一名亚裔乘客在芝加哥机场被强行从美国联合航空公司班机座位上拖拽下机，相关视频上传到互联网后引发轰动，在美国及其之外更广泛的互联网世界刷屏。这究竟是店大欺客，还是民航遇到了刁蛮之人，美联航和芝加哥机场安保人员是否在严格按章办事，人们各抒己见。

事情本身并不复杂，美联航超售了机票，为了安排4名航空公司人员乘机，该公司以800美元补偿为条件，征求自愿改签乘下班飞机的乘客，无人响应。航空公司在这种情况下以电脑随机抽取方式确定了4名乘客下机，其中3人服从决定，第4名乘客则拒绝改签。

该乘客是名亚裔，他自称是医生，第二天要为病患看诊，而美联航同一航段最早的下一航班要在第二天下午起飞。鉴于他拒绝合作，机组人员请芝加哥机场安保人员上机协助。在语言劝说未果后，安保人员使用强制手段将该亚裔带离座位，在长长的过道上拖着他下飞机，该乘客脸上当时有明显血迹，视频中有女声尖叫：我的天啊，看看你们对他做了什么！

事情在互联网上引爆之后，美联航CEO发表声明，表示对这起令人痛心的事件感到难过，对于乘客被重新安排班机郑重致歉。但他没有向那名亚裔乘客就其受到的粗暴对待致歉。

这起事件中，航空公司超售了机票，这在美国民航界司空见惯，并不违规。机组以电脑随机抽取方式确定下机乘客，亦无不妥。机组最后请安保人员登机协助，同样符合程序。此外，被确定改签的4名乘客中只有一名是亚裔，该乘客强调他被选中就因为自己是亚裔，看来证据不足。……