摘要：应对突发事件是各级各类公共管理人员必须面对的一项重要工作，应对突发事件的能力和水平是衡量公共管理人员综合素质和能力的重要标准。随着经济社会的加速发展，各类突发事件的不可预测性不断增加，发生的概率逐步提高，对于公共管理人员来说，进一步提高应对突发事件的

能力已经势在必行。

关键词：公共管理人员；应对；突发事件

中图分类号：R197.1文献标识码：A文章编号：2095-4379-（2017）05-0287-01

作者简介：赵婷婷，中共海城市委党校，教员助理讲师。

广义上来说，公共管理人员是指一切从事公共事务管理及服务的工作者，而狭义上的公共管理人员则大都指各级政府机关、人民团体、事业单位及一些社会机构中从事公共事务管理的工作者。应对各类突发事件是公共管理者必须面对的一项重要工作。随着经济社会的加速发展，各类突发事件的发生概率显著提高，不可预测性不断增加，这就给公共管理人员提出了全新的要求。如何有效提升应对突发事件的能力，成为了摆在公共管理人员面前的一道难题。

一、突发事件的主要特点

（一）突发事件具有极强的不可预测性

所谓“突发事件”就是指不在常规发展过程或符合常规发展趋势的临时性、突然性的事件。现代社会的运行往往具有一定的规律，很多社会事务的发展都有规可循。但是，由于一些主客观因素的影响，社会的发展规律和运行规则被打破，就会产生一些独立于发展趋势和常规运行程序的突发事件。……