李丰华

【摘 要】互联网的发展、新媒体的崛起搭建了医生与公众之间沟通的桥梁，但同时也给医患关系带来新的挑战。本文以“河北蠡县男童坠井”事件为例，结合相关媒体的新闻报道，对医患关系报道的特征和困境进行分析，并提出改善意见，希望能为媒体在构建和谐医患关系、促进健康传播方面提供参考借鉴。

【关键词】医患关系；坠井男童；议题特征；议题建构

由于互联网技术的飞速发展及推广，使得新媒体平台泛滥，各家媒体状况也良莠不齐。部分媒体缺乏专业知识，导致错报信息，甚至为了夺人眼球，有意污化医患关系，激化医患矛盾，很容易给社会带来不利影响。要学会消除医患矛盾带来的不良影响，媒体要在进行新闻报道的议题建构中，采取相应的措施，发挥其舆论引导功能，努力构建和谐医患关系。

一、“河北蠡县男童坠井”事件新闻报道的议题特征

据《燕赵都市报》报道，2016年11月6日11时许，河北蠡县5岁男童赵梓聪和家人去地里收白菜时不慎坠入枯井。历经107个小时的救援，10日晚上，男童聪聪被救出废井，随后救援官方宣布其不幸身亡。

11月11日上午网传聪聪家属殴打120急救司机，并索赔200万元。13日，男童父亲赵向阳向新京报发来声明，否认索赔传言，并称从救援开始他本人及其家属从没提出任何索赔，也从没打算提出任何赔偿。14日下午，就网上所传的医院司机被殴打一说，蠡县县委宣传部常务副部长徐敬东作出回应，“聪聪家属今天（14日）来医院送锦旗时，网传被打司机崔克骞也在现场，崔克骞表示当时只是发生了推搡，并非网上说的殴打那么严重。……