林国钦

摘 要 随着我国社会经济的发展，很多智能高端的科学技术被引用到医院就诊过程中，我国在2014年开创了全国首个“移动智能就诊”服务平台，不断优化了病人就诊的流程，而且很大程度上缩短了病人等候的时间，所有的移动智能就诊就通过手机进行挂号、缴费、查看检验结果等，通过2年多的实践经验，极大缩短了病人在医院就诊的时间，同时提高了医院就诊的效率。本文通过在医院中多年的工作经验以及相关文献的查找，就面向医院就诊流程的移动智能应用进行分析，希望能提高我国医院就诊的智能化水平。

【关键词】医院 就诊流程 移动智能 应用解析

在医院中，门诊挂号排队的时间长、等候检查结果时间长、缴费需要的时间长是目前我国很多医院面临的主要问题，也是并不在医院就诊最不想看到的局面。由于我国人口众多，每天上医院就诊的络绎不绝，尤其是换季、旺季时期，在医院就在仅仅挂号收费就往往需要等一个多小时，又是甚至更长时间，通过不完全统计，我院在2014年就诊人数达到412万，在2015年就诊人数达到420万。医院为了解决就诊挂号排队时间长的问题，出台了“移动智能就诊”很大程度上创新和简化了就诊流程，极大的缩短了就诊时间，提高了就诊效率。

1 移动智能就诊和传统就诊的区别

1.1 移动智能就诊与传统就诊流程对比分析

无论是传统就诊流程还是移动智能就诊流程都可分为：挂号、诊间支付、取检查/检查报告、医患互动。……