摘 要：本文从微信公众平台的功能和其辅助教学模式出发，将两者有机地结合在一起，并对微信公众平台应用到课堂教学中存在的问题进行了分析，提出教学改革的新思路，提高教学效率，促进学生更好地掌握知识和应用知识。

关键词：微信公众平台；辅助教学

微信公众平台是企业和个人通过发送图片、语音、视频、图文信息，实现一对一和一对多的通信方式。在移动互联网时代开创了一个全新的沟通场景，也为高等教育课堂教学改革提供一个新思路。

1 微信公众平台基本功能

1.主动提供消息功能。个人和企业在微信公众平台为用户提供各种咨询和信息，在教学中可以认为是教师提供给学生的学习资料。

2.自动回复功能。包括被添加公众号时的自动回复、关键字自动回复和消息回复。

被添加自动回复是用户添加完公众号后后台自动回复的信息；关键字自动回复是用户输入平台所设置的关键字，后台就会回复给用户所需要的信息，消息回复是管理员阅读后手动回复，需管理员选为精选后才能被所有的用户看到。

3.素材管理。公众号后台可以将需要的图片、文字等内容整理成素材，在用户需要的时候直接发送即可，具有简洁性和及时性等特点。

2 微信公众平台辅助课堂教学模式初建

笔者基于微信公众平台功能在管理学教学实践中探索了一种辅助教学模式，包括教师前期分析、常规课堂教学、辅助课堂教学过程及评价反馈四个部分。此模式的构建有利于引导微信公众平台发挥其教育功效。

1.前期分析。笔者利用微信公众平台对课堂教学的学习条件进行分析及确定学习主题。首先，通过调查得知80%的学生表示愿意使用手机进行移动学习；其次，根据教学大纲及教学目标，了解学生的从兴趣和关注点，确定微信公众平台群发消息的内容，如讲企业社会责任时，笔者编辑推送了百度技术救灾VS魏则西之死事件，既是学生关注的热点，有利于课堂分成两派进行讨论。

2.辅助课堂教学内容。教师上课前两天发送关于课堂讲授内容的基础知识，提供课堂内容的相匹配的案例，如讲企业战略时，笔者推送了优衣库如何完成战略转型，并提出让学生用SWOT模型和五力竞争模型进行分析，引发学生主动预习；课堂讲授时，教师除对学生预习的内容进行讲解，更多是通过案例分析检验学生的掌握情况和分析能力；课后提升阶段，通过发送相关内容以巩固和提升学生所学知识。

3.执行控制阶段。根据微信公众平台数据统计功能中的“图文转化率”，了解阅读每条消息的人数及阅读次数，大致掌握学生对每条消息的熟悉程度。同时根据学生课堂中的反应， 适当调整各知识点的讲解时间或调整教学方式。

4.评价反馈。评价是检验教学效果的有效方法，对教学过程有监控和控制作用，而对教师和学生则是一种促进与强化。传统的课堂教学评价注重结果，而微信公众平台提供的是群体参与的“形成性评价”，更能有效地敦促教师重视学生的观感。教师通过与学生交流及时了解教学效果，及时调整教學。

3 微信公众平台辅助课堂教学中存在的问题

1.公众平台的局限性。目前腾讯公司提供给用户或企业的微信公众平台的功能并不健全。比如，每天用户发送消息的数量只有一条；2M是图片所能容纳的大小；语音时长规则必须在 60 秒之内；在公众平台中，字体的格式，图片的背景都不能像我们平时所用的 office 那样变换自如。这就大大限制了官号推送学习内容的容量。同时，微信公众平台的后台缺乏一种对于数据处理和分析的功能，所以对于用户反馈来的意见未能及时处理，极大地影响了公众平台自身的发展。

2.移动终端的局限性。微信公众平台在 PC机的实现是相对容易的，但是，对于移动设备却有一定的局限性。最主要的障碍留言管理功能，必须通过PC端才能管理留言和回复留言，会影响及时反馈的效率。又比如这些终端设备的内存，电池电量不足，对于学习内容的获取有一定的局限性。同时还有学生终端设备的流量问题，手机流量需要支付成本，即使在 wifi 和 3G 的环境下也要受到校园网流量的限制，这都影响着课堂知识获取的有效性。

