90后女学霸安全行车12万公里

吴亚，中共党员，1990年生，中国共产党武汉市第十三次代表大会代表，现为武汉地铁2号线司机。作为武汉地铁的首批女司机，也是武汉地铁仅有的6名女司机之一，自2012年参加工作以来，吴亚始终秉持诚信、敬业、高效、奉献的企业精神，牢记“安全运营、优质服务”的宗旨，安全行车12万公里零事故、零投诉，无一起责任晚点，个人服务可靠度100%。

谦虚好学、执着专注

作为一名司机，不仅要了解地铁列车运行原理、掌握驾驶技能，还要会查找列车故障、修复故障恢复运营，“理论是实操的基础，理论学不好，一旦行车中遇到故障便束手无策。”她说，她勤学电动客车的专业技术知识，熟读、硬背26万字规章制度，多次月度考试中成绩独占鳌头，是地铁司机中名副其实的“女学霸”。对机械，女孩敏感度差一些，为了提高“检车”水平，吴亚用纸做了一辆列车模型，把车下的零部件标在纸上，强化记忆，平时下夜班后，还特意跟着检修技术人员学习检查列车。

乘客至上、严谨务实

地铁司机是个特殊的服务岗位，他们几乎没有跟乘客面对面交流的机会，但对吴亚而言，乘客乘坐的舒适、安全、准时就是她的优质服务，乘客顺利的出行就是她最大的追求。第一次独立上岗，她驾驶列车在某车站停靠时产生了轻微晃动，乘客感受不明显、总控制室仪表监视记录也表明晃动在正常范围内，但她却把此事记在心中，下班后她仔细分析原因、向师傅和技术人员……