郭 丹 张志宏

随着生活以及医疗水平的提高人们越发重视身体的健康，定期体检现在成为当下热门的健康行为方式。但现在的体检项目、程序还很繁杂，而体检者对医学的了解程度还不够，影响了护士工作服务的质量，但细节护理可以减少这些现象的发生[1]。因此，本文主要是研究细节护理应用后，体检中心的服务质量以及体检者的满意效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

对2016年到本院进行体检的118人进行研究，采取随机抽签的方式来进行分组，其中A组和B组各有59人。A组的男性及女性人员分别有37人和22人，年龄23～66岁，平均年龄（40.12±6.92）岁。B组的男性及女性人员分别有35人和24人，年龄23～66岁，平均年龄（40.53±7.01）岁。两组一般资料对比显示差异无统计学意义，（P ＞ 0.05）。

1.2 方法

在体检的过程中，对A、B两组的体检者都采用相同的基础护理方法，对B组体检者在此基础上开展体检的环境、健康知识教育、心理、体检流程指导等细节护理。具体护理方法有：

（1）体检环境：在体检的范围空间上进行合理的规划布置，设置专门的体检通道以及休息区，同时在设置饮水机以及电视机或者一些健康读本等，让体检者在等候体检的时候可以看电视、读书等，以排解等候过程中烦闷、枯燥心情。

（2）设置健康教育宣传点，并在宣传点存放可以自取的健康宣传册，宣传常见疾病的特点、大致的检查方法和预防措施，同时还有体检的一些常识。让体检者在等候的时候加强健康知识的了解，常见疾病的特点以及预防措施。……