崔常虹，李文艳，孟凡晶

（吉林油田总医院，吉林 松原 138000）

近年来人们对于护理服务观念的转变和对于护理质量要求的不断提高、医疗单位之间竞争不断加剧，提高临床护理服务质量成为医疗机构发展的必然内容[1]。骨科作为临床重要科室，其具有人员流动性大、患者数量多等特点，导致其护理风险事件发生率相对较高，故而如何有效降低骨科护理风险事件发生，提高临床护理服务质量成为近年来各界普遍关注重点。本次研究通过对对骨科日常护理过程中存在着的安全隐患进行分析，开展有效防范措施，取得了满意的干预效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究随机选取2015年9月-2016年9月期间我院骨科发生43例（43/458 9.39%）护理风险事件患者在护理期间安全隐患情况进行回顾性分析，其中男性29例，女性14例，年龄为21-73岁，平均年龄为（52.18±3.28）岁。同时选择2016年10月-2017年10月开展有针对性预防护理模式期间我院骨科收治的患者230例，其中男性141例，女性89例，年龄为20-72岁，平均年龄为（51.58±2.59）岁。

1.2 安全隐患

通过回顾性分析，导致骨科患者护理中存在安全隐患的影响因素主要包括患者因素（14/43）、护理人员因素（16/43）、管理因素（13/43）。

1.3 预防措施

本次研究在对2015年9月-2016年9月期间骨科收治患者中存在安全隐患问题的患者资料进行深入分析，在2016年10月期间，给予观察组患者有针对性的防范措施，其具体内容包括：

1.3.1 构建和谐关系

护理人员转变传统护理观念，以患者为中心，与患者构建和谐的护患关系，加强其对患者心理、健康教育方面的护理工作，根据骨科护理工作中存在的安全隐患开展有针对性的护理干预，给予患者全面、科学、人性化的护理措施。……