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如何运用情感艺术做好思想政治工作

2017-03-15叶志美

青春岁月 2017年2期
关键词:沃森政治思想

叶志美

【摘要】加强和改进农场新形势下的思想政治工作,必须深入研究员工思想活动的新情况、新特点,努力探索做好思想政治工作的规律和办法。讲究工作方法艺术,运用情感,晓之以理,动之以情,是增强思想政治工作效果的重要一环。

【关键词】情感艺术;思想政治工作

加强和改进农场新形势下的思想政治工作,必须深入研究员工思想活动的新情况、新特点,努力探索做好思想政治工作的规律和办法。讲究工作方法艺术,运用情感,晓之以理,动之以情,是增强思想政治工作效果的重要一环。

一、情感的作用分析

目前,农垦企业正逐步转变经营机制,建立现代企业制度,需要广大职工全身心的投入。如果没有广大职工的广泛认同,没有职工的积极行动和努力工作,企业改革就难以顺利地进行下去。深化改革也就达不到理想的效果。

从教育职工的角度来讲,情感的作用,是极为重要不可或缺的。据报载,拥有肯德基、必胜客等知名企业的美国百胜集团总裁诺瓦克,为了调动员工的积极性,亲手给员工写过数千张“感谢您”的信函,还有趣地在签名之后画上一张笑脸,手下人接到这种信时,往往激动得泪流满面,大家都把总裁的感谢信当成公司里的最高奖赏,当成最值钱的红包。

感情是最值钱的红包。虽然它只是一句话语、一张信函或一个电话,但是它在接受者的心中份量最重。因为红包的金额再大,总有用完的时候,而感谢,那是一种发自内心的情感,这种情感包括对人的才能、辛劳、进步的充分肯定,它能让人产生强烈的自豪感和受尊重感,而这种情感是花钱买不到的,红包是经济上的,只能给人带来片刻的感动,可能接受者还没有用完里面的钱物,就已经忘记了赠与者的好。而感谢却有持久的影响力,良言一句三冬暖,感谢是良言中的良言,它会让人感到一生的温暖。所以精明的管理者,都把发自内心的情感当成最好的红包,及时地送给应当受到奖赏的人。

创立世界上最大的计算机硬件王国IBM集团的总裁老沃森,从15岁就开始跑推销,直到40岁时才拥有自己的公司。在20多年的推销生涯中,老沃森受过很多的骗,上过很多的当。第一任老板扣他的工钱,有两年多的时间几乎白让他干活;第一个合作伙伴在半路卷款而逃,包括沃森的那一份,逼得刚刚有一点基业的沃森不得不卖掉仅有的一家肉店还债;还有他为之奋斗了18年的现金出纳和公司老板,因为嫉妒沃森的才能和威信,将他挤出公司。

这一系列的打击使沃森多次倾家荡产,甚至还失去了第一个幼子。但是沃森在回忆这段职业生涯时,并没有太多的怨恨。相反,对当初的每一个合作伙伴都给予了谅解,并报以感激之情,他认为正是与他们的合作中,锻炼了推销才能,学会了规避风险。沃森不仅这么说,还身体力行,在公司日渐红火,急需人才之时,邀请了两个冤家执掌企业的要害部门,使这两人深受感动,倾全力帮助沃森打下了IBM的江山。至今这家公司仍是全球计算机硬件行业的老大。

日本企业家,有着“管理之神美誉”的松下幸之助,也总不忘在百忙之中给取得突出贡献或改正了错误,有重大进步的员工打电话,向他们表示感激之情。丰田汽车将“心存感激,为了报恩、感谢地生活”写进社训,以此作为企业精神,教育员工团结协作。美国汽车行业的管理奇才艾柯卡说,平生最高兴的事是看到员工特别是中等才能甚至是平庸才能的员工,因为受到赏识而发挥最大作用。美国著名女企业家玛丽凯说,批评员工时,别忘记先给红包,这个红包也是感谢。就是先表扬,后批评,再表扬,让员工在感激之余,心悦诚服地认识错误,并在未来的工作中,迸发更大的动力。

