基于4P营销及CRM客户管理理论的硕士招生策略研究
2017-04-01米亚琼杨彦奇范正根
米亚琼 杨彦奇 范正根

摘 要 依据880份有效调查问卷和相关文献,文章分析了硕士研究生招生宣传现状及其存在的问题,结合房地产“4P”营销理论以及CRM客户管理理论,提出提高研究生招生效率的宣传策略,以期对未来的相关研究有所启示。
关键词 硕士招生 宣传策略 营销理论
Abstract On the basis of the 880 valid questionnaires and related literature, analysis of the status of graduate enrollment and the existing problems, combined with the real estate "4P" marketing theory and CRM customer management theory, put forward to improve the efficiency of postgraduate enrollment publicity strategy, in order to inspire future research.
Keywords Master recruit students; propaganda strategy; marketing theory
0 引言
高层次人才在推动经济发展,科技进步的过程中起了重要作用,高层次人才的培养越来越受到国家的重视。硕士研究生作为高层次人才的重要组成部分,招生规模呈现整体上升趋势,中国统计年鉴数据显示,2004年硕士招生人数约为27.30万人,2014年硕士招生人数约54.87万,平均每年增幅为7.23%。招生宣传作为提升生源数量与质量的重要途径,越来越受到高校的重视,也引发了国内外学者的广泛关注:国外学者Buan Vasigh等(2014)通过本校调查分析了入学学费与入学率之间的相关性,并指出学费对学生决策的影响较小。Leslie.s.Stratton(2014)通过对简单的人力资本招生模型的详细分析,提出了包括了失业、福利、税收、资本市场不完善等变量的模型,为高等教育招生提供了参考。国内学者镇志勇等(2015)采用问卷调查的方法对报考硕士的考生进行调查,提出要加强调查分析,树立全面质量管理意识和服务意识等建议。胡秋红等(2013)从实证研究的角度指出要着眼宣传招生的长期性,综合利用多种宣传手段,制定科学合理的宣传计划等服务于高校的硕士招生工作;刘玉芳等(2014)从营销学STP角度考虑了研究生招生策略,提出了定位市场、突出特色、加强宣传等对策。……
