张文悦

（黑龙江省青年农场电业局，黑龙江 哈尔滨 150000）

电力营销现代化建设现状与前景分析

张文悦

（黑龙江省青年农场电业局，黑龙江 哈尔滨 150000）

新时期，电力市场体制的改革不断深化，对电力营销提出了新的要求。为适应新形势的发展，电力能源企业应积极创新和改进经营理念，转变营销策略，寻求一个创新、与时俱进的营销模式，以此促进电力市场的可持续、健康发展。认清当前电力营销的形势，才能把握住未来电力营销的建设，所以研究电力营销现代化管理的现状以及其前景具有非常重大的现实意义。

电力营销；现代化建设；前景

随着社会经济的不断发展，人们的生活水平日益提高，对于电力能源的需求和质量也不断提高，使供求关系有了巨大改变，因此，加强我国电力营销现代化建设显得非常迫切。在进行电力营销建设过程中，电力营销现代化建设工作涉及的方面很多，只有做好电力营销建设的准备工作，才能提高电力营销现代化建设的质量。

1 电力企业营销工作现代化建设的现状分析

（1）营销工作基本管理制度的不完善。在我国电力能源生产输送企业常规性营销工作的现代化发展实践过程中，受历史性影响原因以及现实性技术实践因素的共同制约。有一定数量比例的电力能源企业没有专门设立针对性的营销工作管理部门，导致营销工作人员无法在高质量以及高效率的状态下，与本企业中的其它生产部门展开业务合作。那些已经完成内部营销管理部门建设工作的电力能源领域企业的已有管理机制在设计和运行层次有所欠缺。尤其要建立以安全保证体系和安全监督体系为主的安全系统，结合我国电力营销建设的特点，进而制定相关的管理制度，以保证在实际的管理工作中做好监督工作。严格按照我国的相关标准和体系对电力营销进行建设和评价，针对我国电力营销建设的实际要求，制定更加完善的安全管理标准，在我国的电力营销建设过程中不断推广安全管理的力度，以确保我国电力营销建设的安全性。

（2）缺乏对电力营销管理工作的认识。现阶段，在电力企业的管理阶层的相关人员没有充分认识到电力营销管理的重要性，缺乏对开展电力能源企业市场营销实践工作于本企业长期稳定发展目标顺利实现的重要意义的认识。电力企业基本的日常化生产实践模式与企业自身实际选取运用的市场营销工作实务模式之间的紧密相关性，企业实际开展的日常生产工作的实际运作模式与现实电力市场环境结构对企业电力能源产品对象的需求结构之间有着深刻的影响。如果电力能源企业的管理人员不能充分认识到开展市场营销工作的重要意义，对于电力企业营销工作现代化建设目标的顺利实现会造成严重的阻碍作用。为了有效联系电力企业的实际生产规模以及电力市场所需的营销需求，务必要重视对电力营销的管理，以便积极推动电力企业的持续发展。

（3）电力企业营销工作人员整体素质有所欠缺。现阶段，我国电力企业在营销工作员工队伍的建设方面存在着较为明显的欠缺性，电力企业中人员结构配置尚且不足，已有的电力营销工作人员自身整体性的素质水准存在明显的欠缺，缺乏专业的电力营销知识和技能，难以准确掌握先进的技术，并使用先进的设备，甚至还存在着严重的抵触情绪，创新活力不足，并且缺乏一定的工作责任感，往往不能针对电力能源企业生产实践过程中出现新情况、新问题作出有针对性地改良处理，在一定程度上给我国电力能源企业市场营销工作现代化建设水平的提升造成了较为严重的阻碍。

