詹玲利

摘 要：高校辅导员作为思想政治教育的组织者和实施者，如何切实有效地提高心理健康水平和应对学生心理危机事件的能力已引起了高校管理者的关注。团体辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式。通过人际互动达到放松身心，反省自我，挖掘潜力，提升能力的效果，为提升辅导员的心理健康水平和应对心理危机事件的能力提供有效途径。

关键词：辅导员 团体辅导 心理健康

一、课题研究背景

作为大学生思想政治教育的一线教育工作者——辅导员，他神圣地将管理育人、服务育人、教书育人集于一身。学校的稳定和谐，学生的素质修养、人生观、价值观以及适应社会的能力等等都与辅导员工作、辅导员整体素质息息相关，在辅导员整体素质的各要素中，心理素质是核心部分，在一定程度上影响制约着其他要素的发展，进而影响学生管理工作的成效。这就要求辅导员不仅要在工作中积累经验，提升业务水平，更要维护自身心理健康。

近几年，随着高职院校的扩招、学生素质的参差不齐、社会对人才要求的提高，辅导员的作用越来越突出。各高职院校对辅导员的工作能力要求也越来越高，这从一定程度上给辅导员造成了较重的心理负担，而使辅导员的心理健康出现一系列的问题。当辅导员的心理状态不能得到及时的调整，心理危机不能及时被排除，则可能会产生难以预料的后果，它不仅会降低辅导员实现目标的积极性和自我完善的修养水平，甚至会使自我控制能力下降、行為发生偏差。因此关注辅导员心理健康水平是非常必要的。

二、课题研究目标

本课题对医学高专院校辅导员心理健康现状进行调研分析，采用调查问卷、座谈访谈等方式了解当前辅导员心理健康的实际情况，寻找辅导员心理健康现状存在的问题与不足，分析问题产生的深层原因，并通过团体辅导的形式对辅导员进行心理健康教育，得出启示与对策，为医学高专院校改进辅导员心理健康水平教育提供新的形式。

三、课题研究内容

我们从辅导员工作的角度，探讨团体辅导对提高辅导员心理健康的促进作用。心理健康有狭义、广义之分，狭义上指心理健康状态良好，没有心理健康疾病，能够适应社会的发展，能够与社会的进步，经济的提高相适应，不与社会脱节；从广义上讲心理健康指具有积极向上的心理状态，情感理智、意志坚定、行为符合社会行为规范，有完整独立的人格，能够准确自我定位，努力适应环境并且改善自己的状态，能够有良好的自控能力，使身心和谐，悦纳自我，保持稳定积极向上的心理状态。研究采用的是团体辅导形式，团体辅导是指在团体的情境下对组员进行辅导的一种形式，是通过团体内部人们之间的交互作用，促使个体在与同伴交往过程中通过不断的观察、学习、体验，学习合理的处事态度和行为方式。

1.研究目的

通过本研究确定有效的团体辅导的形式和内容为辅导员心理健康教育提供参考。

2.研究对象

本研究按照一定的标准选取25名辅导员，对这25名辅导员实施8次团体辅导

3.研究工具

本研究采用scl-90量表， 症状自评量表（Self-reporting Inventory），又名90项症状清单（SCL-90），有时也叫做Hopkin's症状清单（HSCL，编制年代早于SCL-90，作者为同一人，HCSL最早版编于1954年）。于1975年编制，其作者是德若伽提斯（L.R.Derogatis）。该量表共有90个项目，包含有较广泛的精神病症状学内容，从感觉、情感、思维、意识、行为直至生活习惯、人际关系、饮食睡眠等，均有涉及，并采用10个因子分别反映10个方面的心理症状情况。

本测验共90个自我评定项目。测验的九个因子分别为：躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执及精神病性。

心理健康症状自评量表是为了评定个体在感觉、情绪、思维、行为直至生活习惯、人际关系、饮食睡眠等方面的心理健康症状而设计的。

该量表包括90个条目，共9个分量表，即躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执和精神病性。

从上图可以看出，通过团体辅导，这25名辅导员在抑郁、焦虑和睡眠及饮食状况方面差异显著。

通过访谈，我们了解到影响辅导员心理健康的原因有以下几个方面：

（1）辅导员的工作得不到领导重视和认可，产生挫败感

有些领导错误地认为，辅导员其实就是学生生活老师，对辅导员工作重视和认可度低，但是对辅导员的要求却不断提高，从而导致辅导员的辛勤付出得不到领导及家长的理解、支持和认可，从而使他们产生挫败心理和自卑感。并且辅导员的工作成效难以确定，无法量化，见效周期长，工作成绩得不到即时的认可，而社会环境的各种挑战与学校缺乏相应的保障机制则影响了辅导员的工作积极性，有相当数量的辅导员把辅导员工作作为一个跳板。较低的职业认同感会导致辅导员产生心理困惑，影响辅导员的工作积极性。

（2）有些辅导员缺乏经验，导致焦虑

辅导员工作其有烦琐性、重复性、直接性等特性，又具任务重、责任大、难度高的特点。高校很多辅导员刚从学校毕业，工作阅历浅，往往经验不足。他们面对学生现的问题和突发事件，心理经常处在紧张的应激状态，有甚至担心出现事故被通报批评甚至被辞退。繁冗的事务性工作，超负荷的运转，致使一些年轻辅导员对本职工作的热情兴趣降低，造成心理焦虑和心理疲劳。

