饶 晋



无线通信工程勘察设计项目的质量控制与管理

饶 晋

中兴通讯股份有限公司，广东 深圳 518000

随着全球通信行业飞速整合与发展，电信运营商对项目质量的要求越来越高。通信工程勘察设计面临着更加严峻的挑战。要想在竞争中脱颖而出，就必须在通信工程勘察设计中实行有效的项目管理。因此，对通信工程勘察设计项目的质量管理进行了探索。

通信工程；勘察设计；项目交付；质量管理

1 通信工程勘察设计项目质量管理的现状

1.1 通信工程勘察设计项目的概念

通信工程勘察设计项目是指，在通信网络布局的基础上，综合运用经济方法和工程技术，按目前的通信网络发展目标以及相关的技术规程和标准，开展对工程项目和技术经济的分析，从而输出工程过程中所需要的文件，用以指导工程施工，一次性达到支撑建设工程交付的效果。

与此同时，通信工程勘察设计项目还有许多特点：首先，以完成客户委托为主，以客户为中心进行工程活动；其次，以脑力活动为主，对项目的设计人员要求较高，需要设计人员有一定的工作经验、过硬的技术水平以及自主创新能力；最后，科学性与客观公正性是通信工程勘察设计项目不可缺少的两大要素，正是因为这两点，通信工程勘察设计项目才具有较高的价值。

1.2 通信工程勘察设计项目质量管理的现状

在基础设施和重大工程项目的勘察设计中，质量一般都有着很大程度的保证[1]。可是，未经勘察设计、勘察报告有误、计算不准确、无视以及违反标准规范等一系列的质量管理问题依旧普遍存在。本文对以下几个问题做出了初步探讨。

首先，没有细分通信工程勘察设计项目质量管理职能，造成勘察设计阶段的质量管理质量和效率。质量管理职能的不清晰也使得质量控制实施能力较弱，口头支票偏多，导致最后质量管理结果大幅低于预期。其次，甲方基本上垄断了通信工程领域，竞争激烈使得绝大多数乙方不断压低投标价格，牺牲了工程勘察设计周期和勘察设计资源质量。交付周期缩短和能力低下的勘察设计队伍这两个主要因素自然就导致了勘察设计的质量随之降低，继而影响了整个工程项目的良性运作。

2 通信工程勘察设计项目质管理的意义

2.1保证工程顺利进行

全面质量管理现已是项目管理中的必要部分，想要保障工程的建设顺利进行，就必须在工程的前期阶段下足功夫，确保后续工作都能有条不紊地进行，同时也必须考虑到工程建成后的质量问题。这也就使得质量管理在各个工程项目中都变得必不可少。

表1

2.2 保证后期工程建设环节的项目质量

勘察设计在工程建设前期至关重要。由于勘察设计直接指导工程施工安装，因此保证了通信工程勘察设计项目的质量，也在很大程度上保证了后期工程建设环节的项目质量。

2.3 保证工程建设的质量和效率

工程建设的质量和效率以及工程项目中各个方面的工作力度都可以通过管理提高和加强。执行通信工程勘察设计项目质量管理，可以在很大程度上提升工程交付阶段的各个方面。

3 通信工程勘察设计项目质量管理的提升举措

3.1 梳理分析质量问题，重点解决主要问题

在实际项目质量管理中，需要梳理分析质量问题的原因，并总结分类，重点关注主要问题，并有针对性地提出有效的解决办法[2]。这样质量问题才能得到明显的改善。以某勘察设计项目为例进行说明，见表1。在M国的勘察设计项目中，质量问题突出，客户对我司的勘察设计输出物审核通过率偏低，导致项目进度明显落后。在提出具体改进提升举措之前，我们应梳理分析与分类总结质量问题，确定问题范围，重点关注主要问题，并分析问题产生的原因，见表2。

3.2 针对质量分类，提出改进质量提升举措

（1）梳理质量问题条目和问题定位，提出改进措施，明确责任人和时间点。

（2）加强对分包商的管理与培训，并提出针对性的奖惩措施

（3）加强跟客户的全方位沟通，明确质量标准，沟通确定质量问题解决方案后，再输出文档。

表2 质量问题原因分类数量占比 在贴照片的各个扇区名旁边要加上方位角56% RRU安装位置方案问题1012% 在照片和图纸中体现接地方案信息1215% 图纸中的方位角标识不一致（天线图纸和指南针）67% 方位角照片和 Google Earth有差别67% 微波方案问题以及LL的图例标示问题1417% BBU板卡信息错误67% 下倾角和方位角变更问题1316% 天馈场景错误问题45% 天线高度不一致问题，天线高度和馈线长度逻辑冲突问题56% 合计81100%

3.3 持续跟踪质量提升效果，并加以巩固和改进

通过有针对性的分析和质量提升举措并进，设计文件的质量问题在1个月内得到比较明显的改善,并且得到很好的巩固，直到勘察设计项目收尾（见图1、图2）。

（1）平均审核通过率从30%提升到60%；

（2）一次审核通过率从10%提升到40%；

（3）二次审核通过率从35%提升到80%；

（4）每周审核通过TSSR数量大幅增长。

图1

图2

3.4 抓住影响项目交付质量的根本因素

上文谈到，交付周期和勘察设计队伍资源是影响勘察设计项目交付质量的主要因素，要想从根本上做好勘察设计项目交付的质量管理，还是要控制交付周期和勘察设计队伍资源的质量，不能以牺牲项目交付质量为代价，盲目压缩项目交付周期，随意降低勘察设计队伍资源的准入门槛。切忌杀鸡取卵，只顾眼前利益，本末倒置。只有管理好这两大主要因素，才能从根本上达到确保设计项目交付质量的目的。

[1]黄晓峰.论通信工程勘察设计项目质量管理[J].中国电子商务，2011（6）：296.

[2]雷晓.电力通信工程设计和质量控制[J].数字化用户，2013（25）.

Quality Control and Management of Line Communication Engineering Investigation and Design Project

Rao Jin

ZTE Corporation, Guangdong Shenzhen 518000

With the rapid integration and development of the global communications industry, telecom operators are increasingly demanding project quality. Communication engineering survey and design faces more severe challenges. If we want to stand out in the competition, we must implement effective project management in the communications engineering survey and design. Therefore, the quality management of communication engineering survey and design project was explored.

communications engineering; survey and design; project delivery; quality management

TN913

A

1009-6434（2017）12-0043-03