孙宇

摘 要：企业发展的关键因素是人力资源，人才是企业在社会竞争中的核心力量。因此在日趋激烈的社会环境中，企业想要取得更打的竞争优势，就必须要重视人力资源的管理，采用有效的激励机制吸引人才，从而提高企业的核心竞争力。

激励机制对一个企业的生存和发展有着至关重要的作用，现代企业也需要有效的实施激励机制，以吸引和留住人才。激励机制是一把双刃剑，运用得当将最大程度的调动员工的工作积极性，加强其对企业的归属感，进而提高工作效率，使企业有效的达到组织目标。

关键词：人力资源；管理；核心；激励机制

现实中很多企业由于激励机制制度的不完善和执行过程中的偏差，使得非但无法达到预期效果，甚至降低员工对企业的归属感，而出现消极怠工现象。如何合理构建并有效运用員工激励机制也成为各个企业面临的一个十分重要的问题和严峻的考验。

一、激励机制的内容

所谓激励机制，即通过运用一系列激励的方法来充分调动员工的积极性、主动性，统一员工的价值观以达成对公司的高度认可，形成良好的工作态度，提高员工的工作效率，从而使企业的利益达到最大化。人的需求多种多样，所以激励的过程也是循环往复、持续不断的。当一种需求得到满足之后，新的需求将会反馈到下一个激励环节过程中去。

二、激励机制的作用

激励分为内在激励和外在激励。所谓内在激励是指工作本身带给人的激励，包括工作本身有趣味、让人有责任感、成就感等：外在激励是指工作以外的奖赏，包括增加报酬、提升职务、改善人际关系等等。一个员工的绩效如何，由许多复杂因素综合作用的结果，但其中激励机制的有效性起着重要作用。而一个企业的激励机制一旦形成，它就会内在的作用于组织系统本身，使组织技能处于一定的状态，并进一步影响着组织的生存和发展。激励机制对组织的作用具有两种性质，即促进性和致弱行，也就是说，激励机制对组织具有促进作用和致弱作用。

1. 激励机制的促进作用

激励机制的助长作用是指一定的激励机制对员工的某种符合组织期望的行为具有反复强化、不断增强的作用，在这样的激励机制作用下，组织不断发展壮大，不断成长。这样的激励机制为良好的激励机制。在良好的激励机制下，企业员工的积极性和创造性被最大限度的发挥，员工的满意度会大幅度提升，进而提升员工的工作效率，使企业的组织目标得以实现。

2. 激励机制的致弱作用

激励机制的设计者希望通过激励机制的运行，能有效的调动员工的积极性，实现组织的目标，但往往存在着激励机制本身的不健全、不完善和激励机制执行过程中的错误执行行为，使激励机制不具有可行性。从而对部分员工的积极性起到抑制和削弱的作用。

三、激励机制存在的问题

现代企业的人力资源管理中，激励机制已成为吸引人才和留住人才的重要因素。激励机制的好坏，很大程度上影响决定了企业员工的工作积极性和创造性，从而影响着企业目标的实现。但执行过程中，往往或多或少存在着各种各样的问题。

1. 激励缺乏差异化，缺乏有效的个体激励机制

企业中的个体努力程度、层次需求，在不同个体甚至不同阶段都呈现出多样的形式。但多数企业往往在激励机制的建立中忽略个体化的差异。每个人都是独立个体，所受教育程度、家庭背景以及所处时期不同对于需求也往往也不尽相同。如果组织对于物质需求强烈的个体只采用感情投入的方式，又或者对于以满足了基本生活需求而需要得到认可和尊重的个体还是单一的采用加薪等物质投入的方式，通常会觉得事倍功半，难以达到企业预期效果。

2. 考核制度不科学、不透明，降低员工积极性

绩效考核是保证工资收入发挥应有作用的重要环节，是科学地评价个体的劳动成果，激发个体努力的必要条件。有效的激励机制如果没有科学、透明、公正考核机制，没有奖惩措施，再完善的激励机制终会变成形式主义。很多企业存在“领导一言堂”现象，各部门领导对于本部门员工的奖惩往往是一拍脑袋，在升迁、加薪甚至年底评定时常是领导一句话；有些领导则变成“平均主义”者，这样的“平均主义”通常会使组织中优秀员工的积极性和工作效率严重下降。组织中也会出现各种“浑水摸鱼、得过且过”的员工。

3. 缺乏考核制度的反馈渠道

绩效考核原则中有一个反馈性原则，即考核主管应在考核结果出来后与每一个考核对象进行反馈面谈，不但指出被考核者的优点与不足并达到一致，更重要的是把改进计划落实到书面，以杜绝不良绩效的再次发生。由于沟通渠道的不畅通，使企业中的考核制度变成形式主义，久而久之企业的员工对考核制度的信任度也随之降低，甚至对考核制度变成“应付差事”的心态，而失去了考核制度的意义。

4. 缺乏健全的企业文化

企业文化是企业生存和长足发展的重要基础，企业文化也对实现民主企业、提高企业效率起着巨大的作用。由于很多企业忽视对员工进行企业文化相关信息的输送，使员工对企业缺乏一种认同感，或者归属感，缺乏主人翁的意识。长此以往，工作动力和积极性必然受到制约。员工对企业文化认识的不足，也会是部门之间，部门内部员工之间缺少凝聚力，会出现“事不关己高高挂起”、部门之间相互扯皮推诿的现象；部门之间、员工之间只关注自身利益，而无法站在企业全局利益的角度出发，置全局于不顾。

四、针对企业中激励机制存在的问题应采取的措施

1. 增加激励方式的多样性，实行差别激励原则

激励的目的是为提高员工工作的主动性和积极性。根据马洛斯需求层次理论影响员工工作积极性的因素也有所不同，激励方式也应呈现多样性以满足员工的不同层次的需求。要根据不同的类型和特点制定激励机制，而且要考虑个体差异。例如：对于相对年轻、初入社会的员工，往往缺乏经济储备，更注重于物质方面的激励；对于已踏入社会多年，有相对经济基础的中高层员工，而更注重自我价值实现，即精神需求的满足。管理者和一般员工的需求也不相同，因此企业可以制定一套完整的激励机制，在保证公平、科学的前提下，给予员工相应的自主选择权利，来满足不同需求的员工，这样能收到最大的激励效果。

2. 建立科学绩效考核制度

在建立了有效的激励制度之后，企业必须有与之相匹配的科学的绩效考核制度，才能使激励制度更大限度的发挥作用。而科学性也是绩效考核制度必不可少的因素。要使绩效考核有科学数据为依托，对工作标准、绩效做出公平、透明的评定。

3. 建立完善的反馈机制

企业要重视沟通，反馈渠道。使部门之间、员工之间能够能建立顺畅、有效的沟通反馈渠道，使之企业管理者能有效、快速的掌握员工的感受，提高员工的满意度。

4. 加强企业文化建设、建立良好的企业文化

建立企业员工的基本信念、价值标准，增强企业员工的主人翁精神、团队协作精神和部门之间、员工之间的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度的挖掘，使得企业资源得到最佳配置、使企业文化得到最好发挥。

总之，激励对于一个企业组织的生存和发展有着非常重要的作用，而激励机制的建立和完善对于企业的发展更为重要。如何建立一个适应企业实际情况的激励机制就尤为重要。而企业应该从实际出发，结合自身问题建立一套有效可行的激励机制及相应的绩效考核相关人力资源管理机制，并使之发挥最大效用。

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