马晓龙

【摘要】随着移动互联时代的到来，人与人之间的互动模式和社会的生产行为发生了深刻的变化，同时也打破了银行业固有的发展模式。银行业的拓展营销进入了从单纯依靠营销费用和人力费用驱动向依托社交网络平台通过MGM（Member Get Member）的方式來获取客户的新时代。但是对于对体系严密、机构繁多、监管严格的银行业来讲，通过互联网进行社会化营销本身既充满着机遇也伴随着挑战。

【关键词】社交网络 市场营销 银行 金融 大数据

曾经在互联网上某部很火的剧集有这么一句台词：人事就是银行的一切，银行业是和人打交道的行业，可以说银行与客户的业务关系就是社会经济的缩影。而现实当下，随着移动互联时代的到来，人与人之间的互动模式和社会的生产行为发生了深刻的变化，同时也打破了银行业固有的发展模式。银行业的拓展营销进入了从单纯依靠营销费用和人力费用驱动向依托社交网络平台通过MGM（Member Get Member）的方式来获取客户的新时代。但是对于对体系严密、机构繁多、监管严格的银行业来讲，通过互联网进行社会化营销本身既充满着机遇也伴随着挑战。

社会化营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，现今时代的用户的喜好多变而缺乏耐心的，相比较早已让观众产生审美疲劳的传统媒体广告，基于社交网络和朋友圈的对产品和服务的口碑传播比传统的媒体广告“轰炸”更能快速而舒适地被用户接受。……