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论网络化环境下的企业管理创新

王羽

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随着社会的进步与科学技术的发展，网络化环境下的企业管理也就越来越普遍，从本质上来说，网络化下的企业管理创新也就是信息化的管理创新，其主要针对于信息管理的集成化、智能化和虚拟化。企业管理的质量的好坏直接决定着企业效益的高低，对其经营效益、工作效益有着深远的影响。因此，推动网络化环境下的企业管理创新是提高企业核心竞争力的重要手段。本文着重分析和探讨了网络化环境下企业管理创新的相关思路和方法，希望能为企业工作效率的提升贡献一些力量。

网络化；企业管理；创新；对策；方法

一、引言

如今的时代是互联网的时代、信息化的时代，互联网技术渗透进了各行各业的方方面面，引起了行业的深刻变革。网络化的环境为企业的转型提供了新的契机。面对网络化以及市场化发展的大趋势，企业应当根据自身发展的情况，加快企业创新和转型，为企业长远发展提供强有力的支持。面对发展迅速的互联网技术，企业需要与广泛的社会工作紧密结合，充分利用现代先进技术，转变管理模式，从工作效率、工作意识以及工作途径等方面入手，创新企业管理方式，提升企业自身的核心创造力，让企业在新形势的浪潮中继续前进。

二、网络化背景下企业管理的机遇

网络化以及电子商务等新兴技术的发展，极大程度的推动了传统企业管理模式的改革，发展迅速的网络给企业的发展提供了前所未有的机遇，传统企业可以借助网络这一媒介充分发挥网络化的优势，利用网络传播速度快这一特点迅速提升企业的知名度，提高市场占有率，高效、快速地向客户推送产品信息，同时也降低了企业的运营成本，对于提高企业经营效率有着非常积极的意义。

(一)网络化背景下企业的运营成本降低

从企业的传统运营模式来看，在传统交易过程中，企业与客户之间要经历层层的代理商和代理机构，而大量中间机构的存在势必会增加企业的运营成本，对于企业规模的扩大与企业效益的提升有着非常大的阻碍作用。但是，随着网络化时代的到来，使企业与客户之间的直接联系成为了可能，企业可以通过网络与客户建立直接的联系，避免了一部分中间商的介入，减少了企业中间资本的投放，使企业的经营更加灵活、更加具有竞争力。同时，网络化的普及也为企业获取客户需求信息提供了一个很好的平台，企业通过网络可以快速、准确地了解到客户以及市场的需求，为客户提供更为精准的服务，同时还降低了获取信息的成本，使得企业不但降低了成本，更提升了运营效率。

(二)拓展了销售渠道和市场空间

网络是一个巨大的平台，在网络化的背景下能为企业提供广阔的市场空间和多种多样的销售渠道。企业可以通过互联网建立一些网站，在网站上通过图片、视频、语音等方式进行专业的营销，通过这种方式可以对企业产品进行有针对性的描述和推广，并且覆盖程度比较大，通过网络销售这一渠道，企业可以获得更多的营销机会，不但降低了传统营销和运输的成本，而且对于企业知名度以及市场占有率的提升很有帮助。

(三)提高了交易效率

交易效率的提高是网络化背景下企业管理和运营的最主要优势。随着互联网+与大数据的发展，企业可以通过网络获取客户更为精准的信息和偏好，还能通过网络进行客户信息的归集，这些数据能为企业的交易决策提供非常有力的帮助，供应商与企业、企业与客户之间不需要当面的商谈，且支付以及下单都可以通过网络进行，大大提高了交易效率。

三、网络化背景下提升企业创新管理的途径

(一)加强信息管理，实现集成化

信息管理是企业管理工作中的重要部分，在网络化的背景下，信息管理实质上就是信息的集成化管理。从理论上分析，信息的集成化管理就是以现代化的管理理论为依托，运用先进的计算机网络技术将企业内外的各种信息整合在一起，形成一种整合运作模式，从而提升企业的运营效率。从分类上看，信息管理集成大致可以分为两个部分，其一，是内部资源的管理集成，其二，是内外部资源的管理集成。企业内部资源的整合是通过ERP管理软件实现的，而内外部资源的管理则是通过ERP和GRM(客户关系管理软件)相结合完成的，两者共同发挥着作用，具体来说，GRM的主要作用就是使企业具备全面观察外部客户的资源和信息，再结合ERP内部管理的基础上，完成企业内外部信息整合的工作，使企业转向信息化管理，由内视型企业转变为外视型企业，从而实现根本上的产业革新。

