好领导,绝不会有求必应
2017-04-11石京
山东国资 2017年16期
关键词:谈话
□ 石京
作为管理者,可能你希望给予团队里所有人更多的关注。但某些员工似乎需要你去特别关注他们。他们或许会不停地让你去检查他们的工作,不断地寻求反馈,又或者经常出现在你的办公桌前找你聊天。
事实上,可能有很多因素在促成这种黏人的行为。作为管理者,找出问题的根本原因并进行解决是你的工作职责。要做到这点,以下是一些策略:
思考需求的源头
面对一个需要额外帮助的员工,要处理好与他的关系,第一步是要搞清楚是什么导致了这种需求的产生。这不是让你去成为一名心理学家,而是让你尽力去判断发生了什么事。也许这个人过去为一个事必躬亲的领导干活,已经养成了再三确认的习惯;也可能是因为不安全感或者缺乏自信。
跟员工沟通
下一步,直接与员工交流你所观察到的这种行为。你的语调不应该是尖锐的、不耐烦或不屑一顾的。你可以这样说,“你为某某事经常过来,但所有这些非正式的拜访对我们双方来说都是耗费时间的。这是怎么回事?我怎样才能更好地支持你?”
你甚至可以把谈话内容转向自己,这会让员工保住一点面子。比如像这样,“我感觉到我插手你的工作太多了,我担心我可能会给你造成麻烦。”要提升员工的自我意识,你可以说,“你有一定的自主权。你有能力,并不总是需要向我报告。”
当你说完,仔细倾听你的员工怎么回复。记住,你的工作是指导员工并帮助他们成长。你的员工会要求更多的指导吗?……
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