马晓娜

（河北大学管理学院档案系保定071002）

企业档案文化性价值开发研究

马晓娜

（河北大学管理学院档案系保定071002）

企业档案是企业文化建设，尤其是塑造特色品牌文化的素材来源、根本立足点。企业档案具有“工具价值”和“信息价值”双元属性，而多数企业对档案价值实现则主要限于凭证性、参考性功能，忽视或轻视档案信息的文化性价值。笔者以档案文化性价值开发和实现为视角，提出企业档案文化性元素在企业文化建设，以及企业业务创新发展中以积极服务与合作的方式多元化地应用、渗入、展现，为企业带来更好的社会效益和间接的经济效益。

企业档案文化性价值企业文化建设档案文化性元素中国分类号G270

A

2017-06-05

企业档案是企业在生产、经营和管理活动中形成的以各种载体真实记录的具有保存价值的文字、图表、声像等资料，是企业的重要信息资源和文化资产，是企业生产、经营和管理的支撑与保障[1]28。档案具有“工具价值”与“信息价值”的双重属性，一直以来，档案工具价值，尤其是企业档案对企业人事、财务、设备等物质的主要业务活动的管控功能得以不断强化与拓展；企业档案信息价值，则主要表现为相应的决策参考性、凭证性作用和信息情报，也得以发现与延续；然而，在社会主义文化建设与档案文化性价值[2]3发挥过程中，企业档案的文化性价值并没有在企业文化建设中得以有效地开发和展现，甚至企业档案的文化性价值属性也没有与档案信息的凭证性、参考性同样的认可度。基于此，笔者在首先明确企业档案本身所具有的文化性价值属性，这种文化性因素在企业文化建设与创新发展（业务发展）中的价值开发的意义或必要性的前提下，分析企业档案文化性价值未凸显或认可的原因，着重提出对促进档案文化性价值开发和展现的措施，旨在为档案信息开发带来新的视角，使企业档案工作为企业发展带来社会效益和经济效益。

一、企业档案文化性价值开发的意义

企业档案是企业的一种无形资产，企业档案的文化性价值属性表现在企业特色文化建设活动与企业产品设计、市场营销和竞争、形象宣传等经营管理活动中的文化性元素渗透和展现。

1.开发企业档案文化性价值是企业文化建设的内在要求。企业档案是企业在生产与经营管理活动中形成的原始性记录，反映了企业建设与发展的历史，是企业文化建设的源泉，为企业简史的编制，企业宣传册、宣传片乃至广告宣传为代表的创意制作，以及企业员工培训、企业文化活动的开展提供丰富的文字、图表、声像等多种载体形式的真实素材。例如，在企业培训课程中，对企业以往经营管理中的营销活动照片、方案、数据的引用；企业文化活动中对企业特色的相关主题的展览和宣传品的素材整理编研，以真实丰富的档案来展现企业文化的历史厚重感和文化品位。

2.有利于展现企业的特色文化。当今市场经济条件下，文化是竞争中的一种软实力，优秀的企业必然拥有丰富的具有自身特色的企业文化，这种企业特色文化源于企业档案文化性基因的有效开发，使沉淀于企业档案中的文化性内涵以恰当的形式展现、发挥，是企业档案信息资源的文化性价值的开发与企业文化建设工作有效结合的成果。企业文化建设必须立足于本企业的历史和现状，不可能脱离本企业的历史发展搞一种毫无本企业特色的“泛企业文化”[3]84。例如，一家以26年历史发展起来的民营企业，凭借其企业内刊《小蓝鲸人报》入藏武汉市档案馆，把武汉民营餐饮业的成长、发展历程，以及民营企业文化载入史册。《小蓝鲸人报》真实记录了武汉市民饮食风俗“从吃好、吃巧最终到吃出健康”的文化理念，成功地展现了企业的优秀餐饮文化，形象生动地反映了企业经营成长历史与企业信念，为企业赢得广泛的社会效益。

二、企业档案文化性价值开发中的主要问题

1.对企业档案文化性价值的认识浅。据调查，许多企业档案工作发展相对滞后和薄弱，档案文化性价值的开发和实现工作更是落后。主要原因有两个方面：一是企业档案价值认识不全面，或是企业领导的档案意识淡薄。企业领导和企业档案管理者任何一方认识不到或是忽视企业档案蕴藏的文化性价值及其充分展现的意义，都不利于企业档案文化性价值的开发与实现，企业档案价值功能或实现形式仅限于对企业业务中的凭证性、参考性。二是企业的档案文化建设，甚至企业文化建设意识淡薄。企业档案文化性价值是企业文化建设与发展的基因和源泉。立足于企业档案文化性价值开发和展现，才能塑造具有企业特色、历史意义的企业文化，使企业文化建设源远流长。由于企业档案文化建设的内涵、形式、意义缺乏明确的认识，许多企业文化陷入一种“泛企业文化”的空虚与无力状态，企业档案文化性价值更是被堙没。

