温洪宇+冯照军+房兴堂+樊少华+张晶

摘 要：高校具有培养人才的重要职能。有效保证高等教育的教学质量，对于提高人才培养的质量有重要作用。本文就高等教育教学质量监控体系的构建与实践进行研究，提出建立和完善教学监督制度、教学质量监控体系、教学质量评价体系和教学质量反馈信息及应用，这对有效保障教学质量具有重要意义。

关键词：课堂教学；监控体系；教学督导；教学质量；导师制

随着中国高等教育大众化进程的加快，数量与质量的矛盾日益凸显，加之当前普遍存在“重科研、轻教学”的现象，使高等教育的教学质量受到严重影响。新建本科院校教学质量存在监控目的片面、监控制度不健全、监控组织不完善、监控主体单一和监控内容不全面等情况，因此，制订切实可行的高等教育教学质量监控体系，对提高教师课堂教学质量、培养适应社会需求的高质量人才具有重要意义。

一、建立和完善教学监督制度

建立和完善教学督导制度，以“督”为形式，以“导”为实质，针对部分教师实施听课与帮扶相结合的原则，切实提高教師课堂教学质量；完善教学督导制度、优秀教师示范观摩课制度和教研室活动制度，保证各项教学工作的布置和落实；制订和修订年轻教师课堂教学导师制、日常教学督导和教学管理系列制度，保证教学工作的正常运行。规章制度的建立和实施对教学的规范化管理起到了重要作用。

教学质量管理队伍由专职教学管理人员和本科教学督导组的教师组成。本科教学督导组由教学经验丰富、教学效果优秀的教师组成，他们每学期均深入课堂教学第一线，认真听课和评课，给授课教师的课堂教学以宝贵建议。他们的指导对于新教师的课堂教学起到非常重要的作用。

二、建立和完善教学质量监控体系

教学质量的监控特别要注重教学工作的全程质量检测，有完备的教学信息反馈和教学质量监控体系。具体包括：第一，日常教学效果追踪。每学期教学委员会的教师会主持或参加每个班级的学生座谈会，督导组会召开关于听课情况和反馈意见总结会。同时，在每学期的教学过程中，教学管理秘书应始终与学生信息员沟通，了解学生对课程的反映，及时发现问题和解决问题。期末收集各课程学生的评教结果，了解授课教师的教学效果及对教学工作的意见和建议，为授课教师改进和提高教学水平提供信息服务。第二，每学期督导组教师通过随机听课，组织督导组会议，听取他们的汇报，解决课堂教学中存在的问题。第三，严格执行新教师课堂教学导师制度。每年新进年轻教师都要在导师的指导下进行授课，同时督导组重点听课，并加以指导。

三、建立和完善教学质量评价体系

实施教学质量监控，需要有客观全面的评价方法。如调查、问卷、观察、谈话，学生自我评价与相互评价以及教师的自我评价等。通过教学质量评价体系，可以反映课程教学效果，授课教师可以根据评价结果，相应调整教学方式方法，提高学生的学习效果。建立教学质量评价体系，不只局限于课程的教学评价，还需要紧密结合专业的培养目标与社会需求。只有不断完善教学质量评价体系，紧密结合社会对人才的需求标准，同时符合科学的教学规律，才能真正科学地评价教学质量，提高教学效果。

四、教学质量反馈信息及应用

每学期对网上评教信息、教学督导组听课反馈信息、学生信息员反馈信息等进行总结，及时反馈给每位任课教师，以提高教学质量。对于问题较多的个别教师，督导组进行个别谈话，帮助其解决问题。教学质量的改进既需要授课教师的自觉投入，也要建立相关制度和措施。通过制订青年教师课堂教学导师制，由教学经验丰富的教师对新教师进行传、帮、带，使年轻教师能够快速成长，激励青年教师全身心地投入教学。同时，始终确保教学的中心地位，制订系列制度和措施，通过组织年轻教师教学评优赛，以评促教，提高青年教师的教学水平。教学质量监控的目的是提升教学质量，因此，只有全面准确地对教师的工作进行监控评价，提高其工作的质量与效率，完善对教学质量的监控和评价，才能培养出优秀的高校毕业生。

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