刘燕+肖翔

摘 要：采取重点调查和抽样调查的方法，从钟楼商圈中选取了消费者提极度最高的前5家商业，研究了其业态现状、消费者消费倾向以及配套设施满意度。结果显示，钟楼商圈业态主要由服装类、餐饮类和数码电讯类组成，5家商业在商品业态组合上都有一定的空白业态，商场配套设施上缺少停车位，步行街缺少公共卫生间数量及停车场。

关键词：商业业态；钟楼商圈；重点调查

中图分类号：F2

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.02.006

1 调查方法和对象

采用重点调查和问卷调查相结合。重点调查钟楼商圈大型商业中选取消费者最常去提及度最高的前5家商业，分别是：开元商城，骡马市购物中心，世纪金花，回民街，国美电器。调查其大型商业业态、配套设施等信息。问卷调查这5家商业的消费者的消费倾向与配套设施满意度。发放问卷160份，回收155份，有效问卷155份。

2 调查结果与分析

2.1 钟楼商圈业态现状分析

钟楼商圈作为西安市最重要最繁华的商圈，主要由东南西北四大主街组成，每条街道业态分都形成了各自的商业特色。东大街是西安市人数最多最繁华的零售街区；西大街的仿古一条街是西安最具特色的文化街之一；南大街奢侈品、高端商业云集，是西安高端品牌消费的聚集地，也是西安城内距离最短的街道；北大街则是银行等金融机构密布，宛如金融机构一条街。四条大街共有大型综合超市4个，奢侈品广场2个，中高档百货商场14个，单体沿街独立品牌专卖店300多个。……