王海楠

(广西大学商学院 广西 南宁 530000)



我国小微企业跨境电子商务发展问题分析

王海楠

(广西大学商学院 广西 南宁 530000)

随着我国对外开放程度不断加深，我国小微企业在跨境贸易中虽然发展迅速但是在法律法规的监管完善、上下游资源的整合和贸易流程的问题上依然未形成良好的解决方式。这些已越发成为小微企业发展对外贸易的共性问题。如果未能对这些问题进行解决，也有可能对我国实体经济的发展带来影响。电子商是国际贸易发展的风向标，也是我国“十三五”规划中的关键一环，因此探索小微企业在跨境电子贸易中的创新发展模式为国家产业结构转型、规模化生产流程、开拓对外贸易渠道都具有重要的实践意义。

跨境电商；发展路径；环境；战略

一、跨境电商的定义

随着国际贸易互联互通基本格局的形成，互联网的普及与深入，线下消费不断被线上消费所分流，国内消费逐渐被跨国消费所分流，一种不同关境、不同交易主体之间基于电子商务平台的贸易形式在我国兴起。和传统的贸易形式不同，新兴的贸易形式具有全球性、虚拟性，包容性、电子化和信息化的特点。这种新型的贸易形式被称为跨境电子商务。

二、小微企业跨境电子商务的兴起与发展

(一)小微企业跨境电子商务兴起

众所周知，中国作为世界工厂保有着巨大数量从事加工制造业的中小企业，但随着中国近年来人口红利的消失，经济结构的转型以及国际市场上制造业与日俱增的竞争压力，众多的小微企业在如何扩张销路怎样增加受众上进行了探索。自金融危机爆发以来，传统的贸易方式越发无法满足贸易需求，而一种新型的贸易方式——电子商务的态势却别开生面，2013年以来商务部颁布了众多扶植中小企业电子跨境电子贸易的实施办法，为中小微企业发展跨境电子商务提供了政策支持，自此，全球速卖通为代表的跨境电子商务企业成功站上了政策风口，获得了巨大的发展。其兴起的原因有：第一，顺应政策导向。第二，传统的对外贸易交易方式壁垒重重。第三，跨境电子商务平台增加了对外贸易的受众企业。第四，跨境电商整合了全世界的外贸资源。第五，跨境电商实现了从买家到卖家的垂直交易。

(二)发展模式和发展路径

跨境电子商务是将不同国境的买家和卖家整合在同一个互联网电子信息平台以实现商品的进出口。目前，跨境电商务已经形成了以下几种不同的发展模式：

B2B:英文全称为Business to Business,指境内和境外的企业之间通过同一个互联平台，来了解意向商品，筛选交易对象，线上完成商品的支付结算，线下通过国际物流运送至目标企业。

B2C:英文全称Business to Customer，指境内和境外之间商品基于互联网信息平台从企业到消费者手中贸易模式。企业通过陈列所经营的商品，描述商品信息，进行营销推广吸引消费者在互联网平台进行购买和支付，并通过国际物流运送至消费者手中。B2C模式下的跨境交易，企业自身往往具有集货并发货的能力，所以他们往往基于自己的互联网平台将商品少量多次的进行销售给消费者个人。

C2C:英文全称Consumer to Consumer，即来自境内或境外的卖家基于第三方互联网平台统一将自己的商品在该平台上进行贩售，境内外的买家可以通过查看卖家告示出来的商品信息确定购买意向，完成支付，并通过国际物流完成商品邮寄。买卖双方都需要自动遵循第三方互联网平台上的规范。

O2O:英文全称Online to Offline，指消费者通过互联网平台寻求自己所需要的服务并线上支付费用，服务销售者在线下为消费者提供服务并追踪服务收入，消费者可以根据销售者提供服务的质量好坏做出评断，从而影响服务销售者的信用评级。

小微企业跨境电子商务发展路径有一下几个阶段：第一，电子商务准备阶段。在准备初期，小微企业需要对行业进行调查分析，了解不同行业的发展阶段，未来发展趋势，了解竞争对手平均实力和投入产出比值。第二，电子商务平台初创阶段。小微企业刚刚涉足跨境电子商务，可以选择通过自己的公司平台进行集货和发货，也可以登录第三方网站平台，利用公共物流资源和客户资源进行营销。第三，电子商务成熟阶段。小微企业不断做大之后，度过了危险期接下来就进入平稳发展时期，在这一过程中已经积累了相关的客户资源、形成了自己的支付结算规则、国际物流运输海关通关体系需要进一步细化企业内部的管理，包括:(1)供应链管理，(2)营销管理，(3)财务管理，(4)人事管理。

三、小微企业跨境电子商务发展环境分析

(一)宏观环境分析

第一，国内外传统贸易堪忧。在美国爆发次债危机的影响下，欧洲债务危机也蔓延开来，美国欧洲等中国主要贸易伙伴在经济形势受到冲击的影响下，我国的对外贸易也受此波及呈现疲态。第二，法律政策环境。政府机构为了进一步扶植小微企业跨境电商的进一步发展，出台了诸多政策法规对其加以规范和保护，为其发展营造一个良好的成长环境。第三，互联网购物用户需求潜力巨大。

(二)中观环境分析

第一，行业情况分析。跨境电商迎来国际新秩序，中国推出一带一路战略，中韩中澳等自由贸易区的签订都预示着中国跨境电商迎来一个全新的发展时期。第二，竞争状况。正因为跨境电商具有传统对外贸易不能比拟的优点，例如较低的资金准入门槛、简洁了交易流程，对外贸易更具有垂直性，所以大量的中小企业蜂拥而至纷纷加入跨境电子商务的大军。