2.对企业档案文化性价值的开发面窄。档案是一种最真实可靠的文献，具有文化属性。就企业档案承载的信息内容而言，涉及企业的历史和发展、企业的经营理念和规范、企业产品和服务等各个方面，其本身就是一种企业文化现象。所以，对于企业档案的文化性价值属性的开发，至少应从两种方向出发，一种是作为企业文化建设的素材来源和塑造企业特色文化的根本立足点；一种是以企业档案文化性元素为视角，进行企业档案信息开发，而在开发中则需要借助于企业其他的显性的物质形式表现出来。

企业档案文化性价值开发属于企业文化建设与企业档案编研（或档案信息开发）的重合部分。企业文化建设活动中涉及企业文化理念、制度设计、社会形象等不同层面，且与企业发展、内外环境都有关系，具有动态性、多样化。然而，在实际工作中，不少企业对档案信息的开发大多限于企业大事记、企业年鉴、企业档案资料汇编等传统档案编研形式，主题、形式单一。

三、有效地实现企业档案文化性价值的措施

企业档案机构作为企业的内部机构，而且功能上属于辅助性部门，其存在和发展的根本在于为企业经营管理活动和创新发展提供服务。所以，企业档案本身所具有的文化性价值属性的开发和实现，需要以“为企业创收益（间接的经济效益与直接的社会效益两个方面）”为工作理念。从企业领导对企业档案价值全面性、科学性认识与档案价值开发、实现的重视，到档案部门积极参与企业文化建设活动，实现企业档案文化性价值与企业的产品设计、市场营销、形象宣传等经营活动相结合，成为企业竞争中独特的文化软实力因素。

1.充分认识企业档案的文化性价值功能。首先，档案工作者要树立对企业档案的文化价值科学全面的认识。企业档案不仅具有业务凭证性、业务信息参考性价值功能，更具有企业历史文化性的价值功能，因此在对企业档案的归档与收集、鉴定、管理、信息开发（编研）工作中都应注意档案的文化性价值。其次，在企业档案工作相关会议和培训中注意对从企业各部门的兼职档案管理员到全体普通员工的关于企业档案的文化属性、文化功能认识的普及。引导员工树立正确的档案价值观，领会档案文化性在企业制度、企业文化理念、企业精神中的渗透性作用。最后，在档案的归档与收集工作中注重企业档案文化价值的鉴定及其对企业档案文化、企业文化建设所具有的潜在功能作用。

2.积极参与企业文化建设工作。企业档案直接记录着企业生产经营管理活动，保存着各种文件资料，包括企业的财务状况、科技成果、工艺流程、设置装备、荣誉记载、经营状况、文化建设等内容，记述和反映了企业发展的历史过程[4]30。企业档案以及档案工作是文化事业的象征，具有丰富的文化性元素，客观上能为企业文化建设提供丰富的原始材料，更是塑造企业特色文化的依据和参考。从企业文化建设的角度，企业文化主要由精神内容、制度内容和物质内容三个层面构成：物质层为第一层，以外在的物质形式表现，比如企业商品设计、企业标志、称号等元素；制度层是第二层，主要是制度文化（如工作和责任制度、激励机制）中对物质层面的约束、向导作用；精神层是第三层，集中为企业核心价值观、经营哲学、企业精神等，是企业文化的核心和灵魂，也是企业制度设计的主要渊源[5]10。由此，档案文化性价值开发与实现具有多元化的视角与企业文化建设内容相结合。例如，对于实物档案的文化性价值在能展现企业文化的物质层面开发与渗入，一方面，可以设立企业荣誉系列实物档案陈列室（根据企业档案室规模条件，可以选择利用公司会议室或者员工活动室的空余空间来布置陈列），成为对外塑造企业形象与宣传企业文化的窗口。另一方面，在档案室基于实物档案编史修志工作中，从专题系列角度，筛选一些有代表性、有特色的实物档案制作成企业宣传画册、光盘等资料，并将这些资料作为企业对外交流活动中的宣传品或礼品，达到宣传企业文化、提升社会形象的效果。

