刍议激励理论在企业管理中的运用

2017-03-29袁建华

赤峰学院学报·自然科学版 2017年12期

关键词：理论工作企业

袁建华

（安徽科技学院管理学院，安徽滁州 233100）

刍议激励理论在企业管理中的运用

袁建华

（安徽科技学院管理学院，安徽滁州 233100）

随着现代企业管理理论、方法的不断创新和发展，在企业的日常管理中，激励机制是较为常见的.这种基于激励理论的管理手段，对开发员工潜能、提高其工作积极性、工作效率等方面具有促进作用.本文介绍了激励理论的内涵，阐述了几种常见的激励手段，并且在此基础上提出了激励理论在企业管理中的运用对策，以供参考.

企业；激励；理论；管理

人的问题是企业的核心问题，企业的发展离不开人.企业在经营管理中，应该了解到人的价值、认识到尊重人的重要性，并且采取各种方法，满足员工的需求、实现其企业员工的公司价值，将企业员工与企业的生存、发展捆绑在一起.激励理论是当前人们深入了解比较多的，无论是需求领域的理论，亦或者双因素理论等都对企业管理有指导和促进作用，企业需要认识到将激励的核心要素应用于企业管理中，对员工工作的激发、挖掘、提升是能够产生积极的，对企业的发展也会产生深远的影响.

1 激励理论

激励是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统性活动[1].

激励理论在运用中通过利用人的激励以及受激励的期待，对人的积极性行为进行鼓励、对人的错误行为进行纠正、对人的动机进行重塑，以更好地发挥人的智力效应，使其岗位适应能力增强，实现自己的价值，也给企业带来更大的价值[2].

2 常见的激励手段

就目前来看，常见的激励手段有如下几种：

2.1 物质激励

物质激励手段，是指在对人员的激励中，引入物质刺激、奖励，从而对员工高效的、积极的、正面的工作产生引导作用.物质激励一般都是迎合员工需求的外物，例如说常见的工资奖励，绩效奖金等.当然物质毕竟是外物，这种激励关注的只是单一物质层面，而人却还有内在层面，也是激励需要考虑的.外部刺激是物质奖励的主要表现形式，所以外部刺激需要多层次、多方面去考虑.

2.2 精神激励

精神激励手段，是指对人员的心理需求的满足和激发，引入对内在、精神、思想上的激励，从而对员工精神状态，工作积极性等方面有着良好的促进在作用.在人的物质需求达到满足之后，就有产生自我状态的评估、自我价值的实现等需求，而精神激励的是体现在物质奖励所无法给与的精神面貌，工作激情的等方面.同时给予员精神激励、鼓舞，这都在需要层次理论中有明确指出. 2.3 情感激励

情感激励，顾名思义，就是基于情感交流、沟通、分享之上的激励手段.在心境良好的情况下，员工的思维更为活跃，能力发挥也更为充分.情绪和奋发进取精神的效应，它对员工的激励作用不是一种外在的推动，而是一种内在的引力，这种激励不是消极被动地[3].

3 企业管理中如何运用激励理论

3.1 建立激励型企业文化

伴随着科学管理革命的不断进行，企业文化作为最新“产物”进入到现代企业的视野当中，成为其管理的核心内容.良好的企业文化对员工的成长有促进作用.它能增加员工对企业的认同，这对公司宣传是有不可磨灭的作用.在企业的物质保障、LOGO、工作环境、行为方式等方面中都能够看见企业文化的存在.为了更好地发挥企业文化对员工的激励作用，应该采取如下措施：其一，塑造价值理念.价值理念是公司文化的体现，员工的价值理念在对公司价值理念的认同中，提高公司的形象.在对企业深厚的文化底蕴的开发、行为制度建设里面无形中塑造一种激励型的企业文化，进而提高员工的工作效率跟工作经济性.其二，设置标语口号.标语口号是较为直接的企业文化的体验，对调动员工的情绪，培养其对企业的忠诚度，增强其企业荣誉感，在情绪上、心理上对其产生激励.其三，开展体育活动.体育活动也是企业文化的一部分.企业可以在办公室、室外开展体育活动，都能发挥体育对工作压力的舒缓作用，培养员工的豁达心态，使其更易于从工作中得到更大的满足感、成就感，从而得到激励.其四，美化办公环境.办公环境也是企业文化的一个微观体现，环境影响人，尤其是员工每天长期间工作的办公室，更是应该精心布置，在颜色、结构、布局、便利性等方面综合考量，坚持以人为本，使其从中感到企业的尊重，感受到幸福感和满足感.

3.2 创造公平竞争的环境

公平的竞争环境也是重要的激励途径，劳动标准是相同的，而劳动完成的质量却存在较大的差异.员工对自身的付出，往往有一定的期待值，希望能够通过自己的工作得到奖励、认可、激励，满足其心理和物质的需求.此外，员工的能力也参差不齐，为了对员工进行激励，企业应该按照能力安排职位，充分发挥员工的价值.为了实现这个目的，企业需要制定严格的管理者选拔标准.但是很多企业在这方面做的还不到位.例如说在企业中有很多员工的能力虽然达到了任职要求，但是却没有得到升职的机会.这会导造成员工心理的落差，影响其工作动机、降低其工作效率.为此，企业决策机构应该制定一个公平的竞争机制，并贯彻执行.其中尤其应该将工资、奖金、职称等作为重点，只有如此，才能形成良性循环.由于企业决策者与员工之间的交流过少，无法从实际上了解员工的平时的工作情况和工作诉求，使得在公司运行中产生很多问题，这要求公司决策者在公司发展要多听，多看，多了解员工的心声，了解员工的诉求和需求，进一步激励他们的工作效率和工作积极性.

