刘玉仁

新媒体时代微信营销已经渐渐走进了人们的视野，集文字、语音、视频于一体的微信，正在深刻地改变着我们的社交与生活。截至2016年底，微信活跃用户已经突破7亿。由此，微信已经成为一大互联网营销热地，而以微信朋友圈口碑传播为主要表现形式的微信营销，因为拥有了海量用户和实时、充分的互动功能，也已经成为营销利器。

微信凭借自身的资源和功能优势迅速占领了移动端的用户市场，覆盖90%以上的智能手机，成为人们生活中不可或缺的日常使用工具。在商户和企业人眼中，微信早已不只是一个充满创新功能的手机应用，更是一个绝佳的移动营销创业和转型媒介。

一、微信营销的优势

1.高到达率

营销效果很大程度上取决于信息的到达率，这也是所有营销工具最关注的地方。与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同，微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机，到达率高达100%。

2.高曝光率

曝光率是衡量信息发布效果的另外一个指标，信息曝光率和到达率完全是两码事。微信是由移动即时通信工具衍生而来，天生具有很强的提醒力度，比如铃声、通知中心消息停驻、角标等，随时提醒用户收到未阅读的信息，曝光率高达100%。

3.高接受率

微信用户已达7亿之众，微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具，其广泛和普及性成为营销的基础。一些微信大号动辄数万甚至十数万粉丝，而且，由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来，信息也是主动获取，完全不存在垃圾信息招致抵触的情况。

4.高精准度

事实上，那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号，才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号，拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝，这些精准用户粉丝相当于一个盛大的在线糖酒会，每一个粉丝都是潜在客户。

5.高便利性

移动终端的便利性再次增加了微信营销的高效性。相对于PC电脑而言，未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能，而且携带方便，用户可以随时随地获取信息，而这会给商家的营销带来极大的方便。

二、如何做好微信营销

（一）熟悉微信公众号

需要对微信公众号的基本功能模块非常了解。如：如何注册微信公众号，如何设置关键词回复，如何设置菜单栏，如何群发消息，如何创建多图文的消息，如何添加素材，公众号的统计功能等。

1.了解排版技巧

对于微信公众号内容的排版，我们需要借助微信编辑器。

微信编辑器，其实也就是一个网页编辑器，只不过上面有各种样式编排提供，并且可以直接在上面进行排版操作。目前比较好的微信编辑器首推135编辑器和秀米编辑器。但是很多人矫枉过正，把微信编辑器就当作神器，喜欢堆叠各种格式的内容，以为这样就很好看，殊不知，这样看着五颜六色，杂乱不堪。最好看的永远是简单自然大方的排版。

2.栏目建设

无论是运营个人号还是企业的微信，都需要定位很明确。不要总想着发鸡汤、段子和天气八卦，应该结合产品的特色或者自己的优势、技能、知识点，去确定产品明确的定位。不然后面的栏目建设和内容宣传你肯定会没有头绪。

如果只是有一个单纯的定位，其实实际运营起来，内容也会很杂乱，这时候就得讲究栏目建设。你的微信其实就和电视台一样，粉丝就是观众，你也应该建设一些好玩的栏目去迎合观众。栏目的建设重在：独特新奇以及可持续性。一方面你的类目要和你的定位高度相关，另外一方面栏目不能太俗套，但是又必须有持续性，不然很难找到合适的内容。

3.运营推广

不知道怎么做的时候，最好的就是模仿。可以多关注并了解一些运营的比较出色的微信公众号以及竞争对手们的微信公众号。所有新媒体运营者，应该是非常活跃、关注面非常广的群体，不要只局限在自己的小圈子里面，多了解一些好的微信公众号，看看他们怎么运营的。做新媒体运营就应该多看多想。

（二）塑造品牌形象

提到通过新媒体打造企业品牌形象，想必很多人都会想到杜蕾斯的官方微博。就公众号来说，品牌形象展现的途径有两方面，一方面是运营的内容，另一方面运营人员的风格。前者是通过内容传递一种特色，后者是通过运营者个人传递一种品牌，只不过后者对于个人色彩要求比较高，需要比较激烈的人群，比如老罗、凤姐。这个步骤是对很多刚刚开始运营企业公众账号的人来说是比较难的，因为其中需要涉及很多，如果自己可以招到专业的人员运营还好，如果不是的话也可以直接把微信运营交给外包的公司。

（三）优质内容

如何传播和增加粉丝，基本上最多的劝告还是好好做內容，其他一些手法都不是保险的，最后用户的留存和活跃以及传播还是得看内容。内容又分成了两部分，一部分是要提供优质的内容，你的目标人群有什么特别，对什么感兴趣，哪些内容对他们有帮助，运营者应该去考虑这些问题。

一是表现在人物的相关性。即你的内容选取的对象应该是粉丝熟悉的群体。二是内容的相关性。内容应该是贴近粉丝生活的，而不应该是随便找的各种鸡汤、段子和八卦。

（四）和粉丝有良好互动

粉丝是活的不是死的，要让他们产生体验的满足感。互动的形式最常见的就是后台互动、评论回复、搭建微社区，深入一点的就是对外的互动传播，比如分享内容可以获得某个妹子的联系方式，投票后可以参加抽奖，邀请好友体验可以获得某个福利等等。整个微信其实就是一个相对封闭的社区，要让你的用户玩得很嗨皮，他们才会热衷于推荐你。

“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销”。世界营销大师克里曼特·斯通对未来营销的精辟议论，因为洞察深刻、一针见血，已广为营销人所传颂。微信朋友圈，因为聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑营销的最佳场地，而它的高关注度和高转发率，为营销提供了快跑和飞翔的机会。因此，做好微信营销，再小的品牌，也能在下一秒，创造出奇迹！