3.注重与其他部门工作的有效合作与融合。企业档案的形成部门、主题内容、服务利用者涉及企业内部各个不同部门的工作内容与人员；企业档案文化性元素的价值功能主要体现在企业文化建设中和企业创新发展中，而企业文化建设与业务变革创新都不可能囿于某个单独部门或是单项工作。总之，档案文化性价值的实现，不管是文化建设中的档案素材应用还是业务创新中档案元素的体现，都需要档案部门作为档案资料中心、档案数据信息中心与其他职能部门或业务部门的有效合作。例如，借助档案真实可靠的本质属性，以文化性的视角，创新性地在企业网站中档案元素的嵌入与展现，以提升企业网站的说服力和吸引力。门户网站是企业的“网络名片”，档案元素，则是指所有与档案相关的历史资料，包括图片、影音资料、文字材料等等，以及将这些内容进行一定程度的编辑而形成的成果，这些元素能够体现一个企业的发展历史、文化积淀。嵌入档案元素的“网络名片”无疑更具影响力[6]38。例如，美国的沃尔玛公司在其门户网站的多个子栏目中嵌入档案元素，其中的“新闻中心”栏目，提供了许多采访视频资料，反映沃尔玛公司在环保、食物健康等方面的理念，等等。

4.积极开发和创新企业档案文化产品。精良的企业档案文化产品是企业文化建设的成果，更是档案文化性价值开发的最为直观、具体的实现形式，需要强烈的企业档案文化性价值意识、积极作为的企业档案部门和档案信息开发工作各要素综合作用。例如，昆明中药厂有限公司是中药类中华老字号企业，拥有悠久的企业历史，丰富的企业档案资源，较为充实的企业档案工作，在其档案资源开发工作中，开发档案文化产品以及十年的历史经验，创办了“一刊一片一册一栏”，不断推出文化精品，以丰富的档案资料，还原企业深厚的文化底蕴[7]54。如，企业内刊《昆中药》从档案中挖掘企业产品背后的文化附加值，赋予中成药鲜明的文化价值，不仅是市场竞争的需要，也是保护传统医药本身的需要，是企业综合档案室参与和服务市场，融合与企业文化建设和宣传的有效作为；同时，企业综合档案室联合《云南日报》，在该报开始“云南老药”专栏，每期介绍一个产品，连续刊登转载，借助丰富的档案珍贵材料，与历史故事、地方掌故等内容相联系，讲解中成药背后的文化，成为公司推广“昆中药”品牌战略的一项中药举措[8]55。

企业档案文化产品是基于企业档案文化性价值开发的高级形式，是对企业档案编研工作的拓展与延伸，是档案文化性元素与企业经营、管理业务的创新性结合，以一种文化性的“产品”宣传企业产品、企业品牌，为企业创造深刻、广泛的社会效益以及潜在的经济效益。

[1] 辛年香.医药企业档案塑造企业文化[J]北京档案,2012（2）.

[2] 孙菁.档案文化性研究[D].山东:山东大学,2007.

[3] 向立文,昌珍霞.企业档案文化建设—意义、问题与对策[J].档案学通讯,2013（4）.

[4] 常秀玲.浅议企业档案在企业文化建设中的作用[J].档案与建设,2013（12）.

[5] 胡颢.华为企业文化建设研究[D].海南:海南大学,2014.

[6] 赵雪妮.档案网站中档案元素利用状况分析[J].云南档案,2012（3）.

[7] [8]杨祝庆.老字号企业档案的文化产品开发[J].中国档案,2014（2）.

Research on Cultural Value Development of Enterprise Archives

Ma Xiaona
(Archives Department of Management School of Hebei University,Baoding 071002,China)

Enterprise archives are the source of the material to the construction of enterprise culture,especially the characteristic brand culture.Enterprise archives have the dual attributes of"tool value"and"information value",while most enterprises’realization of the archives value is mainly limited to the document,reference function,neglecting or despising the cultural value of archives information.Taking the development and realization of archives cultural value as the angle of view,the author proposes that the enterprise archives cultural elements should be applied,infiltrated and shown in a diversified way in the enterprise culture construction,business innovation and development by means of active service and cooperation so as to bring better social benefits and indirect economic benefits.

enterprise archives;cultural value;enterprise culture construction;archives cultural elements

河北大学管理学院档案系在读研究生，研究方向为企业档案工作。