谭文婷

“一带一路”战略的提出推动了我国外贸发展，也为贸易转型升级带来了新思路。随着经济全球化和互联网技术的深化和进步，跨境电商在全球以每年15%的速度逐年增长，跨境规模也在不断扩大，跨境电商成为我国提高国际市场竞争力，促进外贸转型升级的新途径。

一、跨境电商行业及人才现状

当前我国跨境电商发展迅速，“阿里巴巴”“敦煌网”等电商网站的兴起带动了跨境企业的发展，然而跨境人才因其专业性和实践性等综合素质能力的缺乏导致无法满足市场需求。

根据跨境电商企业报告显示，需要供应链管理人才的企业约占10%，需要网站运营推广人才的企业约占20%，需要信息处理等技术性人才约占30%。因此，探讨当前跨境电商人才状况，提出跨境电商人才培养战略，对解决跨境人才短缺和跨境行业长期发展有着重要意义。

二、“一带一路”战略下跨境电商人才发展的问題

我国正处于跨境电商时代的转型时期，因此无论在数量上或者质量上，对于跨境电商人才都有着更高的要求。根据商务部统计数据，2017年全国跨境电商人才缺口约200万，严重制约了跨境电商行业的发展。不仅数量上对跨境人才的需求增加，质量上对于跨境从业人员也有着更为专业性的要求，与传统的进出口行业不同，跨境电商行业对从业人员的实践能力和综合素质有着更高的要求。企业认为应提高从业人员的国际业务能力、语言沟通、实践技术等综合素质。

1.跨境人才难以满足行业需求

根据当前市场需求，跨境从业人员应具备电子商务、国际物流、跨境营销、国际贸易实务等知识。例如，在跨国贸易中，针对不同消费者所在国家的文化、背景、消费习惯等，从业人员需要有良好的行业知识储备和语言沟通能力。同时，跨境电商对互联网和信息技术有着更高的要求，跨境从业人员应具备扎实的计算机处理能力和网络技术能力，在针对网站运营和信息技术等问题提出解决方案。

2.高职教育课程设置不合理

当前我国职业院校通过校企合作、开设多个跨境相关专业等方式积极应对对外贸易转型升级的需求，但是我国跨境专业还处于探索阶段，专业课程和体系设置不够合理，导致从业人员难以满足企业需求。高职院校中，跨境电商专业的课程设置多以传统国际贸易和商务英语为主，跨境电商的相关课程设置较少，尤其缺乏计算机技术和图片美化处理等电商课程，导致无法培养综合高端跨境人才。短期来看，可以缓解跨境人才的短缺问题，但是缺乏系统性和专业性的综合规划致使从业人员无法具有综合竞争力。因此，高职院校应建立系统化和长期性的教育体制和评价系统，着重培养跨文化交流、跨国管理、信息技术等能力，培养更为专业化的人才。

3.跨境电商高校师资队伍缺乏

在培养跨境电商人才的教师中，常常出现“三无”问题：第一，“无理论知识”，根据浙江省职业院校师资队伍调查显示，大部分从事跨境电商专业的教师多为商务英语和国际贸易专业，缺乏系统的跨境电商知识体系，因此培养的人才理论知识不足，难以应对跨境企业的工作要求。第二，“无实践经验”，调查显示，只有20%的教师有过企业培训挂职的经历，这就意味着教学过程中学生与企业实践需求脱节，难以培养解决实际问题和具有实践能力的复合型人才。第三，“无实训操作”，simtrade等软件是操作传统国际贸易的平台，但是在学习操作跨境电商的内容中缺乏成熟的实训软件，导致学生在网店运营、视觉图像处理、运费计算、网店推广等相关知识点的实践应用缺乏。

在企业岗位中，跨境电商人才需要不断在实践中探索，满足行业需求。因此，如何解决“三无”问题，培养高校专业性和实践性的师资队伍，是当前需要探索解决的问题。

三 、“一带一路”战略下培养跨境人才的措施

积极应对当前我国贸易方式的转型升级，发挥政府的宏观调控，系统规划设计跨境人才培养方案，是当前培养我国跨境电商人才的首要目标。同时，应通过加强校企合作，建立现代学徒制，建设“双师型”教师团队等方式完成高校培养跨境电商人才的目标。

1.优化跨境人才培养路径

首先，应该针对“互联网+”的要求，提高信息技术在跨境人才培养的比重，通过开发模拟网站实训平台，建设产学合作的互动教学平台，加强计算机处理、图片美工设计等实践性操作课程的建设，培养具有综合素质的跨境人才。其次，开展现代学徒制。一方面，通过学校和跨境电商企业合作开发新课程，将教学和网上跨境平台操作相结合，创造新思维模式的现代学徒制；另一方面，建立新的评价体系，把“学徒”业绩列入考核体系范围内，打造校企合作新模式，解决教学和企业任务的冲突，实现课程和企业实践的对接，培养当前社会所需的跨境人才。

2. 改善跨境课程体系

在构建跨境电商课程体系上，要坚持跨境专业课程和职业岗位对接的原则，在教学中应该将职业院校的国际贸易、物流、电商、信息技术等专业资源整合重组，打造具有竞争力的跨境平台课程体系。

具体来说，跨境电商需要学生掌握办公软件应用、信息处理、英语沟通、跨文化交流、跨国管理等综合能力。因此，在学校整合资源的过程中，可以通过共享课程平台的建设，培养具有职业素质能力的综合应用型人才，同时增开国际商务谈判、跨境网络营销、网店运营设计等选修课，扩展学生的知识体系，完善跨境课程体系，完成校企对接。

3.建设“双师型”师资团队

培养“双师型”师资力量是培养跨境人才的关键，在国家“一带一路”战略和“互联网+”政策的影响下，主要通过以下三个方面建设“双师型”师资团队：一是加强专业教师自身培训，通过校企合作，例如，淘宝大学、跨境人才交流等培训课程熟悉电商操作平台，提高教师综合素质，丰富实践教学资源。二是鼓励专业教师到企业实践挂职，通过企业实践了解当前跨境行业最新特点、需求、发展动向，把实践经验带入课堂教学中；开发校企合作项目， 共享社会资源。三是积极参与各类技能竞赛，把竞赛作为载体加强产教融合，共享教学成果，培养具有高素质的“双师型”队伍。

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