袁凯

摘 要：随着教育体制机制创新改革，学生管理上也提出了更高的要求，为了确保良好教学秩序，实现优质教学环境，则需要对学生进行科学管理。宿舍是学生生活学习最主要的地方，只有全面强化后勤管理部门与学生的有效沟通，才能掌握住宿学生情况，了解宿舍动态。现代化科技的进步与发展，使宿舍管理也实现了现代化、网络化，学校已经建立起了优质高效的管理平台，对及时准确掌握学生宿舍最新动态信息，提供了良好的条件。文章主要通针对当前高校宿舍物业管理工作中存在的问题进行分析，进一步提出加强信息化管理的措施与方法。

关键词：信息化管理；物业管理；应用

1 新型信息化物业管理的重要性

随着教育制度改革，学生课业量减少，宿舍已经成为高校学生不可缺少的生活组成，在校园生活中宿舍是重要的交往、交流空间，当前，宿舍的定义已经远远不是学生休息的场所那么简单了，这种定义未免太过片面。大学生课时少、实践多，能够在教室度过的时间不多，更多时间是放在宿舍，宿舍就成为学生们生活娱乐的空间，大学生平均每天在宿舍的时间已经超过了14个小时，可见宿舍的重要性。

1.1 信息管理是时代的需要

针对宿舍利用的高密度，就需要严格进行管理，光靠人工进行管理的时代已经不符合时代需求，只有全面引进现代化宿舍物业管理模式，才能做好宿舍管理工作，确保学生稳定、愉快的生活。现代的宿舍物业管理是借助信息化技术优势实现的，这种管理，能够及时掌握和了解宿舍实际情况，向学生提供更高质量的服务，信息化管理得到了学生、家长和学校认可，推动了学校信息化建设发展。

1.2 信息管理提高工作效率

高校宿舍物业管理的管理模式，和社会物业管理模式不同，因为高校学生具有流动性，那么在管理内容上，则要顺应学校政策和实际。学生每年都有毕业、有入学，要想把学生信息精准记录下来，则需要通过信息化管理系统来实现，没有现代信息系统就会有老数据丢失、新数据建立不及时，对今后资料查找造成一定困难，为了提高管理时效，新的宿舍物业管理方式则由传统人工方式向现代的网络信息化管理模式转变。传统的人工管理，需要对信息进行手工记录，这种记录所耗的时间非常長、速度不快，还容易出现缺失和遗漏，而通过现代信息化物业管理就能避免这些现象的发生，大大提升了工作效率、减少不必要重复劳动。信息化管理能够在硬件设施允许的情况下，长期保存信息，存储容量大、不易丢失，便于学校、学生查询与使用。

1.3 信息管理满足人性发展

时代变化发展，生活质量提高，学生对居住条件有了更高层次要求，宿舍环境、宿舍设施等的完善与学生质量相挂勾，通过信息管理，能够及时了解学生需求，为学生提供良好周到的物业服务。信息化物业管理建立起来的网络平台上，能够全面满足在校大学生畅所欲言的需要，管理单位可以通过网上沟通，解决学生生活问题，全面快速解决报修维修问题，学生也可以通过网络平台，及时了解学校供水、供电、罚款、公告等消息，进一步加强了学生与学校的沟通，降低矛盾，提高效率。

2 信息化宿舍物业管理的重大意义

信息化管理模式是时代发展的必然，有着不可替代的优越性，通过系统建立，实现了操作简单、实用性强的管理界面，快速详细提供学生信息，同时也能实现双向互动，使管理都与学生之间平等对话。信息化数据库管理替代传统的纸笔记录，不但节省了人力劳动，更节省了本专业消费，减少了学校不必要的开支。从工作角度看，能够有效提高工效。只有全面转变观念，才能建立现代系统，实现现代化物业管理模式，突出物业功能作用，形成一个顺应时代发展、具备先进理念高级物业管理模式。管理模式的转变有力的避免了过分强调管理，而忽视服务的重要性。随着高校后勤社会化改革不断深入，宿舍管理也更新的观念，把先进的手段与管理方法融入校园，提升物业服务管理水平，使宿舍管理由落后变为先进，由管理形成服务。

