汪素芳+黄超

摘 要：本文阐述产品检验的重要性，并从如何提高产品检验人员综合素质，检验人员再培训，实验环境、仪器设备的管理，各种规章制度，加在产品检测频率，实验室之间的能力比对等几个方面，探讨了提高产品检验检测人员综合素质。

关建词：重要性；综合素质

1 认识产品检验的重要性

产品检验就是检验实验室利用科学的手段，按照规定的程序或标准，通过对产品各项质量特性进行检验，得出科学的数据和结论，最后以检验报告的形式，客观、公正、正确地评价被测对象的质量状况和质量水平。检验报告是否科学、公正、准确等直接影响着检验机构的形象，因此，提高检验人员综合素质维护检验机构的良好形象和声誉就显得极为重要。

其次，产品抽样是否按照规范、样品是否具有代表性、样品保管与流转是否得当，检验设备是否合适，检测环境条件是否达到标准要求，依据的产品标准是否有效，检验方法是否正确，检验人员素质、检验结果的数据处理是否科学严谨，以及对这些过程的管理是否严密等都有十分密切的联系。其中任何一环节出现差错都将影响其检验结论，因此，要提高检测能力还必须加强对整个机构的全面管理。

第三，检验报告是技术监督执法机关依法办理行政案件时作为的主要依据，对企业产品质量好坏的评价，如果数据不准，结论错误，就会误导行政执法机关做出错误的决定，这不仅使被处理企业的产品质量声誉受到严重影响，甚至会因一份错误的检验结论，将一个好端端的企业推向消亡，这样的案例在全国已出现多起，教训非常深刻。另外，行政执法机关、检验机构还将被推向"被告席"，承担“败诉”或“赔偿损失”的法律责任，损害检验机构自身的权威形象。

第四，检验机构对企业生产的产品实施监督抽检之后，检验报告返给被检企业，企业可能就会依据检验报告中提供的数据和评价意见组织生产或改进生产的工艺和配方，如果该检验报告的数据不正确，企业将会使用检验报告中错误的信息，做出错误的判断和决策，后果不堪设想。

另外客观的质量信息也是政府为进行宏观决策或指导消费者消费的重要依据。

2 如何提高产品检验人员综合素质

首先，人是进行各项活动的主体，在检验报告形成前后，无论抽样还是检验，都是由人来完成的，人的素质的高低直接影响检验工作的质量，按照GB/T31880-2015标准4.3.1条规定：“ 管理人员、操作人员、核查人员等接受相关的培训，确保每位人员的能力满足工作岗位的要求”，除了要进行业务，技术方面的培训外，还应进行思想道德、政治、政策和法制观念方面的教育，以提高人员的整体素质，确保检验工作质量。

其次，要加强实验环境、仪器设备的管理，GB/T31880-2015标准4.3.5规定：“检验检测机构应有环境控制文件及记录，确保设施和环境条件满足检验检测的要求”。检验所处的环境不应影响结果的有效性或对所要求的测量准确度产生不利的影响。GB/T31880-2015标准4.3.2又规定：“检验检测设备应定期检定或校准，设备在规定的检定和校准周期内应进行期间核查，计算机和自动化设备功能应正常，并进行验证和有效维护”。实验室应配备进行正确校准和检验所需的全部设备（包括标准物质），凡对检验的准确性或有效性有影响的测量和检验设备，在投入使用前必须进行校准或检定。检验必须在标准要求的环境条件、仪器设备精度满足的情况下进行，环境条件和仪器设备都是检验工作正常进行的基本条件，缺少这些条件，检验就无从进行。

第三，实验室确保使用标准的最新有效标准，优先使用以国际、区域或国家标准发布的方法。我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级，按其约束性分为强制性标准和推荐性标准两类，强制性标准必须执行，如食品安全标准等，企业内部制定的标准指标等同或高于强制性标准要求。必须选择正确、适用、现行有效的标准以保证检验工作和检验报告的质量。

第四，对检验的全过程制定相应的管理制度。如保证所抽样的具有代表性的抽样管理制度；保证样品质量状态不发生变化，不丢失、不出差错的样品保管制度；保证环境条件、仪器设备符合要求、检验员操作符合规范的实验室管理制度等。科学的管理是确保检验质量的基础，严格的制度是提高检验质量的基本保证。

第五，加强实验室之间的能力比对。比对重点是对“数据”是否准确可靠的检查，每年应计划参加能力比对试验和其它实验室间的比对，对保留样品的再检验，用相同或不同的方法进行重复检验等，都是有利于提高检验人员的检测能力。

第六，检验机构管理体系的审核与评审制度，重点是对检验工作程序、方法、数据处理及报告的表述、格式等是否符合规定要求的检查。实验室应定期对其工作进行审核，以证实其运行能持续地符合管理体系文件的要求，当审核中发现实验室检验结果的正确性或有效性可疑时，实验室应立即采取纠正措施并书面通知可能已经受到影响的所有委托方。在一定周期內抽查一定数量的检验报告，对检验报告及与其有关的原始记录、抽样单、审批手续等进行评审，及时发现检验工作存在的问题，并将有关数据错误或结论错误的信息通知委托方，以减少对委托方的损失。同时，采取相应措施解决问题，不断提高检验报告质量和检验工作质量。

定期或不定期收集企业对有关检验单位和检验工作的反映及建议。

总之， 提高检验人员综合素质，要树立正确的服务理念，强化业务知识技能，制定切合实际的近期、远期人才培训计划，不断更新和掌握现代先进的知识和技术，健立健全各种规章制度，重视实验室质量控制，加大产品检验检测的频率，有条件的还可创建产品检验检测信息分享平台等方面的工作，只有这样才能切实保障产品检验检测工作的质量和效率，为社会民众创建安全放心的产品环境。

参考文献

[1]GB/T31880-2015检验检测机构诚信基本要求