向坤

中国的互联网企业家很多都来自于相对富裕的家庭。相比之下，刘强东的家庭环境是比较差的，使得他作为草根有着鲜明的竞争性人格

每一个朱格拉周期似乎都会产生独具特色的企业家群体，比如坊间常说到的92派等……相对于欧美成熟的经济环境，中国的企业家群体普遍更加年轻，很多是白手起家出身。近期刘强东在央视《遇见大咖》节目的亮相，不免让人意识到其独特个性，以及他在中国企业家中的标本意义；然而，网络舆论则反映出外界对企业家形象设定的矛盾。

刘强东的标本意义

互联网行业的企业家群体，明显出现海龟和土鳖的区分。比如百度的李彦宏、搜狐的张朝阳就是典型的海归派，而阿里的马云和腾讯的马化腾等都来自于国内。但有个值得关注的现象是，中国的互联网企业家很多都来自于相对富裕的家庭。

虽然互联网和计算机在中国的发展要比美国晚，但城乡二元经济结构的存在，出身相对富裕家庭的企业家就可能在早年接触到互联网而占据优势。比如《腾讯传》透露，马化腾读大学时在寝室内拥有了电脑，这在当时可以说是奢侈品；而马云能够在儿童时期就到访澳大利亚，这也不是一般人能够有的条件。相比之下，刘强东的家庭环境是比较差的，这也决定了他的很多行事风格。

作为京东商城创始人，刘强东在江苏的小城市开始其学习生涯。在央视节目中，刘强东说：我读书的时候，学校的条件十分差，当我来到县里读书时才发现在农村学校可以排在前几名，县城学校就已经只能排在中等了。这促使他努力学习，最终考上了人民大学，并且选择了一个他认为“可以当大官的职业”，但是最后他放弃了成为公务员的想法，而是选择了自主创业。其中原因节目当中没有明言，但是作为一个从农村出来一心向上的青年来说，刘强东也许发现了现实和理想的差距，并且选择了一条他认为更加适合的道路。

据说京东商城的名字来自刘强东的前女友，女方的家庭背景是政府公务员，当时正是由于前女友家庭对刘强东选择的不认可而使得这段感情结束，这也成为刘强东努力奋斗的动力。这段经历和当当网李国庆有些类似。而刘强东选择的电子商务，最终从中关村大量的电脑销售网点中脱颖而出，使得刘强东作为草根有着鲜明的竞争性人格，并且在多次融资，以及与苏宁、阿里的竞争中表现得淋漓尽致。毕竟，电子商务初期并没有那么多高科技的特性，京东商城也经常被称为是一家供应链公司和物流公司，只不过是用了互联网的平台，而刘强东选择这种模式，无疑也是有着早年成长背景的因素。这也使得他的形象一方面不会像李彦宏、马化腾那样的谦谦君子，也不会像张朝阳那样显得游离。

或许是源于2C业务结构的缘故，互联网公司往往十分重视企业家的形象塑造。这么做可以营造良好的企业形象，也可以给企业吸引很多潜在客户。京东商城在过去并不是十分重视公关，刘强东也不喜欢经常露面媒体。但近期，刘强东经常發表大量关于行业的看法，很多甚至超出了电子商务和互联网的范畴，必然有着他的考虑。

其中较为有意思的是他有关快递行业的言论。在近期的微博以及《遇见大咖》节目中，刘强东表示：电商的负面影响就是造成大量快递人员没有五险一金，而京东商城所有员工都会有五险一金。在言语上，他也喜欢用兄弟们来称呼快递员，他甚至会在每年抽出一天来扮演快递员的角色。不过，此举在微博等平台上迎来了两极反映：一些人表示刘强东的做法是有道德；另一批人则不断提到奶茶妹妹价值三万的衣服。这种舆论反差显得十分吊诡。

奶茶妹妹“双刃剑”

自从和章泽天传出恋情后，奶茶妹妹和刘强东绑在了一起，被戏称帮京东商城节省了大量公关费用。中国的传统企业家往往不喜欢展示自己的家庭，互联网企业家中希望展示自己另一半的也是少数。而奶茶妹妹频繁和刘强东绑定，可能是刘强东希望通过她在互联网中的广泛认知，提升京东的品牌效应和知名度；同时，展示自身的顾家和有品位的形象，也能够树立铁汉柔情的社会形象。但这，可能会引起双刃剑效应。

奶茶妹妹脱胎于早期互联网论坛时期的美女形象，曾让大量网友追捧，但和刘强东一起绑定展示后，无数网友失望地指出奶茶妹妹已经失去了过去的清纯。刘强东作为抱得美人归的赢家，本应收到大量的祝福，却被大量的网友指责就是一个土豪，这可能对刘强东和京东的品牌形象有非正面的影响。类似的文章在微信和今日头条等平台大量出现，每篇都可以引发大量的评论。无疑，刘强东作为互联网企业家的形象被大量忽略，人们也没有兴趣了解他的艰难创业历史，这时候的他就是一个土豪的代表。