2 电力营销现代化建设的前景

（1）切实强化电力企业营销工作管理实践模式的建设力度。随着国家对电力系统改革及电力市场速度发展，这给供电企业带来了前所未有的竞争压力和挑战。只有具备竞争能力的企业才能在市场中占主体地位，企业必须要转变以往单一生产的管理模式将经济效益作为发展重心，全方位拓展空间。对于我国现有的电力能源产业的企业实体而言，想要在竞争态势日趋激烈的现实市场环境格局中占据一席之地，必须切实加强针对电力能源领域企业自身的营销管理工作模式的建构以及创新工作力度。基于部门组织运作形态、基本职责分布格局、以及日常工作管理控制模式和工作实践路径等具体方面展开考量，明确客户在企业市场营销工作开展版图中的中心地位，不断提升电力企业营销工作管理实践模式的建设水平。对管理体制进行深度改革，建立现代化管理制度，精简人员，增加效益，注重决策的及时性和科学性，提升企业自身的竞争力。

（2）建立营销数据库。20世纪90年代初，我国就已经推广实施电力营销管理系统，目前有十多年的发展历程，客户信息积累作为电力企业的宝贵资源，充分利用这些信息、资源，可详细分析市场行业态势，提升自身业务运作水平，便于做出科学、正确决策，进而立足于电力市场。构建一个业务统计、分析的专业数据中心，由联机事务处理、异构数据源，历史数据脱机状态下均可获得，各类报表自动生成、精简基层手工报表、支撑管理GIS、营销GIS、设备GIS等业务应用，并完成电力需求，支撑管理模块、市场管理模块、客户关系管理模块、辅助分析决策模块的开发及试点。构建集中数据平台，提升平台服务支持能力，实现信息的实时采集、实时共享、实时处理和实时反馈，满足各专业管理信息的实时共享和业务协同要求。此外，为确保平台健康高效运行，电力企业还应同步开展数据综合治理工作，提升数据资源全过程维护能力，有效提高数据质量。

（3）构建营销管理决策系统。决策支持层作为营销业务层、客户层的控制中心，可监督管理工作质量、流程，可及时发现问题，给予及时反馈，督促相关部门及时纠正，为进一步推进营销系统现代化建设，需开发决策支持层的管理软件。同时，决策支持层还可为营销策略制定、市场运行、效益评估等提供科学依据。通过决策层软件，作为营销决策的信息分析、处理中心，立足市场分析与预测、客户分析与需求等，反映电力营销的政策实施效果与经营状况，对供电市场需求进行预测，制定未来销售计划与经营方案。

（4）电子商务模式的引入。电子商务凭借其快速、简捷以及便利化的基本业务交易属性，迅速得到了发展和应用，将电子商务交易模式引入到我国电力能源企业的营销实践版图中，具有充足的实践应用空间。电力企业可以依照自身具备的个性化特征，有针对性地制定并运行基于网络技术平台的电费缴纳、余额查询以及业务办理交易服务板块，最大限度地创造便利化的服务条件。构建信息管理系统，通过各个部门之间的信息整合与利用为客户提供更加优质化的服务，从而制定出合理的营销决策，促进市场的积极开发、效益的有效评估，保证电力企业中信息管理系统的整体利用。电子商务模式的引入和信息管理系统的构建，有利于加强电力企业营销模式的创新水平，实现电力营销现代化的可持续发展。

3 结语

总而言之，电力营销现代化建设已经发展成为我国国民经济的重要支柱，因而提高我国电力营销现代化建设的水平显得很有必要。电力营销现代化建设是电力企业发展的必然趋势，要求不断建立健全的制度，重视电力营销建设的全过程，同时还需要采用先进的电力营销现代化建设手段，以提高我国电力营销建设在国际市场中的竞争力。在未来发展过程中，切实强化电力企业营销工作管理实践模式的建设力度，构建营销数据库，构建营销管理决策系统，引入电子商务模式加强电力企业营销模式的创新水平，有利于电力营销现代化的可持续发展，进而提高电力商业化的运营服务水平。

［1］何峰，电力营销现代化建设现状与前景分析［J］.工程技术，2014，（3）.

［2］李君，电力营销现代化建设现状与前景分析［J］.中国高新技术企业，2014，（25）.

张文悦（1988-），女，山东费县人，助理工程师，硕士研究生，主要研究方向：业扩报装。