3. 现有的教育资源相对较少。微信公众平台所针对的目标人群是企业、 媒体、 明星等团体用户。对于在教育中的应用现存的并不多，在翻转课堂的知识获取阶段，需要大量的各种形式的教学内容，对于教师来说工作量极其庞大。这就需要教育部门创建可以利用的教育资源库，供教师利用。或者根据教学目标，教师可以在已有的资源上进行有效的修改。

4.传统教学方式依然是学校教学的主要形态。学生固有的思维依然接受传统的教学为主，因为这种教学方式，知识获得的更快，更系统。对于基于微信公众平台的课堂课堂来说，学生学习的主动性是一只很大的 “拦路虎”。

4 微信公众平台辅助教学改革的建议与启示

1.“微” 化学生的自主学习材料。教师需要接收新的事物，推翻以往的教学设计，重新编辑和设计适合教学内容的推送；教师需要掌握微信公众平台的使用方法，学习和掌握微信公众平台工具。另外人注意力集中的有效时间一般在 10 分钟左右。因此，教师应对自主学习材料进行一定的“微”化处理。阅读材料也不宜过长，这样便于学生利用细碎时间进行有效学习。

2.移动学习平台应有交互功能。学生对新知识的预习是在移动平台支持下完成的，学习材料需要通过移动学习平台呈现。为方便学生及时地与老师或同学交流，讨论疑难点，移动学习平台还应具有一定的社会交互功能。教师除了每周群发一条推送外，还能通过绑定个人微信账号，与学生进行一对一的沟通交流。对学习超前学生适当引导，解答个别学生的疑问，帮助学生掌握某一知识点。

3.教师应转变评价方式。教师应及时转变对学生的评价方式，不但要注重对学生学习结果的评价，还应注重过程性评价，尽可能将学生自主学习和课堂学习表现纳入新的评价体系，充分调动学生的积极性。通过微信公众平台的后台数据，教师可以清楚地看到哪个学生在哪个时间段获取了哪些资源。

4.应重视学生综合能力的培养。微信公众平台辅助教学课堂的顺利开展要求学生具备较好的自主学习、信息素养、协作、语言表达及自制力等综合能力。然而，在长期的传统教育下，学生现有的能力水平并不理想。因此，应通过课前指导和课堂引导环节，重视对学生综合能力的培养，帮助他们更好地适应此教学模式。

5.帮助学生及时攻破学习的疑难点。学生在遇到疑难点时，除自身应发挥主观能动性，多向他人请教，寻求帮助，教师也应尽可能地给学生提供个性化指导，教师通过微信公众平台功能，对学生个人学习行迹的追踪，可以给学生提供更有针对性的指导与帮助，帮助学生尽早攻破疑难点。

6.班级人数不宜过多。在此种教学模式中，教师互动教学更充分地调动学生学习的积极性，较好地体现“因材施教”的教学理念。但教师的指导时间和精力毕竟有限，若班级人数过多，教师会顾此失彼。因此班级人数不宜过多，如果达不到小班教学的理想标准，也不宜多于 50 人。

总之，微信公众平台辅助课堂教学模式虽然取得了一定的成功，但如要为我国高等教育教学改革实践提供示范和参考，还需要不断在实践中探索，在科技进步中逐步完善。

参考文献

[1] 李权，杨德刚，宋伟伟.基于微信公众平台的翻转课堂学习模式研究[J].东南传播，2014（12）：103-105.

[2]白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化，2013（4）：52-53.

[3]邓小霞.微信公众平台辅助课堂教学实证研究[J].现代计算机，2014（02）：41-45.

作者简介

巢莹莹（1979-），女，浙江嘉兴，汉族，同济大学浙江学院经管系讲师，研究方向：公共管理、人力资源管理、组织行为管理。