刘建华

香港大学深圳医院在医院管理体制、补偿机制、运行机制等方面大胆改革，为建立符合中国公立医院实际的现代医院管理制度探索了可供借鉴和复制的模式

“我们医院要建立一个国内一流甚至国际知名的医院，服务应是第一位的，过去4年发展不错，但相对于深圳的需求，服务建设还要加快。”刚刚上任不到半年的香港大学深圳医院第二任院长卢宠茂如是表达自己的期望。

在过去的4年，医院也曾面临人气不足、入不敷出、没有编制、人员流失等困境，但在深港两地的通力合作下，逐步走出阴影。

香港大学深圳医院作为深圳市公立医院综合改革和深港医疗合作的试点单位，于2012年7月1日起开业以来，积极借鉴国际有益经验，在医院管理体制、补偿机制、运行机制等方面大胆改革，为建立符合中国公立医院实际的现代医院管理制度探索了可供借鉴和复制的模式。

把服务放在第一位

“环境非常好，建筑大气，有空间感、现代感。”这几乎是每个患者对这里的第一感受。香港大学深圳医院（以下简称港大深圳医院）的性质是公立医院，固定资产总投资约35亿元，占地面积19.2万平米，总建筑面积36.7万平米，规划床位2000张，发展目标是“国内一流，国际知名”的综合性三级甲等医院。患者普遍认为，医院内部配色很用心，不会有一般医院的冷冰冰、破旧、忙碌的感觉，而且医院内部设施齐全，有便利店、面包店、港式茶餐厅、手机充电处、移动图书馆和便民服务中心。……