□ 本刊记者 王炜/通讯员 于蕾

青岛海景花园的老朱最近发现，自家楼上的电梯里多了一块新铭牌，前面写着“电梯应急电话：96333”，后面则是一串字母和数字组合的编码，物业公司告诉他，这个编码其实就是该部电梯的识别码。

如果遇到电梯故障，就可以拨打96333，然后说出后面这组编码，山东特检的电梯安全监控中心就能在第一时间联系到电梯的维保单位。

山东特检大数据中心主任刘丽梅向本刊记者介绍：“刚刚开通的青岛电梯安全监控平台的项目已经成功试运行，与此同时，济南电梯安全监控平台也已经顺利运营了一年。很快，还陆续会有其他城市的电梯也纳入平台上来。”

电梯安全急需

据刘丽梅介绍，目前仅济南市就有电梯近4万台，青岛有5万多台，并且这个数据还在以每年20%左右的速度增长。而与此同时，电梯的安全也备受大家关注，安全纠纷时有发生。之前媒体广泛报道的济南高新区某小区就频发电梯故障，电梯厂家、维保单位、物业公司和业主因此矛盾重重，纠纷不断。

刘丽梅介绍说：“正是由于电梯使用管理不规范、维护保养不到位等问题，电梯困人等故障时有发生。”山东特检在省质监局、济南市政府和相关部门支持下，首先成立了济南市电梯安全运行监控中心，建立了全省首家96333电梯应急处置服务平台，开通了96333专线电话，提供24小时呼救、投诉、举报、咨询等服务。提高电梯困人应急处置能力，最大程度地缩短乘客被困时间，防止因电梯困人故障引发的次生人身伤害事故。……