辽宁省抚顺德才高级中学 许淑云

家长会顾名思义，是以家长为核心学生阶段性学习情况的沟通会议。是三方信息交流碰撞的集中地，目的是通过家长与教师之间的互相了解、合作共同提高学生学习成绩和生活自立能力。因此开放性的家长会在学校成了培养学生成人成才过程一个重要环节。那么如何利用好家长会与家长进行沟通呢。

一、提前了解家长想知道哪些情况

1.“家长问题调查表”样本

以下问题通常是家长最关心的问题，请你在你想询问的问题前打钩，并写下你打算问的其他问题。

·我的孩子在班里表现怎样？各学科的成绩如何？

·我的孩子是否加入了特殊的教学班或活动？为什么？

·我的孩子的学习情况跟其他孩子比起来怎样？

·你对我孩子的行为表现和学习进步有什么担心吗？

·我能做些对孩子的教育有帮助的事情吗？

·怎么联系你？

为了更加深入地了解家长的情况，还可以在会见之前让家长对以下一些问题作书面回答：

·今年你为你的孩子设定了什么目标？

·你对孩子的学习和行为表现有什么具体的担忧？

·你对课程、标准、评价和教学有什么一般性的问题？

·你还希望教师对你的孩子有哪些了解？

2.交谈内容的准备

在了解家长想问什么问题的同时，教师还要准备好问家长的问题，想好你要对家长说什么，怎么说，以及解决什么问题。如果要谈学生的问题，一定要准备好具体的事例。事前想一想家长会有怎样的反应，并作好冷静、得体应对的准备。

教师跟家长讨论的内容可以是班规、家庭作业政策、孩子喜欢的学习活动以及你对这个孩子的担心等。不过，一定要让家长知道，这些担心是可以消除的。还可以给家长开列一个趣味活动清单，在会谈快结束时，把它交给家长，让家长回家跟孩子一起玩。

二、教师与家长会谈的七大策略

1.要摆事实，不要讲观点

在跟家长谈话时，要记住一点，要摆事实，而不要讲观点。要拿出关于学生成绩和行为的具体事例，而不要直接使用形容词，给学生贴标签。

任何时候都不要泛泛而谈，空下结论，而要为家长提供具体事例。

2.表示出对孩子的真正关心

一定要向家长询问孩子的特长、兴趣和成就，对进一步了解孩子表示出真正的兴趣，获取有助于加深你对孩子了解的信息。

3.把负面信息做成“夹心面包”

如果你要告诉家长一些负面信息，一定要把负面信息做成“夹心面包”。也就是说，一开始说一些正面、积极的信息，然后再说负面信息，最后再以正面信息来结尾。

4.使用“积极聆听”技巧

一定要使用“积极聆听”技巧。积极地聆听家长，对家长表达的感受要抱以同理心，尽可能地感同身受。你便能成功地搭建起跟家长沟通的桥梁，这对于家长会来说是至关重要的。

5.不要对家长发号施令

为家长提供两三条他们可以在家实施的有助于孩子成长的具体建议。不要让他们感到这是命令，而要让他们感到这是在其他孩子身上起过作用的经验。

不要对家长使用“你应该”“你必须”这样的字眼，而要以邀请的口气为他们提供具体的建议。“邀请”家长参与到问题的解决中来，比“告诉”他们应该怎么做，或不应该怎么做要强得多。

6.给家长充足的说话时间

给家长充足的说话时间，认真聆听家长的话。鼓励家长提问，回答家长的问题要真诚，得体，不失机智。如果你心里紧张，你就会不停地说话，这样会占据很多时间，甚至会占据90%的时间。最好让你和家长的说话时间各占一半。

7.时时寻找共识

在讨论你跟孩子之间的问题时，要避免情绪化，更要避免跟家长争辩。记住，你的目的是争取家长跟你一起解决问题。在跟家长讨论孩子的困难时，一定要尽量做到公正、坦诚，而不是指责。

在会谈中，教师应时时寻找共识，力争找到双方意见一致的解决办法。

三、教师在家长会上的七大谈话禁忌

1.把孩子跟别的孩子进行比较

2.跟家长讨论家庭问题

3.给孩子贴心理学标签，用精神分析法对孩子进行诊断和治疗

4.使用教育界的行话或术语

5.谈论其他教师

6.因孩子的不良行为而怪罪家长

7.孩子无法改变的特质和家长很难控制的因素大做文章

四、如何结束跟家长的会谈

在临近结束时，你可以对谈话的要点进行总结，对将要采取的行动和措施进行确认，并提醒家长，他们对学习的积极态度会给孩子带来重要的影响。

你也可以向家长征求建议，问他们希望你怎样帮助他们的孩子。在这个环节多花一些时间，仔细聆听，并做记录。最后，让他们在会后跟你保持联系。要让家长知道，会后你是可以随时联系的。

最重要的是，结束会谈一定要用充满希望或积极的语言。

不要坐着让家长离开，而要站起来把家长送到门口，微笑，握手，并且说“感谢你的到来”。

五、家长会后的工作

如果教师在跟家长会谈时没有做笔记，会后应及时补记，每个学生一张纸，以便将来查阅。家长会后，不要忘记通过电话、便条、手机短信、信件跟每一位家长，包括那些未能参加家长会的家长进行联系。为确保跟家长商定的解决方案能够得以实施，家长会后及时跟家长联系是很有必要的。如果班里的学生太多，会后无法一一打电话，那就选择一些重点家庭。

六、如何组织家长与教师的集体见面会

1.在会议召开之前，加强联系

在开学最初的几天，通过家庭作业热线、教师声讯邮件、家校通讯、作业等方式已有了相当程度的沟通。

2.约定时间

跟家长直接联系，约定会见的日期和具体时间。每年举行两次，每次安排一个晚上和一个上午供家长选择。如果家长在这两个时间都不能来参加，则安排其他课外时间，或集体备课时间。

3.准时会见

4.提前准备好相关材料

5.提出的任何问题都要具体

6.教师要表现出团队精神，要像一个团队的成员那样说话

7.会后再开一次集体会，教师之间作进一步的沟通

切记，家长离开时最希望获得的感受是，确信自己的孩子没有被忽视，所有教师都在尽力帮助他的孩子。

班主任开一次成功的家长会必须要从家长的角度出发，从家长的心理出发，开家长和学生喜欢的家长会。希望所有的家长在我们的家长会上都能有所收获。