3 信息化宿舍物业管理功能

3.1 为学生提供真正的物业服务

信息化宿舍管理系统的建立，能够全面整理信息，并能根据信息反馈，针对性的解决问题，信息化平台能够充分集中各种有效信息，使信息流动、资源共享，大大提升了信息资源利用率。平台上可以建立网页，将学校简介、宿舍情况、学校相关规章、紧急情况处理指南、宿舍文化和发展规划全部列进去，让学生全面了解学校宿舍文化建设情况，集中统一到管理平台进行展示，为广大住宿学生提供温馨良好的物业服务。

3.2 确保制度落实执行

学校出台的一些规章制度，可以全部上网，让学生能够一目了然，实现信息化、网络化，满足学校和学生对基本信息查询需要。传统宿舍管理，制度缺失，管理不严，没有严格的制度约束体系，学生更不了解学校规章制度具体情况，不利于管理推进，而通过信息公开化，则使制度更加清晰，大家以最快速度对各种服务信息、规章制度有所了解，使学校制度得到快速落实。

3.3 准确实现信息发布

很长时间以来，高校学生对某些问题反响很大，但却得不到回应，加深了学校与学生间的矛盾，比如一些基本设施的维修问题，报修后很长时间也得不到及时解决，导致损坏越来越严重；宿舍突然停水停电，学生没有心理准备，造成短时间混乱，而通过信息化管理，能够全面加强沟通，使相关问题得到快速解决，让学生身边的问题都能迎刃而解，学生也能积极宿舍管理，主动献策，提出建议，全面改善学校宿舍管理质量，提高服务水平。

3.4 实现信息现代化

通过软件管理模块，能够把学生信息全部输入进去，做好资料的存档管理，要想查阅学生记录，则需要输入指令就能快速完成，宿舍安排情况一目了然。通过设计好的软件系统，快速建立学生信息，把住宿学生姓名、房间、楼层、宿舍电话和院系等信息库，全面实现宿舍信息计算机系统管理。

3.5 促进提升物管人员能力

信息化的网络平台建立一个属于物业员工的管理模块，这一模块的用户权限仅限宿舍物业管理工作人员，只有他们可以进行这个模块的查询和信息修改，要想完成操作，则需要不断提高业务能力。通过信息平台的建设，大大提高了物管人员业务能力，使他们工作积极性得到提升，为了满足信息化需要，物业工作人员要主动提高自身素质，不断改变传统陈旧思维，拓展视野、开拓思路，掌握现代管理技巧技能，适应新时代要求，全面培育创新能力和管理能力。

3.6 保证学生安全与宿舍安全

宿舍安全一直是学生和家长最为关注的问题，安全问题更是管理的重点，成为物业管理重中之重。通过信息管理，宿舍安装必要的监控设施，能够全面发挥监视功能，实时查看宿舍情况，科学有效做到随时随地的监控和录像，达到全方位无死角，通过电脑管理，录像还能够回放，为查询历史提供了证据。信息管理不但确保了宿舍的人身安全，同时又可以减少宿舍学生财物丢失现象的发生。

4 结束语

宿舍作为学生重要的生活娱乐场所，在学生中的作用不可替代，只有全面保证宿舍管理科学化，才能提供精品服务，确保学生享受到专业的物业服务，现代化的信息管理模式是未来宿舍发展的必然，为宿舍管理提供了坚强的技术支撑，不断推进宿舍管理信息化、智能化和现代化，推动宿舍管理和服务改革向更深层次发展。

参考文献

[1]赵丽.信息化环境下的学生管理工作的探讨[J].管理与财富，2009（12）.

[2]张继生.浅析高校学生公寓信息化管理育人功能拓展[J].吉林工程技术师范学院学报，2011，27（03）.