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小程序带来的营销新思路

2017-03-31

名人传记·财富人物 2017年2期
关键词:类产品程序电商

小程序之所以“小”,除了因为安装包不超过1024 KB,用户即搜即用之外,还因为它定义了新的应用场景——直达服务的场景。

相信很多人都看到张小龙对微信小程序的定义:即用即走,触手可及。从他的原话以及我们开发小程序的过程,我对这句话的理解是,微信期待小程序为用户提供更快速的直达服务,比如用户在搜索框搜索“北京到上海的机票”,小程序应该立刻转到机票列表页,而不是小程序的介绍或繁琐的注册过程。

实际上,用户不仅可以搜索小程序的名称和描述,还能搜索其最多5 个功能性页面,这意味着,微信特别强调搜索直达的使用场景。

结合小程序提供的功能和新的应用场景,我们来谈谈小程序里有哪些机会。

从其它生态复制过来

复制比创新容易,而新生态对应用多样性也有强烈的需求,所以你很快会看到,会有大量的人从App Store复制应用到小程序。

第一波被复制过来的,很有可能是各种开发门槛相对较低的查询类产品,查电话归属地、查快递、查星座、查空气质量等。

复制的时候,需要注意的是,微信对小程序的用户场景定义是不一样的,照搬可能不是最好的思路,需要做适当的要整。

别硬拼渠道

前面提到的查询类产品,是我拍脑袋想到的。同样,在这个行业稍有经验的人,也能拍脑袋想到。

这意味着,和你一样,想着从 App Store搬运应用到小程序的人非常多。如果你只是一个独立开发者或小创业公司,不妨搁置这个想法,因为这类产品最终考验的渠道能力,不是产品设计能力。

电商

能补足腾讯缺口的产品可能都会被鼓励,电商就是最有想象力的领域之一。

电商的最大入口在阿里手上,虽然腾讯手上有京东、微店等电商平台,但体量总和与淘宝、阿里巴巴相比還是有很大的差距。

微信希望占领用户所有的应用场景和服务入口,电商当然是不例外的,而恰好,电商也是腾讯急迫需要的,为什么购物还要打开淘宝?

从这个角度来看,电商方向的小程序会大量出现,腾讯一定会从政策上有所鼓励。这么看来,淘宝与微信的互相屏蔽,可能会为小程序里的电商生态奠定基础。

垂直社交

我们的微信通信录是杂乱的,里面有家人、同事、同学,甚至还有发生过一次性关系的人。

订阅号们,一直尝试建立用户社群,但不管是用独立app,还是用微信群,转化率都奇差无比。

这两个需求,以及Websocket API,让小程序里的垂直社交成为可能。

比如一个关注孕妇的订阅号,它可以利用小程序构建一个孕妇社区,孕妇们无需离开微信,就可以在社区里与她人沟通和购物。

比如,你还可以在小程序里复制一个Tinder,让用户在里面统一管理他们的一次性关系,从技术接口和需求上,它都有出现的理由。

很多人期待微信开放关系链,我觉得它永远不会对外部产品开放关系链,但我认为,微信允许,也需要基于微信平台的垂直社交。

2B产品与工具

毫无疑问,2B 类产品和工具将是小程序的热门领域,尤其是高频使用的工具类产品。

想象这样一个场景,你们公司内部沟通用钉钉,但无论如何,你与外部客户沟通时,还得使用微信。但微信与钉钉之间是没有数据同步的,这为内外沟通带来了不便利,你需要手动复制微信里的沟通内容粘贴到钉钉里。

又设想这样一个场景,你需要写一份与团队内部共享的文档,这份文档每天可能会更新好几次,以前的做法是在电脑上修改完发到公司群里。试想一下,为什么你不能在一个叫团队网盘的小程序(纯属虚构)里更新,团队成员只需要打开小程序,就能获取最新版本?

既然微信已经成为我们最常用的沟通工具,为什么不能把工作场景也搬进来?以前不可以,因为以前微信里没有沟通的屏障,所有沟通都混在一起,并不适合办公,因此他们推出了企业微信。

而现在,小程序可以成为这道屏障,办公的沟通,可以在小程序里进行,日常与外部的沟通,依然通过会话。如果某一天,微信提供了会话小程序的通信能力,办公场景的流畅度会更上一层楼。

营销需要新思路

因为微信小程序对营销的限制:没有关注功能;不能群发消息;不能内嵌网页和外链;不能分享到朋友圈。

小程序的运营需要新的思路,最好的营销当然是提供用户最需要的服务,让用户口碑传播。

除此之外,肯定还会有新的营销思路产生,我不知道会有哪些新思路,但我相信中国人的“聪明才智”,尤其是玩流量的高手们会想到新办法。不过,我也相信,微信会一如既往地限制过度营销。

内容型产品不适合做小程序

纯粹的展示型内容产品,其实不适合做小程序。我指的是纯粹的媒体。

媒体需要什么?公众注意力。

小程序没有关注、不能群发、不能分享到朋友圈,这意味着用户要找到这个媒体,只能通过搜索或二维码。显然这不是媒体的玩法,媒体的玩法是搞个大新闻,让所有人在朋友圈里转发,然后持续搞大新闻。

所以,订阅号依然是最适合媒体的公众号,但如果媒体公司有开发能力,可以同时做订阅号和基于小程序的社区,想方设法把订阅者转化到社区里。

机会肯定不限于我说的这些,但无论在小程序里做什么类型的产品和服务,变化场景思维是很重要的,这要求我们在设计产品时,应该优先考虑用户如何迅速获得服务,而不是我们如何首先获得用户。

这听起来很简单,但做产品时,往往很难做取舍。

创业先做微信号

微信已经是中国最大的互联网入口,小程序的推出,将让它占领更多用户场景和用户时间。从做生意的角度来考虑,用户在哪里、用户更多时间花在哪里,就应该在哪里构建入口。

相比起开发原生App,开发微信公众号的优势,我已经在《别开发app 了》详细阐述过,实际上,我身边越来越多的创业者选择不开发app 了。

很多人担心两个问题

1.苹果是否允许小程序的存在?

2.被微信封杀了怎么办?

第一个问题显然不用担心,两个大公司之间,没有什么是不可以谈判的。利益最大化是共同的追求。

对于第二点,我的理解是,微信的规则越来越清晰,哪些事能做哪些不能做,规则里都写明了。但如果我们做了一个与腾讯利益有严重冲突的产品,可能还是会被封杀,毕竟腾讯是商业公司,不是公益组织。

另一方面,有时封杀我们的可能并不是腾讯。这一点,就不多说了。

当然,凡事留一手还是需要的,如果我们开发的是微信小程序,后端API其实和提供给iOS和Android的API是类似。任何时候,数据同时有一份握在自己手里是很重要的,那些承诺永不关闭终生免费的网盘不都关闭了么?这样也比较方便当你有巨量用户时,从微信移植到别的平台。

总之,红利是有的,但每个人都已经意识到了,除了快之外,别忘了把思维切换到“直达服务”的场景上。

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