张治斌

阜阳，位于安徽省西北部，华北平原南端，位居豫皖城市群、华东经济圈、大京九经济带的结合部，长三角经济圈的直接辐射区，中原经济区门户城市，是东部发达地区产业转移过渡带，具有承东接西、呼南应北的独特区位优势，是区域性商贸物流和金融中心。阜阳颍泉农村商业银行于1951年在阜阳这块金融沃土上生根发芽，并于2013年1月成功改制，成为皖北地区较早实现改制的农村商业银行，在四年多的发展中秉承着“务实、稳健、融汇、创新”的发展理念，不仅为安徽阜阳经济社会的发展注入新活力，还走出一条别具特色的稳健、创新、智慧、可持续发展之路。

“稳健”当先抓发展

四年磨砺，跨越前行。成立四年来，面对经济新常态和金融发展新形势，颍泉农商银行牢固树立“稳健”经营思路，不仅实现了向现代银行的华丽蝶变，还强有力地支持了地方经济发展。

打造“小而美”式金融服务。如今银行业之间的竞争最直接的就是服务的竞争，颍泉农商银行将金融服务提升作为“安身立命”的法宝，近年来通过打好“四张牌”，不断打造“小而美”特色金融服务。一是打好优质服务牌。不断转变经营理念，建立健全与市场环境相适应的服务管理体系；走出去，组织客户经理队伍及业务骨干参加集中培训，提升营销技能和业务素质；引进来，聘请专业培训公司对各支行网点文明服务情况开展“营业网点服务质量提升”专项培训；强考核，通过对全行营业网点进行定期“神秘人”暗访，结合现场及监控进行检查，逐月进行通报；……