（3）辅导员多重角色导致心理疲惫

学生管理工作任务繁重，辅导员们往往身兼数职，工作内容遍及学生工作的方方面面，包括安全教育、党建、学生干部建设、学风建设、班级文化、社会实践、心理健康教育、就业成才、贫困生资助工作等。有人说“凡是与学生有关的事，就是辅导员的事”，辅导员的职业角色是多元化的，往往扮演着教育者、管理者、服务者、“学生保姆”、朋友、师兄师姐等多重角色。作为教育者必须为人师表，博学多才；作为管理者，必须严于律己，以身示范；作为服务者，必须口勤腿勤，考虑周全；而作为“保姆”，必须事无巨细，都要看到、管到。辅导员工作的特殊性和复杂性造成的角色模糊、角色冲突、角色负荷过度，这些是使很多辅导员产生心理压力的根源，而辅导员角色的多重性相应导致了角色责任的广泛性，有限的精力与无限的责任产生矛盾时，就会导致高度的紧张和心理疲惫。

（4）辅导员待遇偏低，导致心理失衡

辅导员作为高校的特殊群体，既是教师，又是管理人员，但是他们与高校专业教师或专业技术人员相比，无论在工作务、责任风险，还是工资待遇、职称评聘等方面的待遇，都相差很大。辅导员把大量的时間和精力投入到学生工作，因而没有更多的时间进行教学和科研工作，致使这些辅导员容易产生心理失衡，对自己的职业发展感到茫然。

四、团体辅导对辅导员心理健康的干预的思考与探索

在研究中，通过对高校辅导员进行团体辅导，我们发现团体辅导在改善辅导员的心理健康水平方面的作用

1.团体辅导可以帮助高校辅导员正确认识自我、接纳自我，提升其自尊水平，辅导员由于其日常工作的琐碎性和繁杂性，往往不能正确、客观的认识自我，总觉得自己不如处处不如别人，对自己的优点和长处视而不见。团体辅导通过将具有不同个性和经验的人组合在一起，为每个参与者提供了多角度的分析、观察他人的观念及情感反应的机会，使其对己、对人有更清楚的认识。更重要的是在团体活动中成员可以相互学习，交换经验，促进其自我反思，自我领悟，自我成长。此外，成员间的互相分享和赞赏可以帮助其觉察自己的长处，肯定自我价值，增强内在动力，提升其自尊水平。

2.团体辅导可以帮助辅导员释放压力，改善消极的情绪体验。由于辅导员要应付比专业教师更多的压力和挑战，因而更容易出现焦虑、抑郁、紧张、愤懑、嫉妒等负面情绪，心理健康状况不容乐观。不少辅导员由于缺乏情绪调控的技巧，在平时的生活中难以找到合适的宣泄途径。团体辅导通过创设一个自由、安全、温暖、真诚的氛围，通过相互的交流与彼此的理解与支持，以及“同是天涯沦落人”的感受，使得辅导员可以最大程度的开放自己，分享由于工作引起的种种消极情绪和感受，宣泄内心压抑已久的消极情绪，使心理压力得到很好地释放。

3.团体辅导可以帮助辅导员获得安全感和归属感，改善其人际关系。辅导员由于其在社会及常人的眼中，认为工作没有价值，保姆，没有技术含量等看法，处处感觉低人一等，内心极度自卑，因此在日常生活中害怕被人看不起，不太愿意与人交往，在交往过程中往往比较被动、退缩、自我封闭、极度敏感，人际关系普遍不良。同时由于自卑心理作祟，辅导员往往不善于表达，加之交往能力、交往经验不足等因素的限制，在团体心理辅导这个模拟的社会情境中，成员之间互相接纳、爱护和认可，互相尊重、理解和支持，这些都增强了辅导员的安全感和归属感，减轻甚至消除其孤独感。同时在团体中辅导员可以找到许多共同的话题，习得一些必要的人际沟通技巧，提高其人际交往能力，改善其人际关系。

4. 团体辅导可以帮助辅导员习得积极、成熟的应对方式，促进其心理健康应对方式。使个体为了处理被自己评价为超出自己能力范围的特定内外环境要求，而做出的认知和行为努力。积极的应对方式可以帮助个体成功地解决问题，促进心理健康。研究表明，在面临应激事件时，辅导员比专业教师更多地采用自责、幻想、退避等消极的应对方式，而较少采用解决问题等积极的方式，应对方式相对更消极、更不成熟。通过团体辅导，辅导员一方面可以意识到消极的应对方式可能带来的问题，另一方面也可以习得诸如求助、解决问题等积极的应对方式，从而促进辅导员们的心理健康。

五、存在的问题及进一步研究思路

通过团体辅导，研究者认为辅导员心理健康团体辅导的难点在于对以下几个问题的把握上

首先，能不能引导成员整合自我心理的各个要素，并且和职业环境资源评估结合在一起，统合为协调一致的认知和体验，是辅导员心理健康指导的难点，也是整个职业心理学研究的难点。

其次，辅导员团体指导者的资质要比较高，除了要非常熟悉心理健康和辅导员领域的知识外，还要具备丰富的个别咨询经验，熟练使用各种心理咨询技术。心理健康是涉及人一生的话题，因而指导者对生活的敏感、人生的思索，都是团体辅导效果的保证。

最后，由于团体辅导的局限性，如对个别成员的问题不能挖深，因而须配合其他的辅导方法，如个别咨询，根据每个人不同的问题、性格来量体裁衣。

参考文献

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