3.3 制定长期职业发展规划

需要层次理论一共有五个层次，并且层次是不断递增的.企业为了对员工形成长期、有效的激励，就要以最终的自我实现目标作为目标，制定长期职业发展规划.具体来说，要做到如下几点：其一，制定阶段性发展目标.既然激励是分层次、分阶段的，那么，为了产生更为有效地激励，企业应该为员工制定阶段性的发展目标.具体来说，就是在职业生涯规划的基础上，一面帮助其完成职业发展的生命周期，一面为其创造再教育、培训的机会，为其考取证书提供条件.对表现优秀的员工，要进行激励，并结合员工的实际情况，为其调整目标，使其在工作中不断得到成就感、满足感.其二，建立培训基地.员工的培养并不是一朝一夕的，呈现出动态性、渐进式特征，所以在进行员工培养的时候，应该明确方向，提高针对性，着力提升员工的业务能力和职业发展的定向能力.同时，企业建立培训基地，也能缩短员工适应公司的时间，更快上手公司业务，提高员工对公司的认同度.不过在建立培训基地的同时，建立一套适用的绩效考核机制，对员工的培训也会有促进作用.

3.4 消除员工的心理顾虑

要激励员工，首先要满足员工的基本工作状态、物质方面的需求，这些基本诉求可以理解为员工的基本激励方法.只有满足其基本需求才能让员工产生更高的需求层次要求.让员工并为之努力，不断提高自身的受激励水平，与企业的激励计划相适应[4].而要消除员工的心理顾虑，要采取如下措施：其一，完善福利制度.这里的福利制度不但包括常被提及的“五险一金”，还包括各种补助、奖金、津贴等.之所以存在这么制度，主要是为了消除员工的各种顾虑，让员工在企业安心工作，增加对企业的认同度.其三，订立资遣合同.这也是一个重要的保障措施，具有很强的现实意义.当前三资、民营企业的员工，本身存在危机感，不如国家部门、事业单位、国企等单位那样有保障，因而在工作中往往不用全力，直接影响了企业的效益.为了消除这些企业中员工的顾虑和隐忧，应该订立资遣合同.同时劳动合同也是保障公司利益的一种方式，在后期发生与员工的纠纷时，能够快速的应对.其三，完善企业休假制度.“休”代表的是闲，而闲是与忙相对的，在紧张的工作后得到放松，其实是一种心理层面、情感层面的激励，能够使其在休闲的时间里解决自己生活的琐事，或是培养一些兴趣好爱好等，总之能调剂生活，挖掘员工更大的潜力.

3.5 发挥企业奖惩机制作用

如果是物质奖励、精神奖励等激励，那么惩罚自然也是激励，凡事都是相对的，惩罚可以激励的对象是那些表现好、努力的员工，而受到教育的员工，知耻近乎勇，也能调动更大的积极性、主动性.奖励手段分为三个层次，我们在上文已经有所论述，其中的关键点就是分阶段、分人、分批、分层奖励，要扩大差距、树立典范、引入竞争，只有如此，才能将奖励的作用充分发挥出来.而惩罚也是十分必要的，惩罚不能过重，也不能过轻，要合理，一般来说，让员工感到“痛”，还会认真检讨自己的问题，认为惩罚很公正，这样就是比较理想的状态.惩罚的目的不仅仅为了让员工记住的错误，更是为了员工能在以后改过自新，这是激励体制中必不可少的一步.

3.6 提升员工的工作满意度

工作是谋生的手段，这是以往人们对工作的看法，人们将对工作的认识停留在生存层面，这样自然很难实现自我实现的层次.公司需要引导员工思想上的转变，让员工知道自己对于公司的价值.为了达到这个目的，企业要提升员工的工作满意度，创造愉快的工作体验，并且参与到企业竞争、合作中去，从中去寻找自我价值，如此才能不断提升需求层次，获得更好地发展.总的来说，可以采取以下几个措施：第一，为员工创造一个轻松愉快的工作环境.员工面对工作环境的时间很长，若是环境条件太差，将直接影响到其工作心情，出现心理压抑、忧郁、烦闷的情绪，这对其心理健康、身体健康都有不良影响.所以为了员工能够精力饱满地参与到工作中去，企业要建立一个轻松、愉快、明亮的工作环境，让员工在良好的工作环境中创造更多公司价值.其二，创设激励型工作氛围.企业氛围和老板有直接关系，为此，企业的管理者应该起带头作用，创设激励型工作氛围.一方面要加强与员工的沟通，激励员工进步和发展，另一方面要让员工收获满足感，对其付出、努力予以肯定，为其创造积极的心理体验.其三，肯定并尊重员工的价值.每个人都有被尊重的需求，企业员工尤其如此，大量的同事，激烈的竞争往往会让其身心疲惫，且层级分明的体制，也让其看不到自己的价值.这不但不适用于激励的公司文化中，也会对员工的工作积极性产生打击.