袁雪妃　辛卓骏

[提要] 商场如战场，而商务谈判就是一场没有硝烟的战争。在物流外包运作中，时时处处都充满着谈判，在商务谈判中要掌握良好的方式，才能在双方的谈判中取得好的结果。本文在物流外包现状研究的基础上，对物流业务谈判过程中的问题进行分析，提出物流外包谈判的有效沟通对策。

关键词：物流外包；商务谈判；沟通技巧

中图分类号：F715.4 文献标识码：A

收录日期：2017年1月13日

一、物流外包发展分析

（一）物流外包。在企业物流发展中，出现了一种新的模式，这种模式就是物流外包。主要指的是企业为了集约化管理，将非公司核心业务外包给第三方物流承包商，由第三方物流承包商代为管理的一种商业模式。

所谓“第三方物流”，是指专门为客户提供运输、调货、库存管理、卸货、配送等物流服务的企业的统称。生产企业或者是销售企业通过将物流外包给第三方物流承包者，能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了企业管理和运作的效率。

（二）第三方物流。在物流外包这种商业模式中，物流服务商为顾客提供相关的供应链服务，通过这种方式来获得一定的利益。在这种商业模式中，第三方物流企业提供运输、包装、流通加工和配送等服务，目前随着经济的发展和物流产业组织的演变，这七大物流职能又衍生出更多的物流职能，比如流通加工逐步深化到上游的原材料的采购与下游的高精尖加工技术，开始为商品创造更多的附加价值，在产品的供应链上充当了越来越重要的角色；……