企业的集成化管理的实质就是将信息进行集成化处理，充分整合企业的各种资源，完成集成化管理的首要环节就是要对信息进行充分的挖掘和利用，在网络化的背景下，企业最主要的运用方式为信息运营，因此，企业必须把信息作为提升核心竞争力的关键因素，同时，企业还要充分运用现代的信息技术，具备收集信息的能力，并且能够很好地分析信息数据，此外，建立良好的信息技术应用战略对于提升企业运营效率是非常重要的。在建立过程中，企业要具有明确的目标，要深度挖掘信息资源，取得竞争的主动权，其次，战略的制定还要结合企业所处的内外部环境，因地制宜、因时制宜，在注重质量的同时提高效率，最后，还要做好系统的维护工作，充分了解和掌握所拥有的系统内容，不断创新，以达到安全、高效的运行。

(二)提高知识管理质量，推动智能化发展

从信息管理的发展历程来看，其经历了文献管理、计算机管理、竞争性情报管理等时期，而知识管理则是信息管理的最新时期。它对信息有着更好的要求，要求信息、人以及活动之间紧密联系，在信息交流中不断创新，集合各方优势，从而创造出核心竞争力。从知识管理的本质来看，其最重要的特质就是实现智能化管理，人工智能是现在以及未来的主要发展方向，而企业的智能化管理还要求企业的行为由短期化转变为长期化、全局化的管理模式。在知识化的背景下，向着更加理性的方向发展，让资源的配置更加高效和合理。

知识管理的主要特征有四点。第一，它注重知识的创新和运用，这是知识管理的主要基础，在新的经济形势下，企业的竞争力取决于企业的整体创新能力，这就要求企业不断进行自主创新，并将创新作为提升企业效益的支柱。第二，对员工的精神激励。企业创新管理的推行离不开每一位员工的配合，这就需要企业管理者充分激发每位员工的创新能力，发挥出他们的积极性和首创性，从而实现创新模式的转变。第三，对知识和人才更加地珍惜。人才资源是当今社会的优秀生产力，只有珍惜人才和知识，才能更好地激发创造力。第四，企业文化的建设。企业文化是一个企业的核心灵魂，因此，企业文化的建设事关企业发展大计，必须通过建设一种共同的价值观作为维系全企业员工的纽带，只有这样才能坚定不移地推动企业总体战略目标的实现，完成创新管理。

(三)充分发挥柔性管理，提高管理虚拟化程度

柔性管理是现代企业管理的重要管理方式，它主要要求企业在管理过程中的组织结构保持一定的灵活度，企业的生产、销售、售后都是针对市场导向做到迅速变化，信息的沟通十分通畅，在这个管理模式中，人的积极性得到了充分的体现，企业可以根据外部市场变化做出迅速的调整，从而实现高效管理。

而虚拟化管理则是柔性管理在网络化背景下的一种表现方式，它结合了信息化的背景，赋予了柔性管理更多的内涵。具体来说，虚拟化管理是柔性管理在电子商务兴起背景下的一种发展模式，在这个过程中，我们可以把企业看做成一种完全不存在的虚拟组织，企业仅仅把管理重点放在资源获取方面，采用虚拟运用的方式来操作企业运行，推动企业发展。虚拟管理又可以细分为静态虚拟和动态虚拟两大类。静态虚拟又可以划分为虚拟办公和虚拟经营。虚拟办公是通过互联网把地理位置不同的员工联系在一起，让彼此之间相互沟通，像平常一样面对面正常办公，而虚拟经营则是通过互联网技术，虚拟运作跨部门、跨地区、跨企业构建价值链并对其进行优化设计，从而提高企业的经营效益。动态虚拟是由网络的动态变化而相应产生的，其运作主要通过两种模式进行，其一，共享核心企业的合作网络进行生产，这种模式需要多家企业共同参与，将他们的核心能力集合在一起，将各个企业之间的优势强强联合，满足市场的需求。其二，是通过虚拟合作，将资源整合在一起，各个企业共同参与市场竞争，例如，很多个中小企业可以形成一种销售的联盟，以团体的形式参与市场竞争，从而占取较大的市场份额和客户资源，实现本企业的经营效益。总而言之，虚拟管理是一种现代企业管理模式的创新，可以把各个企业结合在一起，将网络化背景与柔性化管理紧密结合，提高企业获取信息的能力，从而提高企业的经营效益。

四、结语

随着科学技术的不断进步，企业管理也进入了新的阶段。从企业的运营模式来看，企业管理的工作质量直接关乎着企业生产效率的高低，在新的经济形势下，企业只有不断创新管理模式，不断地拓宽经营的范围，才能实现企业的不断盈利。在网络化发展的背景下，企业需要从内部和外部两个方面着手，全面提升企业的创新管理模式，从而极大地提升企业工作效率，提高自身的核心竞争力，让企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。就目前企业管理发展的情况来看，企业的管理模式面临着网络化和市场化的转型，网络化和市场化为企业的发展提供了巨大的机遇，也提供了不小的挑战，这就需要企业立足自身的现状，充分认识到企业管理对于企业发展的重要作用，注重管理创新，建设智能化、柔性化、知识化的管理模式，从而推动企业进步，再创效益新高。

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