李青

摘要：随着社会的不断发展及科学技术的进步，读者需求在不断改变，这些情况给高校图书馆的读者服务工作提出了新挑战。读者的心理、行为以及阅读需求在不断变化，传统的高校图书馆读者工作已经不能满足现有需求，所以高校图书馆应当改变传统的服务模式，与时俱进。用一种全新的方式提高服务的质量。本文从我国高校图书馆读者服务现状分析切入，进而分析相关原因，最后提出了相关解决策略，希望能推进高校图书馆的发展。

关键词：高校图书馆读者服务工作策略

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）02-0173-02

高校图书馆整体工作的核心就是读者的服务工作，如何满足读者的需求是馆内所有工作的核心出发点。让读者能够在馆内开心阅读是馆内工作者的共同目标。在我国的高校图书馆中。读者常常会遇到以下问题：为什么办图书证还要钱，借书的数量和还书的期限为什么这么少，超期罚款的制度是怎么制定的，为什么图书馆的工作人员态度会这么差等等。如何在日常的图书馆工作中避免上述问题的出现，如何尽可能满足读者读书的需求。这是本文笔者讨论的出发点。笔者依据对现今高校图书馆读者服务工作状况的分析，提出自己对图书馆读者服务工作改进的建议。

一、我国高校图书馆读者服务工作的状况探究

（一）高校图书馆读者服务工作的特点

1.网络化的工作环境

随着科学的不断进步、技术的不断发展，高校图书馆工作模式和环境已经增加了网络的元素。……