李文艳，崔常虹，杨 英

（吉林油田总医院，吉林 松原 13800）

普外科是临床重要组成部分，其收治患者多需要行手术治疗，因而手术期及术后的护理服务质量对于患者的治疗效果有着重要的意义。人性化护理是由“人性照护”护理模式发展而来，本着“以人为本”的原则，为患者提供最优质的临床护理服务，以达到提高治疗效果和患者护理满意度的目的[1]。本文选取我院近期入院治疗的普外科患者作为观察对象，研究人性化护理的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究随机选取我院普外科于2017年1月-2017年9月期间收治的行手术治疗患者296例，采用数字法将其分为对照组和观察组两组，对照组148例患者中，男性93例，女性55例，年龄为21-63岁，平均年龄为（46.62±4.2）岁，观察组148例中，男性92例，女性56例，年龄为22-61岁，平均年龄为（45.87±4.4）岁。两组患者性别、年龄、手术类型等一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法

对照组采用常规手术护理，包括病情监护、用药指导、预防并发症、饮食指导等内容，观察组则在此的基础上实施人性化护理，具体护理要点如下：

1.2.1 环境护理

日常做好病房中的通风处理，保证室内空气清新流动，保持床单的干净整洁，同时做好消毒工作，为患者创造良好舒适的治疗环境。

1.2.2 心理干预

手术前后，多数患者会出现紧张、焦虑及恐惧心理，护理人员及时做好与患者的沟通交流工作，对患者的心理状况进行准确评估，鼓励患者勇敢面对治疗，做好心理疏导工作，缓解患者的不良情绪，帮助患者树立战胜疾病的信心。……