张娜

摘 要：掌握一些电脑维修的基本方法，是解决电脑故障的必备基础知识。本文总结了电脑使用者在日常的工作、生活中有可能遇到的几种代表性的硬件故障，并介绍了几种快速处理一些常见故障的几种方法。

关键字：硬件；故障；处理方法

我们在日常生活、工作中肯定会遇到电脑硬件引起的一些故障，这个时候，如果你不懂如何处理硬件故障，则会对生活、工作造成很大的不便。为此，必须了解日常计算机使用过程中会遇到的一些一般硬件故障，掌握相关处理办法，对我们日常工作生活带来一些帮助。

1 常见硬件故障表现

电脑硬件故障是由硬件引起的故障，涉及各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的有以下6种：①电源故障，导致系统和部件没有供电或只有部分供电。②部件工作故障，计算机中的主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件产生的故障，造成系统工作不正常。③元器件或芯片松动、接触不良、脱落，或者因温度过热而不能正常运行。④计算机外部和内部的各部件间的连接电缆或连接插头（座）松动，甚至松脱或者错误连接。⑤系统与各个部件上及印制电路的跳线连接脱落、连接错误，或开关设置错误，而构成非正常的系统配置。⑥系统硬件搭配故障，各种电脑芯片不能相互配合，在工作速度、频率方面不具有一致性等。

2 五种硬件故障的处理方法

1.内存故障

内存故障大部分都是假性故障或软故障，在使用交换法排除了内存自身问题后，应将诊断重点放在以下几个方面。

①接触不良故障。内存与主板插槽接触不良、内存控制器出现故障。这种故障表现为：打开主机电源后屏幕显示“Error：Unable to ControlA20 Line”等出错信息后死机。解决的方法是：仔细检查内存是否与插槽保持良好的接触，如果怀疑内存接触不良，关机后将内存取下，重新装好即可。内存接触不良会导致启动时发出警示声。

②内存出错。Windows系统中运行的应用程序非法访问内存、内存中驻留了太多的应用程序、活动窗口打开太多、应用程序相关配置文件不合理等原因均能导致屏幕出现许多有关内存出错的信息。解决的方法是：清除内存驻留程序、减少活动窗口、调整配置文件、重装系统等。

③病毒影响。病毒程序驻留内存、BIOS参数中内存值的大小被病毒修改，将导致内存值与实际内存大小不符、内存工作异常等现象。解决的办法是：采用杀毒软件杀除病毒；如果BIOS 中参数被病毒修改，先将CMOS短接放电，重新启动机器，进入CMOS后仔细检查各项硬件参数，正确设置有关内存的参数值。

2.CPU故障

CPU的故障类型不多，常見的有如下几种。

①CPU与主板没有连接好。这类故障很常见，其现象是无法开机、无显示，处理办法是重新插拔。

②CPU工作参数设置错误。此类故障通常表现为无法开机或主频不正确，其原因一般是CPU的工作电压、外频、倍频设置错误所致。应该先清除CMOS，再让BIOS来检测CPU的工作参数。

③其他设备与CPU工作参数不匹配。最常见的是内存的工作频率达不到CPU的外频，导致CPU主频异常，处理办法是更换内存。

④温度过高。CPU温度过高也会导致电脑出现许多异常现象，例如自动关机等。可能的原因包括：硅胶过多或过少，风扇损坏或老化，散热片需要清洁，散热片安装过松或过紧，导致受力不均匀等。

3.主板故障

主板常见的故障有如下几种。

①元器件接触不良。主要包括芯片接触不良、内存接触不良、板卡接触不良几个方面。

②开机无显示。一般可能主板损坏或被病毒破坏 BIOS所致。BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将部分或全部丢失，可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏。

③主板IDE接口或SATA接口损坏。出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成的，为了保证计算机性能，建议更换主板予以彻底解决。

4.硬盘故障

计算机系统中40%以上的故障都是因为硬盘故障而引起的。硬盘损坏不像其他硬件那样有可替换性，因为硬盘上一般都存储着用户的重要资料，一旦发生严重的不可修复的故障，损失将无法估计。常见的硬盘故障有如下几种。

①Windows初始化时死机。这种情况比较复杂，首先应该排除其他部件出现问题的可能性，如系统过热或病毒破坏等，如果最后确定是硬盘故障，应赶快备份数据。

②运行程序出错。进入Windows后，运行程序出错，同时运行磁盘扫描程序时缓慢停滞甚至死机。如果排除了软件方面的设置问题，就可以肯定是硬盘有物理故障了，只能通过更换硬盘或隐藏硬盘扇区来解决。

③磁盘扫描程序发现错误甚至坏道。硬盘坏道分为逻辑坏道和物理坏道两种：前者为逻辑性故障，通常为软件操作不当或使用不当造成的，可利用软件修复；后者为物理性故障，表明硬盘磁道产生了物理损伤，只能通过更换硬盘或隐藏硬盘扇区来解决。

④零磁道损坏。表现为开机自检时，屏幕显示“HDD Controller Error”，而后死机。一般很难修复，只能更换硬盘。

⑤BIOS无法识别硬盘。这是最严重的故障。应该先检查硬盘的数据线及电源线是否正确安装；其次检查跳线设置是否正确，如果一个IDE数据线上接了双硬盘，是否将两个都设置为主盘或两个都设置为从盘；最后检查IDE接口或SATA接口是否发生故障。如果问题仍未解决，可断定硬盘出现物理故障，需更换硬盘。

5.显卡故障

显卡故障比较难于诊断，因为显卡出现故障后，往往不能从屏幕上获得必要的诊断信息。常见的显卡故障有如下几种：

①开机无显示。一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成的，只需进行清洁即可。

②显示颜色不正常。一般是因为显卡与显示器信号线接触不良或显卡物理损坏。应该重新插拔信号线或更换显卡。此外，也可能是显示器的原因。

③死机。多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良，这时需要更换显卡或重新插拔。

④花屏。可能是由于显示器分辨率设置不当引起的。应该进入Windows的安全模式，重新设置显示器的显示模式即可。也可能由于显卡的显示芯片散热不良或显存速度低，需要改善显卡的散热性能或更换显卡。