根据媒体报道，央视主持人史小诺问刘强东，奶茶妹妹“除了漂亮，能干吗”，他的回答是：“我这个人是脸盲……我跟她在一起不是因为她漂亮，因为我根本不知道她漂不漂亮，就觉得她这个人是心地非常善良和纯粹的一个人。”刘强东说的时候，声音很温柔，没有了平时怼竞争对手时的那种趾高气昂。他在接受采访前，还特意让他秘书帮他把结婚戒指找出来戴在手上，“不戴上去老婆会不开心的。”

这引起了微博红人罗玉凤的嘲讽。而微信公众号《花儿街参考》评论称，这个曾经被她视为白手起家的英雄，在上了岸后，就急切地要去拥有那些曾经挡住他们人生的东西。他要去拥抱姣好的容貌、显赫的家庭，他成了奶茶完美人生的一部分，又学会了使用那些曾经挡住他人生的技巧，比如，高高在上后的故作懵懂。刘强东失去了凤姐，但他也许并不在意，只不过是一个都得过脸盲症的病友罢了。

刘强东作为当前互联网巨头的掌门人和福布斯富豪榜上榜者，无疑是阶层流动的成功者，但反倒有时候受到嘲讽和被认为虚伪，这无疑是值得深思的。从深层次思考，作为迎娶白富美的人生赢家代表，对刘强东现象的反映折射出不少人对于阶层流动的焦虑。

强悍？不如说务实

在近期的《遇见大咖》节目中，刘强东又让人们看到了他强悍的一面。他在节目中对快递员们说：兄弟们，在宿迁还有苏宁的门店，这是我们的耻辱！他甚至表示要把苏宁周围的广告牌都买下来。这激起苏宁集团很大的反应，后者马上在微博回复要开出更多的线下门店，刘强东不可能把所有广告牌都买下来。类似的口水战还会有，当年的平京战役就让人记忆犹新。

据媒体报道，在“2015中国企业领袖年会”上，京东集团CEO刘强东出席并演讲。刘强东登台便向苏宁张近东致敬：白手起家的企业家都值得尊敬。苏宁已经发展了25年，任何一个企业能够生存25年，一定是把诚信放在首位的。对于张近东曾经立下的“京东增速比苏宁易购快，就送苏宁给他”的赌约，刘强东笑称，适当的时候可以考虑再聊聊这个话题。

2012年8月底，电商混战正酣之际，苏宁云商董事长张近东和京东董事长刘强东公曾公开设下“赌局”。张近东表示，“上半年易购增速是120%，如果京东的增速比苏宁易购快，我就把苏宁送给他”。刘强东立即声明接受挑战，并强调要请独立审计师审计，输的人“给转发微博的网友分股票，请大家做见证！”刘强东的草莽气可见一斑。

另一方面，刘强东是个务实的人，不然他不会在复杂的商战中走这么远。《财经》杂志发表在2015年的一篇文章指出：他不愿意过多地谈战略，太虚，他考虑今天的业务发展需要什么支撑，他想要实实在在的用户体验。这一点与马云不同。马云给人的是宏大的百年愿景，他在意的是商家能不能顺畅地做生意；刘强东表现出来的，则是更喜欢看2-3年的事情，他在意的是消费者能不能得到满足。务实是刘强东做实体零售形成的风格，这和一批从事纯互联网创业、不擅长线下的企业家，显然不同。

刘强东强悍的风格是他能够在强敌环伺的电商产业中脱颖而出的重要原因之一。在股权上，尽管京东商城进行过多次股权结构调整，腾讯超过刘强东成为京東第一大股东，但京东控制权因为1：20的超级投票权安排，仍牢牢掌握在刘强东手里。

自媒体人葛甲的《马云和刘强东，中国梦的两个成功范本》文章，有这样的评论：马云更像是一个草莽英雄，如宋江一般聚集一帮兄弟打天下，兄弟们务实，宋江务虚。而在互联网行业，务实很重要，务虚却在一些关键时刻显得更重要。在替天行道的口号声中，争取了人心，聚拢了人气，同时成就了事业。当然，在务虚太久之际，马云也能认识到要有更务实的人来领导公司，因为接下来是阿里巴巴的业务提升和上市，务虚太多是对这些重任有损害的，所以马云明智地选择了急流勇退。

刘强东则更像是一个孤胆英雄，一意孤行地率领手下向前冲，务求实效，有问题必快速解决。一个较晚进入互联网行业的人，也能够严格按照互联网规律行事，在重大决策中乾纲独断，渡过一个又一个难关，殊为不易。京东商城在过去几年受诘难颇多，到处流传京东要倒闭的消息，甚至有人为此掷重金打赌。这使得困难过后，刘强东也开始强调起对人的关注，而不是私底下默默关注，企业大了，有些务虚的东西是必要的。葛甲评论，他们两位都是中国梦的代表。

刘强东，未来仍会是媒体上不断提起的名字，而与之纠葛的是互联网与实体零售的不断融合。新零售的概念正在被不断提起，刘强东的形象将继续激起竞争对手和网民的复杂感觉，但不管怎样，白手起家的企业家都值得尊敬。