向艳

21世纪企业的成功越来越多的依赖于企业所拥有知识的质量，知识管理成为了企业的核心竞争力之一。知识管理是在组织中构建一个量化和质化的知识系统，让组织中的资讯与知识透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识，成为组织智慧的循环。知识管理在图书馆中的应用将会促进高校图书馆的现代化发展进程。

知识管理与图书馆管理有着紧密的联系，图书馆发明的分类法让知识变得有章可循，使人们能够更加有效地对知识进行管理。高校图书馆作为社会组织的一员，将知识管理应用到图书馆管理就显得非常必要。

1 在高校图书馆管理中应用知识管理的必要性

（一）知识管理的应用将增强高校图书馆的学习性

知识管理是善于获取、创造、转移知识，并以新知识、新见解为指导，勇于修正自己行为的一种管理。知识管理的应用将促使高校图书馆中每一个馆员都努力学习，努力获取更多知识，不断地改革自身的图书馆，从而将图书馆打造成一个不断学习、不断进步的组织。

（二）知识管理的应用将加快高校图书馆组织转型

目前图书馆界对图书馆核心竞争力的构成要素是图书馆可提供的文献信息资源、服务水平和专业人力资源、组织文化和管理水平。建立一个强有力的学习型组织—学习型图书馆，能够使图书馆的整体组织更具有灵活应变能力，更具有竞争力。图书馆知识管理的战略之一就是建设学习型图书馆。学习型图书馆就是把学习型组织理论与方法应用到图书馆的实践中来，倡导团体学习，形成持续的创新力和竞争力，实现学习型社会，促进人的全面发展。

（三）知識管理的应用将改变图书馆馆员的综合素质

尽管学术界对图书馆知识管理内容的认识尚未达成共识，但目前可将图书馆知识管理的内容归纳为知识创新管理、知识应用管理、知识传播管理和人力资源管理。知识是经过加工的、有用的、不断更新的，是人们的思维中最重要的组成部分。高校图书馆工作人员作为知识管理的实施者要具有很高的政治素质、专业素质和知识素质。知识管理将促使图书馆工作人员接受新知识、新技术的学习，促使综合素质的提高。

（四）知识管理的应用将知识与现实相连接起来

学以致用才是学习的根本。而知识管理正好是帮助人们充分利用自身知识资源去解决具体问题，因为知识管理要求我们最大程度地去交流、去应用。对知识管理进行应用，就是高校图书馆挖掘个人潜在知识和组织能力，提升集体创新能力构建学习型图书馆的过程。只有这样，才能协助高校培养出具有创新能力的新型人才，才能让知识的需求者更加便捷地获取知识并利用知识来解决现实问题。

（五）知识管理的应用将扩大图书馆的可用资源

图书馆的发展不能再仅仅依靠图书馆学、情报学等固有学科。事物是不断发展变化的，只有在这个发展的基础上建成一个可以相互交流、相互学习，互通有无的平台，才能使图书馆拥有长久不衰的生命力。

2 在高校图书馆管理中应用好知识管理的策略

（一）建立人力资源管理系统

人在知识管理中处于核心地位，为了提高知识管理在图书馆中的应用指数，需要建立完善的人力资源管理系统，保证知识管理人员除了传统的收集、整理与提供的任务外，还应该掌握获取信息与信息咨询的能力。只有构建一支思想素质和技术能力都过硬的专业队伍，加强各个职位人员的综合修养，才能适应新时期图书馆的需要。

（二）对显性知识进行“文档”式管理

知识包括显性知识和隐性知识。显性知识是指人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取，以可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播，也容易被人们学习的知识。对显性知识要实行“文档”式管理，通过对所有信息进行索引和分类，建立搜索引挚，使人们能搜索到所需内容，其本质是将知识与知识的开发者剥离，以达到知识独立于特定的个体或团体的目的，然后知识再经仔细提取进而汇编成法典并存储于数据库中，以供人们随时反复使用。

（三）通过网上交流实现隐性知识的管理

隐性知识是指不能以书面文字、图表和数学公式加以表述的一种类型的知识。隐性知识由于其隐蔽性而不易形成独立于知识创造者的形式，其传播主要通过人与人的直接交流方式进行，强调的是个人间的交流。知识共享是通过“人到人”即人进行直接接触实现知识共享和传播。如图书馆的工作经验、工作流程是隐藏在个人头脑中的对图书的分类、标引等。我们可以在图书馆局域网上使用个人之间的通讯网络，大家可以自己介绍工作中的经验、心得和体会。

（四）建立先进的信息技术系统

随着信息技术的发展，师生对信息的需求不断增加，给图书馆带来了挑战。首先，信息资源具有时效性。由于高校图书馆的读者是在校师生，他们的学习研究具有前沿性，图书馆提供的书籍、信息必须涵盖师生的所有专业，并始终提供最新信息。其次，要求知识的专业性很强，且专业广泛。由于师生都是各专业的高精尖人才，他们研究的内容具有很强的专业性，这就要求图书馆提供专业性很强的信息服务，并要包含学校的所有专业。