童冰鑫

摘 要：企业日常人力资源管理活动中，基层管理者具有重要职能，这些职能决定了基层管理者在企业人力资源管理活动中占据重要地位，产生巨大影响。因此，基层管理者角色职能探析具有深远意义。

关键词：基层管理者，角色，职能

一、基层管理者角色职能演变

主管阶段（19世纪末期—20世纪初期）：基层管理者的第一阶段，这一阶段基层管理者主要承担员工管理的角色，基层管理者本身具有技术人员与管理者双重身份，主要执行的管理工作有：招聘、解雇员工，设定工资报酬，计划分配工作，和谐企业氛围，协调员工矛盾等等。这一时期的基层管理者拥有各种头衔：“工艺大师”、中间人。这种双重身份的冲突，使得基层管理者无法掌握管路活动与产品生产控制之间的平衡，效能低下。

中层阶段（20世纪初期—20世纪中晚期）：基层管理者的第二阶段，這一阶段基层管理者的角色地位受到上一层管理者的挑战，管理地位不断降低，基层管理者身份不断裂变，其本身对员工管理事物的参与不断减少，主要角色职能变化为组织以及对现场生产的控制。这一时期基层管理者主要依赖本身的技术优势在企业立足。

边缘化阶段（20 世纪中晚期—20 世纪末期）：基层管理者的第三阶段，这一阶段最典型的特征是基层管理者不仅受到上一层管理者的挑战挤压，同时还受到基层员工的挑战。基层管理者在组织中的角色进一步边缘化，导致基层管理者不具有有效开展工作的权威（包括技术权威）。……