叶英华

摘要：环保型、生态型的绿色住宅日益成为当今住宅业的发展趋势，绿色建筑的兴起促进了绿色物业管理的产生与发展。结合绿色社区创建活动的开展推行绿色物业管理，势必成为今后社区环境管理生态发展的一条有效途径。接下来，本文将结合绿色物业管理的概念以及现状，探讨实现绿色物业管理的方法以及途径。

关键词：绿色物业管理；概念；现状；加强；措施

中图分类号：X799 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）030-0000-01

一、引言

近几年来，随着建筑行业的发展，物业服务应运而生，而伴随着人们对于生活质量要求的提升，对于物业服务的要求也越来越高，但是随着环境污染问题的家中以及小区车辆数量的增加，导致物业管理工作的难度有所增加，与此同时，物业管理工作也出现了很多的问题。倘若这些问题不能够被有效的解决，将严重影响物业管理质量。由此可见，探讨绿色物业管理的重要意义。

二、绿色物业管理概念以及物业管理现状

（一）绿色物业管理概念

所谓的绿色物业管理，强调的是以人为本，其目的在与为广大的业主提供最优质的服务，进而实现服务质量以及服务水平的提升，实现物业管理的可持续性發展。绿色物业管理的过程中，要求管理者不仅要考虑到业主的经济利益以及人身安全，还会考虑到针对于周围环境的保护以及人与周围环境之间的关系，要尽最大可能减少环境污染，并且要实现能源的节约以及健康的居住环境的创设，进而实现物业管理质量的提升。

（二）物业管理的现状

随着房地产的迅速发展，物业服务以及物业管理工作的问题层出不穷，例如，物业管理监管不到位，物业服务中清洁、绿化不彻底以及水电资源浪费严重、环境污染严重等等，部分小区甚至会出现地下停车场漏水以及垃圾乱扔乱放和车子乱停等现象，严重影响居民的生活质量。而面对这些问题的存在，面对居民的投诉，部分管理者会出现置之不理、态度恶劣等现象，进而导致业主有很多的不满，另外，由于很多宣传以及通知工作做得不到位也会导致小区出现缴费不及时而断水断电的情况，进而引发业主与管理者之间的纠纷事件，由此可见，传统的管理环境下，针对于物业的管理确实存在很多的问题。

三、绿色物业管理的发展探究

（一）实现管理意识的提升

若想实现绿色物业管理工作的开展，首先要做的就是提升大家的绿色管理意识，很对于领导者来说，应该定期给相关的管理人员开展培训工作，通过这些培训工作让大家了解到什么事绿色管理以及实现绿色管理的意义是什么，同时也要通过这些培训工作的开展让大家意识到目前针对于物业管理存在什么样的问题，进而在提升大家绿色物业管理意识的同时，让大家认清自身存在的问题，进而为下一步的工作的开展奠定一定的基础。

（二）实现绿化养护，改善小区内部环境

绿化设计追求艺术与环境相结合，文化与自然相融合，绿色环境的设计与养护不仅可以起到美化环境的作用，还可以净化空气，进而给业主提供绿色、健康的居住环境。而若想实现绿化养护，可从以下几个方面入手：一，保证足够的绿化面积。根据国家的相关规定得知，小区的绿化面积不得低于30%，因此，针对于物业管理者来说，若想实现绿化养护，首先要做的就是实现绿化面积的扩张，其次还要增加足够的设计感，进而达到美观的作用，给人以视觉上的享受。针对于环境的绿化，不是一朝一夕可以实现的，而是贯穿于生活的每一天，因此除了要实现绿化面积的扩张以及绿化设计以外，还要实现绿化人员的建设，定期对于喇叭花的树木花草进行修剪、灌溉以及施肥和防治虫害工作，进而保证绿化环境的美观性好无污染性，实现绿化工作的可持续性发展。

（三）加强对于物业管理人员的建设以及管理

1.实行上岗培训制度

首先，针对于招聘进来的管理人员以及已有的工作人员，一定要进行进行培训工作，借助于这些培训工作提升大家的素质能力，进而保证管理工作有效开展以及实施，同时也可以借助于这些培训工作实现绿色管理理念的传导以及提升，进而促进绿色物业管理工作的实施以及发展。

2.推行“人性化管理”

所谓的人性化管理，主要指的是在管理的过程中要尊重业主的意见，同时也要有业主至上的理念，同时，还可以建立公投信箱，方便业主提出自己的一些想法或者是意见，进而实现基础工作的改进以及提升，保证提供给业主最优质的服务。

3.实现绩效考核

良好的绩效考核是提升员工工作积极性的最好方法以及对策，因此若想实现绿色物业管理，也要实施绩效考核制度，例如，针对于那些日常工作表现优异且业主的评论也比较好的工作人员要给予一定的奖励，而针对于那些日常工作表现比较差，没有责任心、工作态度不认真、工作积极性不高的员工要给予一定的惩罚，严重者可以直接开除，进而实现员工工作的监管以及积极性的提升。

四、结束语

综上所述，我们可以发现，传统的管理模式下吗，针对于物业工作的开展确实存在很多的问题，但相信在与之对应的一系列的绿色管理理念以及管理措施的帮助下，这些问题一定可以迎刃而解，进而为我国物业管理工作的发展做出一定的贡献。

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