李锦

摘要：开展员工技能培训离不开兼职培训师的支持和帮助。以打造精品课程的思路，围绕员工技能培训目标，在任务驱动的模式，组织不同专业兼职培训师提炼出涵盖不同岗位技能要求的培训课程体系，按照课程设定作业任务，以学练结合的形式，把影响兼职培训师教学效果的各种能力训练设计到课程教学资料的编写和准备过程中。形成统一规范的培训教学文件，指导兼职培训师的教学实践工作，通过教学模拟演练不断强化应用效果，使兼职培训师知识和技能逐渐内化，培训教学能力明显提升。

关键词：兼职培训师；教学能力；研究；实践

中图分类号：G645 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）030-000-02

一、兼职培训师的教学能力对员工技能培训效果的影响

能够提供一个受到员工欢迎，让企业满意的精品培训课程，单靠一、两名专职培训师的努力是不够的，需要有企业内部人员共同参与培训。来自企业管理和生产一线的领导、专家和技术能手是企业内部兼职培训师的主要组成人员。兼职培训师生产任务重，有培训工作时来去匆匆，缺少深入研究培训课程的时间，教学准备不太充分；培训教学方法比较单一，培训效果不明显。任务驱动下兼职培训师的教学能力提升的课题研究，是要在新的培训模式下，改变兼职培训师的培养方法，通过不同的培训方式，使兼职培训师深入了解培训项目，明确培训目标，掌握教学方法，发挥专业特长，提高培训教学能力，成为优秀师资团队的一员，为研究和开发员工岗位技能精品课程创造条件。

二、任务驱动下，兼职培训师成为员工技能培训中的“编剧”、“导演”和“演员”

任务驱动模式下的兼职培训师的教学能力培养，是按照专业划分，以员工岗位技能要求为导向，以兼职培训师为中心，以作业任务为载体，采用学练结合的形式，使兼职培训师在完成各项作业任务的同时，掌握培训教学组织的方法和技巧。兼职培训师在这样的培训过程中既是“编剧”又是“导演”和“演员”，他们在自己编写的剧本中扮演主角，自编自导一场精彩的演出。

三、农电兼职培训师的教学能力提升的研究与实践

1.研究的方法和指导思想

（1）文献法

项目组成员通过阅读供电所管理、农网营销生产技能人员岗位能力培训规范、农网配电生产技能人员岗位能力培训规范、企业培训师教材、成人教学基礎理论等近20本书籍，收集研读分析了《2015年国家电网公司乡镇供电所人员岗位知识和技能竞赛》内容和标准，并形成了项目组的观点、思想和体系。

（2）调查法

根据专业培训需求开展兼职培训师培训需求调研，组织开展了专业管理部门、生产一线班组和兼职培训师多个层次的问卷调查，了解了员工队伍基本情况，掌握了人员结构和素质现状；经过资料整理，分析出供电所员工典型工作任务和岗位技能核心要求，收集了员工培训需求；在兼职培训师遴选范围内，同时开展培训需求调研，收集兼职培训师在培训工作中的困惑和需求，明确了培训目标、工作任务和工作重点。

（3）实证研究法

通过收集了2014年、2015年农电员工技能培训案例，组织个案研究，进行比对，找出兼职培训师的教学实施中的优点和弱点，发现了影响兼职培训师的教学能力的重要因素。并对以往公司兼职培训师的培训效果进行调查，组织了实践验证，找到了提升兼职培训师的教学能力的工作方法。

2.项目研究的计划和内容

课题研究在准备阶段，需要开展充分的调查研究与分析，设定的作业任务才能符合专业技术要求。作业任务可以是一个，也可以是多个，由不同的专业团队分别完成。农电员工技能培训项目的作业任务分为三个层次，共32个小任务。每一个层次的作业任务都有一个评价标准。在资料准备时，还要提前做好各项任务形成最终文件的模板，使同一类型的文件格式统一、规范，便于对作业任务做出评价。

