文/李骏阳

“新零售”概念不能代表未来零售业的发展方向

文/李骏阳

2016年1 0月，马云在杭州的云栖大会上提出了“新零售”概念，各种宣传“新零售”的文章随之见诸报端和网络，对新零售进行诠释，似乎零售业将要开启一个“新零售”时代。

什么是“新零售”呢？马云说：“线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售来。”

线上和线下的结合就是O 2 O，几年前就流行了，不是什么新事物。马云在这里加了个与“现代物流”结合，而“现代物流”在我国十几年前就提出来了，物流的技术每年都在进步，“现代物流”是个与时俱进的概念。电商在发展过程中一直在运用当时先进的物流。另一方面，现在线下的大型连锁企业也都和“现代物流”相结合。

另外，马云还提到了大数据的运用。但这也不是“新零售”的专利，被马云称为“纯电商”的线上零售企业也早就在用大数据了，而大量的实体店也在运用大数据。所以，所谓的“新零售”都是近几年已经在做的事情，没有多少实质性的创新。

阿里巴巴的一些高层人士以及社会上一些人士对“新零售”的诠释也没有说出什么新意，有的在“新零售”的帽子下将消费者也归纳出“新消费者”，以强调“新零售”之新；有的把近来零售行业的所有革新都归为“新零售”，“新零售”成了一个什么都可以往里面装的大筐。

纵观历史，世界的零售业一直在创新，从零售业三次革命到自动售货机再到本世纪购物中心的大行其道，零售业的面貌不断在发生巨变。……