莫文昊++巢玉强++霍保仑++曹晴

摘 要 面对当前互联网的新形势及客户用电服务的新需求，为更好的提高用户互动体验，深入挖掘“互联网+”的研究应用，提升互动化服务水平，努力打造“互联网+电网”的创新模式，远程费控系统是一种近年来提出来的智能化电网收费机制，保证电费回收，加强电费风险控制，提交客户服务水平和营销管理水平，深化收费业务的处理应用，系统通电费的实时测算，根据电表剩余金额进行统计，将需求预警、取消预警、跳合闸等指令，通过用电信息采集系统下发到智能电表中，由智能电表执行指令，并将结果反馈至费控系统。本文主要论述在远程费控流程的基础上，提出制定新的远程费控流程，提高费控操作的成功率和可靠性，展现了该项研究在现阶段的优越性能。

【关键词】远程费控优化 远程费控应用 智能表跳合闸 低压用户远程控制

1 概述

用电信息采集系统加快电网传统服务和互联网技术的深度整合，在数字化运营、精细化服务、完美化互动等方面进行了深入探索和研究，积极打造“互联网+电网”的新模式。

费控系统与用电信息采集系统相结合，构建了流程顺畅的信息交互和处理机制，开通居民客户购电的远程下发，欠费的自动预警、跳闸等功能，用户交费后可以远程恢复供电，方便快捷

用电信息采集系统是远程费控业务的执行主体，接受费控系统费控命令，反馈执行结果。专变用户依靠专变采集终端实现费控操作，技术比较成熟，低压居民用户通过终端下发命令控制低压智能电表，本文主要研究低压居民用戶远程费控操作业务。……