夏雪戌

去年给朋友租房子，我没少跑中介，那些大型连锁是首选，小私营中介也不放过，只要房源合适，价格合适，一切就OK。大中介实力雄厚，房源多，人气旺，相比之下，那些门脸小人员少的小私营中介实力和人气就明显差了许多，但又充斥在各个大街小巷，他们是如何跟大连锁中介抗衡呢？这让我很好奇。这次借给朋友租房子之际，我也终于了解了个一二。

有個私营中介的店主服务态度特别好，有了新房源总记得通知我一声，适合的我就会去看，每次到这家中介，里面总是很热闹，有的根本不是来找房或提供房源的，而是来取快件的或是来取衣服的，而恰恰是这些额外业务给小店增加了人气，也带来了许多连带资源。经与中介店主交流得知，自己为了能够与大型连锁中介竞争，除了在服务上下功夫以外，还做了多种经营，像菜鸟驿站和e袋洗，为客户收发快件和取送衣物，并不是指望这些额外经营项目赚钱，而是靠这些来增加人气，实践证明，这带来了意想不到的资源。

比方说，有的顾客来取件或送衣服，也会顺带提供一些房源或咨询一下租售房源，可谓“搂草打兔子，顺带的事儿”，着实是意外所得。当初开设这些额外业务就是想给周边的左右邻居提供些方便，没想到，送人玫瑰，手有余香，自己也从中受益。

与小私营中介店主的交流启发了我，我经营着一家品牌冷鲜肉小店，小店开在老居民区，门脸小，周边消费水平相对不高，进门买肉的客户通常消费金额也不高，有时客户只买5元钱的肉。……