由此推理,煤化工企业思想政治工作中情感运用得好,将可改变过去政工呆板面孔,增添工作的人情味,使思想政治工作收到意想不到的效果。

二、运用情感的方式方法

情感的运用方法也是多种多样的,归纳起来主要包括四种类型:一是温暖型方法,其出发点是关心人,主要适合家庭遇到经济困难而产生思想问题的员工,诸如子女入学,或亲属生病住院等,运用这种方法还必须给予适当的物质帮助或经济援助;二是照顾性方法,其出发点是体贴人,主要以先进劳模员工,因公病伤员工的思想工作为主;三是户访型方法,其出发点是把思想政治以工作延伸到社会,延伸到员工家庭,通过企业与家庭的沟通,促使员工心情舒畅地在企业各自岗位上工作;四是谈心型的方法,其出发点是理解人,企业领导干部要经常深入基层,问寒问暖,理顺员工情绪,化解矛盾。此方法可分为正式场合和非正式场合两种,两种方法的选择要从实际出发。眼下,一些企业正在做减员分流,实行竞争上岗工作,目标明确,任务十分具体。这就意味着有一部份员工要支持人事制度改革,要为此付出代价,做出一定的牺牲。可如今辛苦几年甚至几十年,一下子被减员分流,着实从感情上接受不了。没有了单位,没有了荣誉感,没有了责任感,有的只是失落感和羞愧感。这样的做法是不可取的。

毋庸讳言,长期以来,我们煤化工企业党群组织,通过不断加强和改进思想政治工作,深入开展群众性的精神文明建设活动,提高了员工的素质,发挥了员工的智慧,焕发了员工的劳动热情,员工为企业和社会创造了大量的物质财富和精神财富。爱岗敬业,爱企如家已成为广大员工的自觉性。长期的教育和熏陶,企业和员工的目标是一致的,员工对企业的热爱,对未来发展的向往,情感是非常真挚的。这是煤化工企业一笔不可多得的宝贵财富。

三、正确对待情感的艺术运用

1、正确处理好情感运用与物质鼓励的关系,保持良好的干群关系,形成融洽的群体氛围。在日常工作中,一次生日的慰问,一次促膝谈心,都是领导与员工交流思想感情的渠道。

2、正确处理“以情感人”与“以理服人”的关系。企业领导在对员工进行感情投入的同时,要坚持不懈地做好员工的思想政治工作。要防止只一味地說顺耳话,回避矛盾,甚至是非不分,迁就、姑息错误的不良影响。

3、正确处理严肃批评与倾心爱护的关系。思想政治工作的过程,从一定意义上讲也是教育者与受教育者双方思想交流的过程。实现这种交流的关键在于真诚,以心换心,以情动人。因此在具体的工作中,必须立足于一个“爱”字。对违反劳动纪律的同志,应给予严肃批评,甚至惩处,但作为企业领导,尤其是思想政治工作者,绝不能把惩处当作唯一的手段,甚至以惩处代替思想政治工作,而应该把必要的严惩与倾心爱护结合起来。

江泽民指出,“我们党来自人民,植根于人民,服务于人民。建设有中国特色社会主义全部工作的出发点和落脚点,就是全心全意为人民谋利益。”思想政治工作要善于疏导,注意发扬民主,尊重人,理解人、关心人,以深厚的感情,关心爱护教育对象,相信员工都会在认识和改造主观世界中的力量和能力,尊重与增强其自尊心,研究和关心员工追求、愿望、情感和需要,与员工建立起民主、平等、团结、友爱的新型关系,这是思想政治工作者的天职使然,是有效开展思想政治工作的感情基础和基本条件。

在逢年过节时煤化工企业工会开展的“送温暖”活动,上门慰问离退休员工,平时遇上职工生病住院,也照样及时组织人员入院探望。这些活动都充分体现了企业党组织对员工的关心和爱护,拉近了领导和员工之间的距离。激发了员工献身企业的工作热情,因此,在煤化工企业遇到困难的时候大家的齐心协力,顺利完成了各项工作任务。

实践证明,时刻把员工的疾苦和冷暖挂在心头,我们企业的思想政治工作,才能一抓就灵,一呼百应,干群关系就能水乳交融,亲密无间,思想政治工作就深入人心,卓有成效。

总之,我们只要做到知人心、得人心,以心换心,凝聚人心,真心实意的释其所感,解其所难,帮其所需,给其所求,答其所问,就能以科学的理性,驾御其情感的流动,促进煤化工企业思想问题的解决和思想政治素质的提高。

情感是发自内心的真情实感,不能像一把雨伞,下雨时撑起来,雨停了就弃之不用。情感要在整个思想政治工作中渗透全过程,贯穿始终,须臾不离弃。这样思想政治工作就一定会事半功倍,取得卓有成效的业绩。

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