(三)微观环境分析

第一，企业自身管理水平。我国中小企业由于自身还处于成长型阶段，在整个跨境电商从代理通关到国际物流到海外仓储再到境内销售的链条中，大多数企业无法各项兼顾，所以导致每个环节的进度参差不起，因此自身管理水平的提高是我国小微企业快速成长额关键。第二，跨境电子商务专业人才。中小企业发展跨境电子商务，除了需要管理好企业发展的硬性因素，也需要统筹好人才因素。

四、小微企业跨境电子商务发展战略

小微企业要想在跨境电子商务领域实现长足发展。对营销管理模式、支付模式仓储物流管理和海关监管进行改革和完善是必须的。因此应该加快跨境贸易中海关、国检、国税、外汇管理、电商企业、物流企业之间额互联互通。

第一，完善营销管理模式。由于销售导向的营销模式和关系导向性的营销模式各有其自身的受众群体，所以小微企业在进行跨境贸易时应该使传统营销模式和新型营销模式相协调。

第二，完善跨境支付模式。目前，跨境电子商务贸易中，支付结算的完成主要通过国际支付平台Paypal、国际卡与国内银行绑定支付和我国的第三方支付平台来完成。为了进一步扶植我国小微企业的长足发展，适应当代跨境电子商务“量少次多”的交易特点，巩固我国第三方支付平台例如支付宝、财付通等在国际贸易中的地位，既要向支付体系较为完善的Paypal开展合作，学习其技术与运营领域的先进经验，同时也需要加强自身建设。

第三，完善仓库管理与国际物流模式。

作为跨境贸易中至关重要的一环，现代仓储管理和国际物流决定着线下环节能否顺利进行。首先，完善仓库管理模式。由于现阶段，我国从事跨境贸易的小微企业正处于资金紧张和人手不足的首先，需要对仓库中的每个区域，每个区域的不同货架、每个货架的不同置物层进行编码，将同一品类的商品放在相对集中区域并做好编码的记录工作。将相似品类的商品进行严格区分就近放置，可以提高分拣效率，规范仓库秩序。其次，需要对商品信息进行汇总，比如一种电子产品有3种不同的的颜色，每个颜色各有两种不同的尺寸，此时关于该商品的信息即为6个，在处理订单时，根据订单需求可实现快速分拣避免错拿等情况的发生。最后，规范仓库运营流程。严格按照收到订单—仓库出单—管理员配货—订单信息核对—剩余库存更新的流程进行管理。

完善国际物流模式需要注意以下几点：首先，小微企业需要选择适合自身发展的国际物流。目前，从事跨境贸易的小微企业主要依靠邮政小包、海外仓、国际快递、有些小微企业也选择通过自身的物流体系进行运输。综合比较各种物流方式的运送时效、运送成本、便捷程度。在小微企业初步发展和跨境贸易快速发展阶段，小微企业必须适应碎片化的订单以及与其相适应的碎片化的物流。自建物流可以保证品质但小微企业在资金、人员和管理技术上的缺乏，使其无法将精力兼顾既兼顾于商品销售又兼顾在物流配送上。第三方物流公司以其专业的运输能力、高效的运输效率和对商品进行保管与配送的能力，可以节省小微企业大量的人力物力和财力同时享受高效优质的服务，专心于商品上下游资源整合上。因此选择保障性外包与自建物流协同合作，才是明智之举。其次，对于第三方物流自身，也需要通过源源不断的技术引进、完善物流的基础设施建设合理规划布局、用电子机械化代替人工作业、同时物流企业之间加强企业转型过程中的委托爱理、兼并融合，淘汰掉资源占用率高、成本高、效率低的低端物流产业链，做好科学规划。同时也需要小微企业与第三方物流平台共同探索创新的物流模式。例如对于沿海城市建立保税区、物流园、跨境直购体验店等。

第四，完善海关监管模式。自小微企业跨境电子商务发展以来，我国海关总署多次发布了政策法规扶植小微企业发展、简化过关流程、降低通关费用。对于海关来说在跨境电子商务的浪潮中最重要的是规范海关监管同时兼顾小微企业的效率和成本，因此小微企业和海关应该在以下方面进行改进。一方面，培育一批既了解电子商务对外贸易，又懂得报关通关的专业性电子商务服务公司。为跨境贸易的小微企业提供专业服务解决他们在报关通关过程中的问题，同时和海关进行联动，一方面加强对电商企业进出口商品的审核监管，另一方面，又可以提高海关的办事效率，解决长期以来被深深诟病的效率低下成本过高等问题。另一方面，国家需要需尽快出台法律法规，避免小微企业由于缺乏法律保护而出现损失。同时由于各地海关没有达成一个统一的货物验检制度标准，所以导致小微企业无法进行合理预测可能出现的成本和风险。同时，由于现如今海关还仅仅对试点地区从境外进入境内也属监管区域或保税监管场所进入境内的网购商品进行海关单项统计，而对于未开放试点的区域，还没有进行专项统计，因此需要建立跨境电子商务验检模式，通过对跨境电子商务企业及产品在检验检疫备案实行准入管理制度。

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[2]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨——后金融危机时代的电子商务及物流服务创新[J].对外经贸实务，2012，02

[3]王外连，王明宇，刘淑贞.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务，2013，09

[4]刘嘉旻..出境电子商务海关监管模式初探——以企业对消费者(B2C)电子商务贸易方式为例[J].上海海关学院学报，2012，05

王海楠(1989-)，男，汉族，河南孟州人，国际贸易学硕士，广西大学商学院，研究方向：国际贸易与电子商务方向。