在内容研究方面，任务设定应遵循从浅入深，从单一到复杂的顺序。任务完成过程应遵循逐层递进，由整体到局部的顺序。完成任务的组织形式上，第一层的任务是经全体兼职培训师讨论后，由两个专业组分别完成；第二层的任务则是由8个专业小组来完成；第三层的任务则是分给8个小组中不同专长的人来完成。

3.项目实施步骤与保障措施

实施步骤：第一步，先把兼职培训师将要面临的培训任务，分解成一个或多个作业任务，通过团队讨论，查阅资料、研究分析，提炼出涵盖该专业技能人员典型工作任务清单，策划完成培训项目方案。

第二步，根据课程目标，分析岗位技能要求，形成知识结构合理，逻辑清晰，技能水平满足工作需要的课程体系。

第三步，把每门课程作为新的作业任务分给不同的学习小组，进行集体讨论和研究，进行知识、技能、态度的分析，制定出课程标准。从教案编写、课程实训指导书编写、课件制作、教师手册编写、学员手册编写等方面完成培训教学资料准备等工作。把教学组织方法、教学手段运用、教学时间分配设计到培训教学资料中，形成兼职培训师的教学实践指导性文件，加深兼职培训师对培训项目的理解与掌握。

第四步，开展教学组织活动，每名兼职培训师模拟课程教学活动，把开场设计、知识讲解、案例引用和分析、提问设计、板书内容、语言组织表达、技能训练指导等内容在教学活动中运用和展示，检验任务完成的效果。

第五步，开展教学评价和点评，要使兼职培训师灵活运用各种教学方法和技巧进行授课，发现教学环节中的优点和不足，并能做出恰当的点评，充分体现兼职培训师的教学能力水平。

保障措施：一是培训师资的保障。在培训中除选聘教学能力强，责任心重的任课教师之外，还应配备专业教师参与和跟进培训工作，并从旁学习和指导。二是选择正确的培训方法。在教学实战演练中可以采用团队听课、个别评课、观摩教学等多种形式的培训方法。三是有兼职培训师进行教学实践的培训项目。开展与兼职培训师研究和学习内容相应的培训项目，对巩固培训效果意义深远。四是要有培训辅助成果的验收标准。作业任务明确，任务的标准要统一，工作要求要清楚，能够贯彻始终，培训的效果和成果才能得到保证。

四、农电兼职培训师的教学能力提升的研究成果

兼职培训师围绕着农电员工技能培训努力完成作业任务的同时，完成了《农网运行维护与检修人员技能培训》、《农网营销服务人员技能培训》方案的编制工作，编写了6门课程的实训指导书和相应的教师手册、学员手册，多媒体课件，形成了《农网运行维护与检修人员技能培训》和《农网营销服务人员技能培训》两套完整的培训教学资料，为公司开展农电员工技能工作铺平了道路。

2016年公司开展了《农网运行维护与检修人员技能培训》、《农网营销服务人员技能培训》工作30期。经过培训的兼职培训师轮流在培训项目中承担授课任务。接受培训的农电员工普遍反映培训课程设置符合岗位生产需要，实用性强。兼职培训师在教学中语言表达清楚，教学组织合理有序，时间安排紧凑，培训内容逻辑性强，分析讲解通俗易懂，技能训练步骤完整、要求明确，能够结合案例讲解，课堂生动，内容丰富，具有很强的吸引力。

五、兼职培训师的教学能力提升的设想和展望

任务驱动下的兼职培训师教学能力提升的成果应用还可以向更多的专业领域扩展。项目的实施为挖掘企业管理专家、技术人才潜能，探索了新思路；为打造员工技能培训精品课程指明了方向；为实现员工岗位技能提升，工作行为改善，工作绩效提高推出了新举措；为企业员工队伍素质提升提供了新途径。兼职培训师的教学能力培养成果已经在农电员工技能培训中得以体现，所取得的效果受到了培训管理者的普遍关注。培训中心已经对变电运维、输配电带电作业的竞赛集训教练进行了推广使用，均有不错的反响。希望研究的成果在企业员工培训中发挥更大作用，为社会带来更大的经济效益。

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