度，从触觉、味道到感觉，在美克美家零售店面和全渠道销售平台中都能被消费者感知。

美克美家全國拥有近百名客服人员，都坚持美克美家客户服务理念。

有时，决定客户去留的，不是豪华的外部环境，也不是企业的产品多么优秀，而仅仅是一些小事。对于客户提出售后问题客服都实时响应，售后服务结束后，客服会进行维修后的电话回访，2016年美克家居品牌运营中心服务中心“配送服务标准化”全面升级，从送货、安装、到产品保养，服务技师从“心”出发，做细节、筑品质。